Řeč těla nelže. Neignorujte těchto 9 signálů

| redakce

Úspěšný agent FBI musí disponovat řadou výborných schopností a mezi ty nejklíčovější patří emoční inteligence. Schopnost rozpoznat a vcítit se do pocitů a nálad druhých lidí je to, co rozhoduje o výsledku jeho práce. Umění empatie ale není důležité jen pro federální agenty, neobejde se bez něj ani úspěšný manažer. Zde je několik signálů, podle kterých se FBI orientuje v rozpoložení osob.

1. Úsměv v první řadě

Jen málokdo vidí agenta FBI (nebo svého šéfa) rád. Neupřímný úsměv (ten upřímný, jak známo, tvoří vrásky okolo očí) se pozná na první pohled. Takže bez ohledu na to, jak příjemně zní hlas druhé osoby, je potřeba jednat opatrně.

2. Nehybné obočí

Důležitý signál, který vypovídá o skutečných emocích, je pohyb obočí, respektive jeho absence. Těší-li nás setkání s druhou osobou, automaticky obočí zvedáme. Speciálně to platí pro lidi, kteří se nevidí poprvé.

3. Stažené rty

Když je člověk ve stresu, pevně tiskne rty, až jsou téměř neviditelné. Pokud rty špulí, nesouhlasí s tím, co říkáte.

4. Nervózní ruce

Když ruce zakrývají ústa, mozek chce potlačit lži, které z úst vycházejí. Profesionální politici se učí, jak taková automatická gesta rukou potlačit. Důležité je také dbát na to, kolikrát se takové gesto během konverzace či proslovu zopakuje.

5. Napřímená hlava

Každý výslech u FBI většinou začíná tím, že vyslýchaný sedí v napřímené pozici a hlavu drží rovně. Až když se uvolní, hlava automaticky povolí a lehce se nakloní. Je skutečně těžké se takovým způsobem uvolnit, cítíte-li negativní emoce.

6. Sevřené dlaně

Dlaně sevřené v pěst, lokty opřené o stůl, ruce zpříma položené na stole a úsměv, to je znamení frustrace. Tato osoba právě potlačuje negativní emoce.

7. Škrábání na krku

Často se stává, že osoba, která lže, se při odpovědích poškrábe ukazováčkem na krku. Průměrný počet takových poškrábání je pět a lze to vykládat jako signál nejistoty a pochybností.

8. Mnutí brady

Když s někým sdílíte myšlenku, druhá osoba mívá tendenci položit si jednu ruku na tvář. Říká se tomu vyhodnocovací gesto. Nejběžnější formou tohoto gesta je mnutí brady. Posluchač tím dává najevo, že o tom, co bylo řečeno, právě přemýšlí. Pokud se přidají skřížené ruce a nohy, vaše myšlenka na něj podle všeho příliš nezapůsobila. Pokud se ovšem nakloní blíže a své náručí rozevře, máte vyhráno.

9. Nohy jsou nejupřímnější

FBI agent Joe Navarro, expert na řeč těla, tvrdí, že chodidla a nohy jsou nejupřímnější částí našeho těla. Řada lidí je trénovaná, aby krotila výrazy obličeje, nohy je ale často prozradí. Když jsme šťastní či spokojení, naše nohy se pohybují. Když je noha druhé osoby například natočena směrem ke dveřím, zatímco s ní mluvíte, nejraději by jimi unikla ven.

Zdroj: World Economic Forum

reklama
reklama