Odvrácená tvář lidských schopností
|

Odvrácená tvář lidských schopností

Ne všechny lidské kvality jsou prospěšné. Některé mohou být pro společnost dokonce nebezpečné.

Psychologie Mezilidské a pracovní vztahy

Když se řekne emoční inteligence (EI), myslí se tím zpravidla něco pozitivního. Projděte si inzeráty na pracovní pozice a najdete ji v požadavcích na výživové poradce, manažery, prodejce bot či koordinátory péče o domácí mazlíčky. Hypotézou, zda může chytrost v sociální a emocionální oblasti pomoci k úspěchu, se začali zabývat před čtvrt stoletím, kdy se zkoumání EI stalo mainstreamem.

Termín byl zpopularizován Danielem Golemanem v knize "Emoční inteligence" z roku 1995. Od té doby i další vědci v mnoha studiích prokázali, že schopnost pracovat s city - ať už s vlastními, nebo city ostatních - představuje konkurenční výhodu. Oproti lidem s průměrnou EI mají ti s vysokou větší úspěchy v práci, méně zdravotních problémů a vykazují vyšší životní uspokojení.

Další vědci zkoumali odvrácenou stránku EI. Poukázali na vazbu mezi porozuměním lidem a schopností tuto dovednost využít ve svůj prospěch. Loni skupina rakouských psychologů odhalila korelaci mezi emoční inteligencí a narcisismem. V této kombinaci se zvyšuje pravděpodobnost, že budou schopnosti využity pro negativní účely, jako je třeba podvádění. Podobně i studie z roku 2014 spojila "narcistní vykořisťování" se schopností empatie (ti, co byli náchylní k manipulaci ostatních, byli zároveň lepší ve schopnosti "číst v lidech").

Další studie zjistila, že ti s vysokou EI, kdo se umístili vysoko na stupnici manipulativnosti, mnohem častěji "pletou hlavy" ostatním čistě kvůli svým zájmům. Naštěstí takových není mnoho - skotští vědci tvrdí, že tento takzvaný machiavelismus je zpravidla negativně korelovaný s emoční inteligencí.

Nicméně prostředí v práci je podle vědců živnou půdou pro deviantní chování lidí s vysokou EI, ať už jde o narcisty, machiavelisty nebo obyčejné pracanty. Článek z roku 2010 odhalil "sobecké" využití emoční inteligence v kancelářích v různých podobách. Šlo například o soustředění se na strategicky důležité cíle (podřízené, rivaly, regulátory) a snahy "zdeformovat, zablokovat nebo zveličit proud emocemi poháněných informací a spekulací".

Vysoká emoční inteligence však nemusí být vždy pro kariéru výhodou. Ve studii z roku 2013 byly studentům předloženy snímky lidí prosících o návrat člena rodiny, přičemž polovina těchto osob byla ve skutečnosti zodpovědná za zmizení svých blízkých. Když studenti hodnotili pravdivost těchto výroků, ti s vysokou inteligencí pohořeli. Vědci to přičítali přehnanému sebevědomí ve schopnosti číst v lidech.

Plyne z toho ponaučení, že se nevyplácí podceňovat schopnosti lidí kolem sebe, stejně tak je ale ani nenadhodnocovat. Číst emoce ještě neznamená umět číst myšlenky.


Zdroje:

The Atlantic

Salovey and Mayer, "Emotional Intelligence" (Imagination, Cognition, and Personality, 1990)

Goleman, Emotional Intelligence (Bantam, 1995)

Wong and Law, "The Effects of Leader and Follower Emotional Intelligence on Performance and Attitude" (The Leadership Quarterly, červen 2002)

Mikolajczak et al., "Explaining the Protective Effect of Trait Emotional Intelligence Regarding Occupational Stress" (Journal of Research in Personality, říjen 2007)

Saklofske et al., "Factor Structure and Validity of a Trait Emotional Intelligence Measure" (Personality and Individual Differences, březen 2003)

