Recept pro šéfy: 5 cest k vyšší emoční inteligenci
|

Recept pro šéfy: 5 cest k vyšší emoční inteligenci

Úspěšní manažeři mívají vysokou emoční inteligenci. Vědí, jak se lidé kolem nich cítí a jak je motivovat. Pokud pro vás jako pro šéfa nejsou sociální dovednosti zrovna intuitivní záležitostí, nezbývá než dodržovat několik osvědčených postupů. Vaši zaměstnanci budou cítit uznání a vy je efektivně nasměrujete tam, kde jsou nejvíce potřeba.

Psychologie Mezilidské a pracovní vztahy

1. Nepředstírejte, lidé to poznají

Pokud nemáte zájem, nepředstírejte, že ho máte - lidé to prohlédnou. Znáte ty studie, které tvrdí, že když je úsměv upřímný, utvoří se vám kolem očí vrásky? Lidé tyto studie znají, i bez nich ale falešný úsměv spolehlivě rozpoznají. Umět vyčíst pocity pouhým pohledem na lidskou tvář je klíčová dovednost nutná k přežití. A protože jsme na to měli miliony let, jsme v tom opravdu dobří. Takže opatrně s neupřímností.

2. Ptejte se užitečně

V každé knize o sociálních dovednostech je popsáno, co přesně lidem říkat a co dělat. Například že během konverzace je lepší stáčet otázky na druhou osobu, než abyste mluvili sami o sobě. To je samozřejmě možné, ale když vás odpovědi nezajímají, je to poznat. Jakkoli se budete snažit o empatii, nedostatek zájmu bude ve vaší tváři evidentní. Proto raději konejte a pokládejte takové dotazy, které pro vás budou užitečné.

3. Poznejte, s kým máte tu čest

Jak je to s těmi užitečnými otázkami? Každý vám řekne, že uznání za práci potěší. Neexistuje ovšem návod, jak přesně člověka slovně poplácat po ramenou. Na každou osobnost platí něco jiného. Existují čtyři dominantní typy osobností, které je možné rozpoznat pomocí série dobře kladených otázek.

4. Poznávejte a oceňujte

Jakmile rozpoznáte danou osobnost, můžete ji řádně ocenit, a tím i motivovat k dalším kvalitním výkonům. První typ osobnosti je zaměřený na sílu a netouží po ničem jiném než po veřejném uznání. Hodí se zejména pro pokrokové projekty. Druhý osobnostní typ rovněž stojí o veřejné uznání, ale zábavnou formou. Jsou to takové roztleskávačky, pro které se hodí velmi rozmanité úkoly. Třetí osobností jsou perfekcionisté. Chvalte je pro jejich smysl pro detail, budou v sedmém nebi. Nemají rádi poprask, ale rádi vidí, že snaha byla oceněna. Takové lidi využívejte k práci co nejčastěji. Poslední typem osobnosti jsou týmoví bojovníci. Nechtějí čekat až na závěrečnou odměnu, proto je důležité chválit je i v průběhu rozjetého projektu, a to nejlépe v rámci týmu. Právě vytváření pevných partnerství je jejich nejsilnější stránkou.

5. S komplimenty nešetřete

Není vždy možné finančně odměnit lidi, kteří s vámi nebo pro vás pracují. Vždy jim ale můžete ukázat, že si práce, kterou odvádějí, ceníte. A znalost jednotlivých osobností vám k tomu pomůže. Komplimenty jsou klíčové. Co odlišuje úspěšného manažera od toho průměrného, je právě schopnost přesně rozpoznat, kdo jaké potřebuje ocenění.

Zdroj: World Economic Forum
Americké akcie v pátek mírně zlevnily, za celý týden se hlavní indexy…
Americké akcie v pátek mírně zlevnily, za celý týden se hlavní indexy…
včera v 22:30

Americké akcie v pátek mírně zlevnily, za celý týden se hlavní indexy na směru neshodly

Akcie na trzích ve Spojených státech v pátek uzavřely se ztrátami, podepsal se na nich především slabý výsledek...
Shrnutí obchodování v USA Americké akcie
Wells Fargo musí znovu přijmout propuštěného whistleblowera
včera v 21:39

Wells Fargo musí znovu přijmout propuštěného whistleblowera

Americká banka Wells Fargo musí zaplatit pokutu 575 000 dolarů a znovu zaměstnat propuštěného whistleblowera. Úřad...
Americké banky
Reuters: Krachující Alitalia dostala deset nezávazných nabídek
včera v 21:29

Reuters: Krachující Alitalia dostala deset nezávazných nabídek

Krachující italská letecká společnost Alitalia obdržela deset nezávazných nabídek k převzetí. Agentuře Reuters to...
Itálie Doprava
S&P naznačila zlepšení řeckého úvěrového ratingu
včera v 19:25

S&P naznačila zlepšení řeckého úvěrového ratingu

Mezinárodní ratingová agentura Standard & Poor's (S&P) v pátek změnila výhled hlavního řeckého úvěrového hodnocení ze...
Řecko PIIGS Rating
S&P Česku znovu potvrdila hlavní úvěrové ratingy
včera v 18:29

