ČTÚ vydal návod, jak se orientovat ve smlouvách s operátory
|

ČTÚ vydal návod, jak se orientovat ve smlouvách s operátory

Český telekomunikační úřad vydal soubor doporučení pro spotřebitele, jak se orientovat ve smlouvách uzavíraných s telekomunikačními operátory. Zveřejnil jej na svém webu.

Česká republika Telekomunikace

Minulý rok regulátor zkoumal smlouvy více než 40 největších tuzemských operátorů včetně provozovatelů mobilních sítí a ve většině z nich nalezl nedostatky. Zásadní výtky se stále týkají informování o minimální úrovni kvality poskytovaných služeb a obecné nepřehlednosti smluvních podmínek. Operátoři také neuvádějí, která koncová zařízení v síti jsou či nejsou povolená a jaké technické požadavky musí splňovat.

Návod ČTÚ obsahuje doporučení, co je ve smluvních podmínkách možné považovat za férová a neférová ustanovení. Jako neférová jsou v materiálu označena smluvní ujednání, která jsou přímo v rozporu s právní úpravou, a pokud je operátor použije, jde o správní delikt. Za nefér regulátor označil i ta smluvní ujednání, která sice není možné hodnotit jako protiprávní, nicméně jejich úprava žádoucím směrem by výrazně zvýšila kvalitu poskytovaných služeb a jejich vnímání spotřebiteli.

Na některé dosud nepostižitelné nežádoucí praktiky operátorů se zaměřila novela zákona o elektronických komunikacích. V návaznosti na ni musejí operátoři upravit své obchodní podmínky v zákonem stanovené lhůtě šesti měsíců od její účinnosti, tedy do 8. února 2014.

Zdroj: ČTK
Samsung představil v Barceloně nový chytrý telefon
včera v 21:13

Samsung představil v Barceloně nový chytrý telefon

Firma Samsung Electronics v neděli v Barceloně představila nový chytrý telefon Galaxy S9, jehož hlavní předností je...
Samsung Mobilní telefony
Bulharský premiér nařídil prověření prodeje majetku firmy ČEZ
včera v 20:47

Bulharský premiér nařídil prověření prodeje majetku firmy ČEZ

Bulharský premiér Bojko Borisov nařídil o víkendu úřadům, aby zevrubně prověřily prodej bulharského majetku české...
ČEZ Bulharsko Energetika
Manažeři evropských leasingových firem očekávají další růst trhu
včera v 14:11

Manažeři evropských leasingových firem očekávají další růst trhu

Naprostá většina manažerů evropských leasingových společností vidí vývoj leasingového trhu v letošním roce pozitivně....
Úvěry Finanční sektor
Úřady provedly od zavedení EET 95 000 kontrol, zavřely 16 provozoven
včera v 11:19

Úřady provedly od zavedení EET 95 000 kontrol, zavřely 16 provozoven

Finanční a celní správa od zavedení elektronické evidence tržeb (EET) 1. prosince 2016 provedla 94 728 kontrol a...
Tržby Daně Byznys a podnikání
KLDR odsoudila americké sankce, blokádu označuje za válečný akt
včera v 10:39

KLDR odsoudila americké sankce, blokádu označuje za válečný akt

Severní Korea odsoudila nové sankce vyhlášené proti Pchjongjangu Spojenými státy. USA se snaží podkopat zlepšování...
Spojené státy americké (USA) KLDR Politika
S držiteli zbraní přerušily vztahy i aerolinky United a Delta Airlines
včera v 09:37

S držiteli zbraní přerušily vztahy i aerolinky United a Delta Airlines

Dvě velké americké letecké společnosti United a Delta se připojily k rozrůstajícímu se seznamu firem, které po...
Zbraně Spojené státy americké (USA)
Dropbox jde na burzu, chce získat 500 milionů dolarů
včera v 08:42

Dropbox jde na burzu, chce získat 500 milionů dolarů

Americká společnost Dropbox, která provozuje webové úložiště, se chystá na burzu. Z primární veřejné nabídky akcií ...
Americké akcie Internet Technologie
E15: Česká Renomia koupila podíl v chorvatské pojišťovací společnosti…
24. 2. 2018 18:02

E15: Česká Renomia koupila podíl v chorvatské pojišťovací společnosti DPS International

Česká makléřská pojišťovací společnost Renomia koupila podíl v chorvatské pojišťovací firmě DPS International....
Pojišťovny Česká republika Chorvatsko
Čína odsoudila nové americké sankce proti KLDR
24. 2. 2018 17:43

