Psychologie vyprávění: 10 způsobů, jak příběhu dodat přesvědčivost – 1. díl
|

Psychologie vyprávění: 10 způsobů, jak příběhu dodat přesvědčivost – 1. díl

Pokud chcete působit přesvědčivě, využijte sílu příběhů. Ti, kdo se pohybují v oblasti prodeje a marketingu, dobře vědí, že umění a ochota vyprávět příběhy dokáže vítězit i nad něčím tak průkazným, jako jsou dosavadní tržby. V krátkém seriálu si postupně představíme 10 kroků na cestě k opravdu přesvědčivým příběhům.

Psychologie Marketing

Proč jsou příběhy tak důležité?

Ptáte se, proč byste měli zrovna vy svůj byznys nebo osobní blog ozvláštnit psaním příběhů? Říkáte si, že obsah vašeho webu nejde s vyprávěním dohromady? Pokud jste si na obě otázky odpověděli "ano", odpověděli jste si dvakrát špatně. Příběhy zkrátka fungují a poskytují větší možnosti, než si dovedete představit.

Mnoho lidí se domnívá, že by v jejich podnikání příběhy působily rušivě – nejdůležitější jsou přece nezvratná fakta a čísla. Tito lidé si nechtějí připustit, že by na vyprávění mohli jakkoli vydělávat. Přitom se ale ochuzují o obrovskou příležitost získat pro svůj malý blog nebo velký byznys nové čtenáře či zákazníky.

Důležité je, aby i v příběhu hrála fakta a čísla důležitou roli. Jde o to, že není důležité jen to, co říkáte (čísla), ale i to, jak to říkáte (příběh). Zapojení příběhů do byznysu tak v žádném případě nesmí znamenat produkování obrovského množství balastu s nulovou výpovědní hodnotou, který vaše potenciální čtenáře a zákazníky spíše odradí, než přiláká. V první řadě je potřeba dát faktům a konkrétním číslům nový rozměr tím, že je představíte jako velký příběh, který své příjemce okamžitě zaujme.

Jak příběhy ovlivňují lidskou mysl?

Všichni to dobře známe – řekne-li nám někdo, jak se máme v jisté situaci zachovat a co máme udělat, tíhneme vždy k tomu udělat přesný opak. Člověk zkrátka nemá rád, když mu ostatní radí a staví ho do pozice loutky, nad kterou má kontrolu někdo jiný. Kontrastně k tomu má ale člověk tendenci ztotožňovat se s morálně pozitivním rozměrem či poselstvím příběhů. Jen si to zkuste představit, mít tak možnost přetavit potenciální zákazníky v zákazníky skutečné tím, že jim představíte příběh s jistým mravním poselstvím – nebylo by to úžasné? A proč vlastně neproměnit sen ve skutečnost a nevyužít potenciálu příběhů?

Podle rozsáhlého psychologického průzkumu Melanie C. Greenové a Timothyho C. Brocka příběhy skutečně schopnost ovlivnit chování svých příjemců mají. Podle Greenové a Brocka však stále většina blogerů a podnikatelů sílu příběhů podceňuje. Příběhy jsou dle dvojice psychologů schopny svého příjemce "přenést" do úplně jiného prostoru. Při poslouchání či sledování příběhů je lidská mysl schopna uvěřit i věcem, které by v "reálném světě" zavrhla jako neskutečné nebo nemožné. Tento princip všichni dobře známe například z filmů z fantasy či science-fiction tématikou. Při sledování těchto filmů je naše mysl nejen schopna, ale hlavně ochotna bez jakýchkoli problémů přijmout existenci všech nadpřirozených a nereálných jevů a bytostí, ačkoli víme, že ve skutečnosti žádná z těchto věcí neexistuje.

Příběhy v politice a velkém byznysu

Příběhy se stále častěji stávají i součástí předvolebních kampaní. Téměř každá moderní politická kampaň je založena na zdůrazňování osobnostních rysů politika, zaměřuje se na jeho ochotu být mezi lidmi, mluvit s nimi, řešit jejich problémy, jednoduše na jeho schopnost vcítit se do obyčejných lidí.

Persuasion: Psychological Insights and Perspectives

Stejně tak obraz politika, ostrého hocha, který dává ráznými gesty najevo, že je odhodlán bojovat s kriminalitou a korupcí, je pro potenciální voliče mnohem přijatelnější a srozumitelnější než nekonečné diskuze nad možnostmi úprav právního řádu.

Stranou využití příběhů ale nezůstává ani velký byznys. Vzpomeňte si například na prezentaci historicky prvního iPhonu v roce 2007 v podání Steva Jobse. V okamžiku, kdy tehdejší šéf Applu vstoupil na pódium, nezačal prezentovat čísla dokládající ekonomickou pozici Applu, ale prohlásil: "Toto je den, na který jsem se těšil dva a půl roku." Reakcí byl aplaus publika. Jobs začal vyprávět příběh a publikum mu začalo pozorně naslouchat. Ani další věty jeho projevu neobsahovaly žádná významná čísla, Jobs pokračoval a představil nabitému hledišti Apple jako firmu, která již v roce 1984 uvedením počítače Macintosh od základů změnila celý svět digitálních technologií. Jobsova prezentace prvního iPhonu je ukázkovým příkladem toho, jak lze za využití příběhu přesvědčit publikum, že právě vaše řešení je pro zákazníky tím nejlepším na trhu.


Jak přesně přesvědčivosti skrze příběhy dosáhnout? Tomu se budeme věnovat v dalších třech pokračováních seriálu o síle vyprávění a příběhů.

