Desatero bezpečné komunikace (nejen) s bankou v on-line prostředí
|

Desatero bezpečné komunikace (nejen) s bankou v on-line prostředí

Čeští bankovní klienti mají stále značné rezervy v bezpečném využívání bankovních služeb v on-line prostředí. Ohrožují tím své finance i citlivá data. Největšími bezpečnostními slabinami českých klientů bank jsou neschopnost zabezpečit svůj chytrý telefon a nezájem měnit si hesla. Ze sledování základních kritérií bezpečnosti vyplynul aktuální index bezpečnosti na úrovni pouhých 60 %.

Banky Internet Spotřebitelé

Podle aktuálního průzkumu České bankovní asociace (ČBA) mají čeští klienti z hlediska bezpečného využívání bankovních služeb zdaleka největší nedostatky v používání hesel. I přes doporučení odborníků svá hesla vůbec nemění či mění pouze výjimečně 60 % z nich. Další významné riziko představují chytré telefony. V jejich zabezpečení se neorientuje více než polovina uživatelů.

Obezřetní jsou klienti naopak při otevírání příloh e-mailů od neznámých odesilatelů – podle průzkumu by je nikdy neotevřely dvě třetiny uživatelů. Při obsluze internetového bankovnictví preferují Češi přístup z osobního počítače před využitím cizího zařízení. Dostatečnou pozornost klienti věnují také kontrole bankovních výpisů.

Internetové bankovnictví využívá podle průzkumu v současnosti 84 % bankovních klientů. Přesto Čechům chybí často i základní bezpečnostní návyky. "Zabezpečení bankovních systémů odpovídá mezinárodním standardům, díky čemuž jsou rizika na straně bank minimální. Rezervy jsou naopak v otázce bezpečného chování klientů," říká Jan Matoušek, náměstek výkonného ředitele České bankovní asociace.

Užívání internetového a mobilního bankovnictví v ČR

"Útočníci se snaží získávat data uživatelů (hesla, osobní informace či citlivé údaje) pro jejich následné využití při útocích na konkrétní služby včetně internetového bankovnictví. Hlavním cílem útoků jsou osobní počítače a chytré telefony uživatelů, a proto je potřeba, aby péči o ně uživatelé nezanedbávali. Tento základní krok v oblasti bezpečnosti banka za uživatele nevyřeší," doplňuje Andrea Kropáčová, členka bezpečnostního týmu CSIRT.CZ sdružení CZ.NIC.

Nepodceňujte zabezpečení chytrých telefonů

Základním prostředkem zabezpečení je gramotnost ve vztahu k vlastním technických zařízením. Třetina uživatelů ale v průzkumu přiznala, že se stále neorientuje v softwarovém zabezpečení vlastního počítače. Opatrní jsou klienti v přístupu do internetového bankovnictví, když přibližně 75 % respondentů využívá převážně vlastní počítač.

V případě chytrých telefonů, které jsou pro mobilní bankovnictví využívány stále častěji, je situace ještě horší – jejich ochraně nerozumí více než polovina uživatelů. "Mobilní bankovnictví využívá asi čtvrtina klientů bank. Otázka zabezpečení mobilu je zásadní i při takzvané dvoufaktorové autentizaci, kdy klient při platbě zadává unikátní kód odeslaný na své mobilní zařízení," vysvětluje Matoušek.

Neopatrnost a nezájem

Jen třetina Čechů si pravidelně mění hesla. Dobrou zprávou je to, že začíná převažovat trend hesel složitějších, jež využívá až šest z deseti uživatelů. Kropáčová vidí problém jinde. "Lidé často používají stejná hesla jak pro méně kritické služby, třeba v e-shopech, tak pro ty kritické, jako je internetové bankovnictví. Heslo je poslední prvek chránící přístup ke službě a pro útočníky jedna z nejcennějších informací. Proto je při práci s hesly potřeba mít na paměti základní pravidla, chovat se zodpovědně a znát rizikové situace."

V otázkách bezpečnosti více než kde jinde platí pravidlo, že není dobré ignorovat jakákoli upozornění a varování. "Uživatelé nevěnují dostatek pozornosti zprávám a varováním od vlastních počítačů ani na internetu, navštěvují podezřelé stránky a vypínají či ignorují ochranné mechanismy," říká Kropáčová. A Matoušek ji doplňuje: "Upozornění na webu banky čtou asi jen dvě třetiny klientů. Nezájmem ale ohrožují pouze sami sebe."