Nagler et al., "Is There a 'Dark Intelligence'?" (Personality and Individual Differences, červenec 2014)

Konrath et al., "The Relationship Between Narcissistic Exploitativeness, Dispositional Empathy, and Emotion Recognition Abilities" (Journal of Nonverbal Behavior, březen 2014)

Côté et al., "The Jekyll and Hyde of Emotional Intelligence" (Psychological Science, srpen 2011)

Austin et al., "Emotional Intelligence, Machiavellianism and Emotional Manipulation" (Personality and Individual Differences, červenec 2007)

Kilduff et al., "Strategic Use of Emotional Intelligence in Organizational Settings" (Research in Organizational Behavior, 2010)

Baker et al., "Will Get Fooled Again" (Legal and Criminal Psychology, září 2013)

Ferrero zvažuje koupi americké divize švýcarského Nestlé
09:36

Ferrero zvažuje koupi americké divize švýcarského Nestlé

Italský výrobce cukrovinek Ferrero hodlá koupit americkou divizi švýcarské firmy Nestlé. Chce tak posílit svou pozici...
Evropské akcie Potraviny Fúze a akvizice
Americké akcie v pátek mírně zlevnily, za celý týden se hlavní indexy…
Americké akcie v pátek mírně zlevnily, za celý týden se hlavní indexy…
včera v 22:30

Americké akcie v pátek mírně zlevnily, za celý týden se hlavní indexy na směru neshodly

Akcie na trzích ve Spojených státech v pátek uzavřely se ztrátami, podepsal se na nich především slabý výsledek...
Shrnutí obchodování v USA Americké akcie
Wells Fargo musí znovu přijmout propuštěného whistleblowera
včera v 21:39

Wells Fargo musí znovu přijmout propuštěného whistleblowera

Americká banka Wells Fargo musí zaplatit pokutu 575 000 dolarů a znovu zaměstnat propuštěného whistleblowera. Úřad...
Americké banky
Reuters: Krachující Alitalia dostala deset nezávazných nabídek
včera v 21:29

Reuters: Krachující Alitalia dostala deset nezávazných nabídek

Krachující italská letecká společnost Alitalia obdržela deset nezávazných nabídek k převzetí. Agentuře Reuters to...
Itálie Doprava
S&P naznačila zlepšení řeckého úvěrového ratingu
včera v 19:25

S&P naznačila zlepšení řeckého úvěrového ratingu

Mezinárodní ratingová agentura Standard & Poor's (S&P) v pátek změnila výhled hlavního řeckého úvěrového hodnocení ze...
Řecko PIIGS Rating
S&P Česku znovu potvrdila hlavní úvěrové ratingy
včera v 18:29

S&P Česku znovu potvrdila hlavní úvěrové ratingy

Mezinárodní ratingová agentura Standard & Poor's (S&P) v pátek znovu potvrdila hodnocení úvěrové spolehlivosti České...
Česká ekonomika Česká republika Rating
Evropské burzy v pátek výrazně klesly, za celý týden odepsaly necelá…
Evropské burzy v pátek výrazně klesly, za celý týden odepsaly necelá…
včera v 18:00

Evropské burzy v pátek výrazně klesly, za celý týden odepsaly necelá dvě procenta

Evropské akcie uzavřely týden v červených číslech, když posilující euro stáhlo do mínusu přední evropské exportéry....
Evropské akcie Shrnutí evropského obchodování
Koruna k euru zpevnila na novou nejsilnější úroveň od intervencí
včera v 17:32

Koruna k euru zpevnila na novou nejsilnější úroveň od intervencí

Česká měna v pátek uzavřela obchodování na nové nejsilnější úrovni k euru od začátku měnových intervencí v roce 2013....
Česká koruna EUR/CZK USD/CZK
Bank of America bude mít po brexitu základnu pro EU v Dublinu
Bank of America bude mít po brexitu základnu pro EU v Dublinu
včera v 17:05