S&P Česku znovu potvrdila hlavní úvěrové ratingy

Mezinárodní ratingová agentura Standard & Poor's (S&P) v pátek znovu potvrdila hodnocení úvěrové spolehlivosti České...
Česká ekonomika Česká republika Rating
Evropské burzy v pátek výrazně klesly, za celý týden odepsaly necelá…
Evropské burzy v pátek výrazně klesly, za celý týden odepsaly necelá…
včera v 18:00

Evropské burzy v pátek výrazně klesly, za celý týden odepsaly necelá dvě procenta

Evropské akcie uzavřely týden v červených číslech, když posilující euro stáhlo do mínusu přední evropské exportéry....
Evropské akcie Shrnutí evropského obchodování
Koruna k euru zpevnila na novou nejsilnější úroveň od intervencí
včera v 17:32

Koruna k euru zpevnila na novou nejsilnější úroveň od intervencí

Česká měna v pátek uzavřela obchodování na nové nejsilnější úrovni k euru od začátku měnových intervencí v roce 2013....
Česká koruna EUR/CZK USD/CZK
Bank of America bude mít po brexitu základnu pro EU v Dublinu
Bank of America bude mít po brexitu základnu pro EU v Dublinu
včera v 17:05

Bank of America bude mít po brexitu základnu pro EU v Dublinu

Americká bankovní dvojka Bank of America přesune svou základnu pro služby klientům v zemích Evropské unie po odchodu...
Bank of America Spojené království Americké banky
Pražská burza v pátek klesla, za celý týden však podle indexu PX…
Pražská burza v pátek klesla, za celý týden však podle indexu PX…
včera v 16:45

Pražská burza v pátek klesla, za celý týden však podle indexu PX zpevnila o 0,4 %

Pražská burza v pátek nenavázala na čtvrteční ziskovou seanci, index PX klesl o 0,45 % na 1 004,19 bodu. Dolů burzu...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Investoři nabídli 2,9 miliardy GBP za platební firmu Paysafe
včera v 16:20

Investoři nabídli 2,9 miliardy GBP za platební firmu Paysafe

Globální společnosti soukromého kapitálu Blackstone a CVC Capital Partners nabídly britskému zprostředkovateli...
Fúze a akvizice Spojené království Internet
Spiegel: VW, BMW a další se domlouvaly na cenách komponentů
Spiegel: VW, BMW a další se domlouvaly na cenách komponentů
včera v 16:02

Spiegel: VW, BMW a další se domlouvaly na cenách komponentů

Německé automobilky Volkswagen, BMW, Audi a Porsche se zřejmě domlouvaly na koordinovaném přístupu k dodavatelům a...
Volkswagen BMW Německo
Americký Schlumberger koupí většinový podíl v ruské EDC
Americký Schlumberger koupí většinový podíl v ruské EDC
včera v 15:19

Americký Schlumberger koupí většinový podíl v ruské EDC

Americká společnost Schlumberger, která je největším světovým poskytovatelem služeb těžařům ropy, se dohodla na...
Spojené státy americké (USA) Americké akcie Rusko
Ze světa investičních doporučení (21. července)
včera v 15:00

Ze světa investičních doporučení (21. července)

Které akcie si v pátek vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Americké akcie Evropské akcie Investiční doporučení
Český státní dluh v pololetí stoupl o 175 miliard na 1,79 bilionu Kč
Český státní dluh v pololetí stoupl o 175 miliard na 1,79 bilionu Kč
včera v 14:45

Český státní dluh v pololetí stoupl o 175 miliard na 1,79 bilionu Kč

Český státní dluh se v prvním pololetí zvýšil o zhruba 175 miliard korun na 1,789 bilionu Kč. Za růstem je prodej...
Česká republika Zadlužení Česká ekonomika
Kanada: Maloobchodní tržby v květnu stouply o 0,6 %
včera v 14:35

Kanada: Maloobchodní tržby v květnu stouply o 0,6 %

Kanadské maloobchodní tržby se v květnu meziměsíčně zvýšily o 0,6 % po růstu o 0,7 % v dubnu (revidováno z +0,8 %)....
Kanada Maloobchod Tržby
Kanada: Index spotřebitelských cen v červnu podle očekávání meziročně…
včera v 14:30

Kanada: Index spotřebitelských cen v červnu podle očekávání meziročně vzrostl o 1 % (květen: +1,3 %)

Inflace v Kanadě v červnu klesla na 1 % z 1,3 % v květnu. Meziměsíčně se spotřebitelské ceny snížily o 0,1 % po růstu...
Kanada Inflace
ECB: Počet padělků eurobankovek zůstal v pololetí nízký
včera v 14:14

ECB: Počet padělků eurobankovek zůstal v pololetí nízký

V prvním pololetí bylo staženo z oběhu 331 000 padělaných eurobankovek. To je o šest procent méně než v předchozích...
Euro ECB
Reuters: China Unicom má slíbeno od investorů 12 miliard USD
Reuters: China Unicom má slíbeno od investorů 12 miliard USD
včera v 13:58

Reuters: China Unicom má slíbeno od investorů 12 miliard USD

Zájem o investici do čínského státního mobilního operátora China Unicom projevilo několik velkých technologických...
Čína Technologie Investice