Desatero bezpečného chování v on-line prostředí

  1. Pravidelně aktualizujte ochranné mechanismy svého počítače.
  2. Obdobně jako počítač chraňte i svůj chytrý telefon.
  3. Programy a aplikace instalujte pouze z důvěryhodných a ověřených zdrojů.
  4. Přihlašovací a osobní údaje nikomu nesdělujte a zadávejte jen na ověřených serverech a v důvěryhodném prostředí.
  5. Pečlivě si chraňte svůj PIN kód.
  6. Pravidelně si měňte hesla a vyhněte se užívání stejných hesel pro různé služby.
  7. Neotvírejte e-maily a přílohy od neznámých a podezřelých odesilatelů.
  8. Nakupujte pouze u prověřených a důvěryhodných on-line prodejců.
  9. Věnujete dostatek pozornosti upozorněním svého počítače a na webu banky.
  10. Pokud si nejste jistí a máte podezření, že se děje něco špatného, vždy kontaktujte banku.

O průzkumu:

Průzkum Chování českých bankovních klientů ve vztahu k bezpečnosti v online prostředí společnosti SC&C pro Českou bankovní asociaci probíhal v lednu 2014 pomocí metody CAPRI. Průzkumu se zúčastnilo 1 224 respondentů starších 18 let z celé ČR.

Zdroj: Česká bankovní asociace
Přímé zahraniční investice v Evropě překonaly další rekord
před 12 minutami

Přímé zahraniční investice v Evropě překonaly další rekord

Přímé zahraniční investice v Evropě překonaly v roce 2016 další rekord. Zahraniční investoři zahájili nejvíce...
Evropa Investice Byznys a podnikání
Čínská Great Wall Motor má zájem o koupi automobilky Fiat Chrysler
Čínská Great Wall Motor má zájem o koupi automobilky Fiat Chrysler
před 31 minutami

Čínská Great Wall Motor má zájem o koupi automobilky Fiat Chrysler

Čínská automobilka Great Wall Motor má údajně zájem o akvizici italsko-americké automobilky Fiat Chrysler Automobiles...
Čína Evropské akcie Itálie
Indický Essar prodal rafinerie konsorciu v čele s Rosněftí
Indický Essar prodal rafinerie konsorciu v čele s Rosněftí
před hodinou

Indický Essar prodal rafinerie konsorciu v čele s Rosněftí

Indická společnost Essar Group dokončila plán prodeje své rafinerské divize Essar Oil konsorciu vedenému ruskou...
Indie Rusko Rafinérie
Minimální mzda se od ledna zvýší na 12 200 Kč, rozhodla vláda
Minimální mzda se od ledna zvýší na 12 200 Kč, rozhodla vláda
před hodinou

Minimální mzda se od ledna zvýší na 12 200 Kč, rozhodla vláda

Minimální mzda v Česku se od ledna zvýší o 1 200 korun na 12 200 korun, tedy o 11 procent. V pondělí o tom rozhodl...
Česká republika Platy a osobní ohodnocení Politika
Sempra Energy koupí za 9,5 miliardy dolarů firmu Energy Future
před hodinou

Sempra Energy koupí za 9,5 miliardy dolarů firmu Energy Future

Americká energetická společnost Sempra Energy koupí za 9,45 miliardy USD firmu Energy Future Holdings. Ta má pod...
Americké akcie Energetika Fúze a akvizice
Total koupí od dánské firmy Møller-Mærsk divizi ropy a plynu
Total koupí od dánské firmy Møller-Mærsk divizi ropy a plynu
10:35

Total koupí od dánské firmy Møller-Mærsk divizi ropy a plynu

Dánská přepravní společnost A.P. Møller-Mærsk se dohodla na prodeji své divize ropy a plynu Mærsk Oil francouzskému...
Total Evropské akcie Fúze a akvizice
Ranní analytická poznámka (21. srpna): Investoři do nového týdne se…
Ranní analytická poznámka (21. srpna): Investoři do nového týdne se…
10:30