Bank of America bude mít po brexitu základnu pro EU v Dublinu

Americká bankovní dvojka Bank of America přesune svou základnu pro služby klientům v zemích Evropské unie po odchodu...
Bank of America Spojené království Americké banky
Pražská burza v pátek klesla, za celý týden však podle indexu PX…
Pražská burza v pátek klesla, za celý týden však podle indexu PX…
včera v 16:45

Pražská burza v pátek klesla, za celý týden však podle indexu PX zpevnila o 0,4 %

Pražská burza v pátek nenavázala na čtvrteční ziskovou seanci, index PX klesl o 0,45 % na 1 004,19 bodu. Dolů burzu...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Investoři nabídli 2,9 miliardy GBP za platební firmu Paysafe
včera v 16:20

Investoři nabídli 2,9 miliardy GBP za platební firmu Paysafe

Globální společnosti soukromého kapitálu Blackstone a CVC Capital Partners nabídly britskému zprostředkovateli...
Fúze a akvizice Spojené království Internet
Spiegel: VW, BMW a další se domlouvaly na cenách komponentů
Spiegel: VW, BMW a další se domlouvaly na cenách komponentů
včera v 16:02

Spiegel: VW, BMW a další se domlouvaly na cenách komponentů

Německé automobilky Volkswagen, BMW, Audi a Porsche se zřejmě domlouvaly na koordinovaném přístupu k dodavatelům a...
Volkswagen BMW Německo
Americký Schlumberger koupí většinový podíl v ruské EDC
Americký Schlumberger koupí většinový podíl v ruské EDC
včera v 15:19

Americký Schlumberger koupí většinový podíl v ruské EDC

Americká společnost Schlumberger, která je největším světovým poskytovatelem služeb těžařům ropy, se dohodla na...
Spojené státy americké (USA) Americké akcie Rusko
Ze světa investičních doporučení (21. července)
včera v 15:00

Ze světa investičních doporučení (21. července)

Které akcie si v pátek vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Americké akcie Evropské akcie Investiční doporučení
Český státní dluh v pololetí stoupl o 175 miliard na 1,79 bilionu Kč
Český státní dluh v pololetí stoupl o 175 miliard na 1,79 bilionu Kč
včera v 14:45

Český státní dluh v pololetí stoupl o 175 miliard na 1,79 bilionu Kč

Český státní dluh se v prvním pololetí zvýšil o zhruba 175 miliard korun na 1,789 bilionu Kč. Za růstem je prodej...
Česká republika Zadlužení Česká ekonomika
Kanada: Maloobchodní tržby v květnu stouply o 0,6 %
včera v 14:35

Kanada: Maloobchodní tržby v květnu stouply o 0,6 %

Kanadské maloobchodní tržby se v květnu meziměsíčně zvýšily o 0,6 % po růstu o 0,7 % v dubnu (revidováno z +0,8 %)....
Kanada Maloobchod Tržby
Kanada: Index spotřebitelských cen v červnu podle očekávání meziročně…
včera v 14:30

Kanada: Index spotřebitelských cen v červnu podle očekávání meziročně vzrostl o 1 % (květen: +1,3 %)

Inflace v Kanadě v červnu klesla na 1 % z 1,3 % v květnu. Meziměsíčně se spotřebitelské ceny snížily o 0,1 % po růstu...
Kanada Inflace
ECB: Počet padělků eurobankovek zůstal v pololetí nízký
včera v 14:14

ECB: Počet padělků eurobankovek zůstal v pololetí nízký

V prvním pololetí bylo staženo z oběhu 331 000 padělaných eurobankovek. To je o šest procent méně než v předchozích...
Euro ECB
Reuters: China Unicom má slíbeno od investorů 12 miliard USD
Reuters: China Unicom má slíbeno od investorů 12 miliard USD
včera v 13:58

Reuters: China Unicom má slíbeno od investorů 12 miliard USD

Zájem o investici do čínského státního mobilního operátora China Unicom projevilo několik velkých technologických...
Čína Technologie Investice