Čína odsoudila nové americké sankce proti KLDR

Čína v sobotu odsoudila nové americké sankce proti Severní Koreji, které postihnou i některé čínské společnosti....
KLDR Spojené státy americké (USA) Čína
Daňová reforma pomohla Buffettově firmě Berkshire Hathaway k…
Daňová reforma pomohla Buffettově firmě Berkshire Hathaway k…
24. 2. 2018 15:57

Daňová reforma pomohla Buffettově firmě Berkshire Hathaway k rekordnímu zisku

Americká investiční společnost Berkshire Hathaway miliardáře a filantropa Warrena Buffetta hospodařila ve čtvrtém...
Berkshire Hathaway Warren Buffett Výsledková sezóna
Lotyšská ABLV zřejmě končí, ECB ji odmítla podpořit
24. 2. 2018 10:11

Lotyšská ABLV zřejmě končí, ECB ji odmítla podpořit

Lotyšská banka ABLV jako finanční ústav selhává a její záchrana není ve veřejném zájmu. V noci na sobotu to oznámila...
Lotyšsko Evropské banky Finanční sektor
Po střelbě na škole přerušují firmy v USA spolupráci s držiteli zbraní
24. 2. 2018 08:22

Po střelbě na škole přerušují firmy v USA spolupráci s držiteli zbraní

Více než půl tuctu amerických firem přerušilo vztahy s Národní asociací držitelů zbraní (NRA). Stalo se tak poté, co...
Spojené státy americké (USA) Zbraně
Americké akciové indexy v pátek bojovaly o týdenní zisk, díky…
Americké akciové indexy v pátek bojovaly o týdenní zisk, díky…
23. 2. 2018 22:00

Americké akciové indexy v pátek bojovaly o týdenní zisk, díky závěrečné rally si jej připsaly

V závěru zkráceného obchodního týdne byly americké akciové trhy podpořeny růstem cen ropy a poklesem výnosů vládních...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Česku nevadí, kdyby EU podmínila fondy kvalitou právního státu
23. 2. 2018 20:38

Česku nevadí, kdyby EU podmínila fondy kvalitou právního státu

Česká republika nemá pro příští víceleté finanční období po roce 2020 problém s možnou podmínkou, která by čerpání...
Evropská unie Politika Česká republika
Schválení převodu dalších akcií Casinos Austria na Sazku bylo odloženo
23. 2. 2018 20:04

Schválení převodu dalších akcií Casinos Austria na Sazku bylo odloženo

Mimořádná valná hromada akcionářů rakouské loterijní společnosti Casinos Austria, na které se měl v pondělí...
Sázky a hazard Fúze a akvizice Rakousko
EU bude po roce 2020 dávat více na bezpečnost, shodli se lídři
23. 2. 2018 19:41

EU bude po roce 2020 dávat více na bezpečnost, shodli se lídři

Evropská unie bude po roce 2020 vydávat více peněz na potírání nelegální migrace, na vlastní obranu a bezpečnost, ale...
Evropská unie Geopolitická rizika Rozpočet
Státy zatížené migrační krizí možná získají od EU více peněz
23. 2. 2018 19:32

Státy zatížené migrační krizí možná získají od EU více peněz

Státy Evropské unie, které jsou obzvláště zatíženy uprchlickou krizí, by mohly získat z unijního rozpočtu více peněz....
Evropská unie Geopolitická rizika
Češi považují půjčky za riziko, ale zároveň za přirozenou věc
23. 2. 2018 19:19

Češi považují půjčky za riziko, ale zároveň za přirozenou věc

87 % Čechů považuje půjčky a dluhy za riziko, zároveň je ale 82 % dotázaných přesvědčeno, že půjčování peněz a...
Česká republika Česká ekonomika Úvěry
Čínský výrobce aut Geely se stal největším akcionářem Daimleru
23. 2. 2018 19:06

Čínský výrobce aut Geely se stal největším akcionářem Daimleru

Čínský výrobce automobilů Geely získal téměř desetiprocentní podíl v německém automobilovém koncernu Daimler. Stal se...
Daimler Auta Evropské akcie
ČEZ v pátek podepsal smlouvu o prodeji bulharských aktiv
ČEZ v pátek podepsal smlouvu o prodeji bulharských aktiv
23. 2. 2018 18:18

ČEZ v pátek podepsal smlouvu o prodeji bulharských aktiv

Energetická skupina ČEZ v pátek podepsala smlouvu o prodeji svých bulharských aktiv se společností Inercom. Transakce...
ČEZ Akcie ČR Bulharsko