Ranní analytická poznámka (21. srpna): Investoři do nového týdne se vzpomínkami na minulé dny vstoupili opatrně

Na trzích se v úvodu nového týdne projevují dozvuky minulých dní, během nichž prořídly poradní řady amerického...
Světové akcie Geopolitická rizika KLDR
Asijské trhy se v úvodu týdne na směru neshodly
Asijské trhy se v úvodu týdne na směru neshodly
10:15

Asijské trhy se v úvodu týdne na směru neshodly

Asijské akciové trhy v pondělí uzavřely smíšeně. Investoři vyhodnocovali zejména politický vývoj ve Spojených státech...
Shrnutí obchodování v Asii Asijské akcie
Thajská ekonomika rostla nejrychleji za více než čtyři roky
Thajská ekonomika rostla nejrychleji za více než čtyři roky
09:40

Thajská ekonomika rostla nejrychleji za více než čtyři roky

Thajská ekonomika vzrostla ve druhém čtvrtletí meziročně o 3,7 procenta, což byl nejrychlejší růst za poslední více...
Thajsko HDP Hospodářský růst
Emisní skandál je rizikem pro německou ekonomiku
Emisní skandál je rizikem pro německou ekonomiku
09:00

Emisní skandál je rizikem pro německou ekonomiku

Emisní skandál, který se týká německých výrobců automobilů, je rizikem pro největší evropskou ekonomiku. Zatím je...
Německo Evropská ekonomika Auta
Nástup Průmyslu 4.0 je v ČR nejrychlejší v autoprůmyslu
včera v 14:30

Nástup Průmyslu 4.0 je v ČR nejrychlejší v autoprůmyslu

Robotizace a automatizace v ČR nejrychleji postupuje v automobilovém a elektrotechnickém průmyslu či službách. Prvky...
Průmysl Česká republika Auta
MZe: Zbytek z krácení dotací pro velké podniky by měl zůstat ČR
včera v 14:10

MZe: Zbytek z krácení dotací pro velké podniky by měl zůstat ČR

Peníze, o které by mohly přijít velké zemědělské podniky kvůli krácení přímých plateb po roce 2020, by měly zůstat k...
Česká republika Evropská unie Zemědělství
Mazars: Minimální mzda je v ČR pod průměrem regionu
včera v 10:10

Mazars: Minimální mzda je v ČR pod průměrem regionu

Minimální mzda v Česku i přes letošní zvýšení na 11 000 korun patří v regionu střední a východní Evropy stále k těm...
Platy a osobní ohodnocení Česká republika Zaměstnání
Sobotka bude v Rakousku mimo jiné probírat budoucnost EU
19. 8. 2017 11:15

Sobotka bude v Rakousku mimo jiné probírat budoucnost EU

Diskuze o budoucnosti Evropské unie a o hospodářském a sociálním sbližování jejích členů čekají ve středu premiéra...
Česká republika Francie Rakousko
Americké akcie v pátek i za celý týden mírně klesly, srážely je…
Americké akcie v pátek i za celý týden mírně klesly, srážely je…
18. 8. 2017 22:30

Americké akcie v pátek i za celý týden mírně klesly, srážely je pochybnosti o Trumpově síle

Akcie ve Spojených státech v pátek oslabily. Dolů je táhly neuspokojivé výsledky prodejců sportovního zboží a výrobce...
Shrnutí obchodování v USA Americké akcie
Cena zlata poprvé od loňského listopadu stoupla nad 1 300 USD
Cena zlata poprvé od loňského listopadu stoupla nad 1 300 USD
18. 8. 2017 19:16

Cena zlata poprvé od loňského listopadu stoupla nad 1 300 USD

Cena zlata v pátek rostla a poprvé od loňského listopadu překonala hranici 1 300 dolarů za trojskou unci. K růstu...
Zlato Vzácné kovy Komodity
Atari žaluje Nestlé, v reklamě prý okopírovala její hru
18. 8. 2017 18:10

Atari žaluje Nestlé, v reklamě prý okopírovala její hru

Francouzský výrobce videoher Atari obvinil švýcarskou potravinářskou firmu Nestlé, že ve své reklamní kampani na...
Právo Evropské akcie Marketing