Zdroj: Sparring Mind
Americké akcie týden zahájily poklesem, index Dow skončil v červených číslech poosmé v řadě
včera v 22:30

Americké akcie týden zahájily poklesem, index Dow skončil v červených číslech poosmé v řadě

Americké akcie zahájily týden dalším poklesem. Index Dow se snížil poosmé za sebou, a zaznamenal tak nejdelší sérii...
Shrnutí obchodování v USA Americké akcie
CNBC: Gross urovnal žalobu na Pimco, dostane jen 81 milionů USD
včera v 19:00

CNBC: Gross urovnal žalobu na Pimco, dostane jen 81 milionů USD

Americký investor Bill Gross se dohodl na podmínkách urovnání žaloby na investiční společnost Pimco, jejímž je...
Bill Gross Investiční guru
Evropské akcie zahájily týden poklesem, sentiment na trzích určoval páteční neúspěch Donalda Trumpa
včera v 18:00

Evropské akcie zahájily týden poklesem, sentiment na trzích určoval páteční neúspěch Donalda Trumpa

Evropské akciové trhy v pondělí zakončily seanci v mínusu. Investoři se vraceli k pátečnímu dění v USA. Neúspěch...
Evropské akcie Shrnutí evropského obchodování
včera v 17:27

Ruská automobilka AvtoVAZ hodlá stáhnout své akcie z burzy

Největší ruský výrobce automobilů AvtoVAZ hodlá ještě letos své akcie stáhnout z moskevské burzy. S odvoláním na dva...
Rusko Auta Evropské akcie
Vklady v řeckých bankách klesly nejníže od roku 2001
včera v 17:08

Vklady v řeckých bankách klesly nejníže od roku 2001

Vklady v řeckých bankách v únoru klesly o 0,6 procenta na 119,07 miliardy eur. Dostaly se tak nejníže od října 2001,...
Řecko Banky Evropské banky
Pražská burza v pondělí klesla, tabáková firma Philip Morris ČR přišla o procento
včera v 16:45

Pražská burza v pondělí klesla, tabáková firma Philip Morris ČR přišla o procento

Pražská burza v úvodu nového týdne uzavřela pod nulou, když index PX odepsal 0,31 % na 979,45 bodu. Dolů ji táhly...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
včera v 16:02

Číňané hodlají investovat do pozemků kolem Panamského průplavu

Čínské podniky mají zájem podílet se na rozvoji území kolem Panamského průplavu. Jde o součást čínské obchodní...
Čína Investice
Prezident Zeman jmenuje příští týden Havlíčka ministrem průmyslu
včera v 15:31

Prezident Zeman jmenuje příští týden Havlíčka ministrem průmyslu

Prezident Miloš Zeman jmenuje příští týden novým ministrem průmyslu a obchodu Jiřího Havlíčka. Havlíček to řekl po...
Česká republika Politika Průmysl
včera v 15:22

Euro se vůči dolaru dostalo na nejvyšší hodnotu od loňského listopadu

Euro se během pondělní seance vyšplhalo až na hladinu 1,09 EUR/USD, což je nejvyšší hodnota od loňského listopadu. Za...
Euro Americký dolar Měny
včera v 15:03

Katar hodlá investovat v Británii pět miliard liber

Katar hodlá v příštích pěti letech investovat v Británii 5 miliard liber, a posílit tak obchodní spojení se zemí...
Katar Investice Spojené království
včera v 14:42

Evropa by podle ekonomů ve francouzských prezidentských volbách měla doufat ve vítězství Emmanuela Macrona

Prezidentské volby ve Francii jsou již za dveřmi. První kolo očekávaných voleb, které by mohly napovědět o...
Evropská unie Francie Prezidentské volby
Evropská komise schválila fúzi amerických Dow Chemical a DuPont
včera v 14:22

Evropská komise schválila fúzi amerických Dow Chemical a DuPont

Evropská komise v pondělí schválila plán sloučení amerických chemických společností Dow Chemical a DuPont. Obě firmy...
Americké akcie Evropská unie Fúze a akvizice
včera v 14:00

Ze světa investičních doporučení (27. března)

Které akcie si v pondělí vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Americké akcie Evropské akcie Investiční doporučení
včera v 13:39

Britské domácnosti jsou ohledně brexitu pesimističtější než dříve

Britská premiérka Theresa Mayová ve středu aktivuje článek 50 Lisabonské smlouvy, čímž oficiálně zahájí proces...
Spojené království Evropská unie
včera v 13:22

Rychle rostoucí trh fintech v Česku dosahuje 5,1 miliardy Kč

Rychle rostoucí trh finančně-technologických společností (fintech), které využívají technologie jako sociální sítě,...
Česká republika Fintech Technologie
včera v 13:02

Objem spotřebitelských úvěrů v eurozóně v únoru vzrostl nejvíce za šest let

Objem bankovních úvěrů pro domácnosti v zemích eurozóny rostl v únoru nejrychlejším tempem za více než šest let....
Eurozóna Úvěry Evropská ekonomika
včera v 11:59

Dubajská Emaar chce koupit internetového prodejce Souq

Dubajský provozovatel luxusních nákupních center Emaar Malls podal nabídku na převzetí předního arabského...
Blízký a Střední východ Internet Fúze a akvizice
včera v 11:39

Americké akcie rostou, malé firmy však příliš důvodů k radosti nemají

Americké akcie od nástupu Donalda Trumpa do prezidentského úřadu nespočetněkrát stouply na nové rekordy, ne všechny...
Americké akcie Donald Trump Spojené státy americké (USA)