Recept na firemní úspěch: Nespoléhat na manažery a nezacpávat pusu zaměstnancům štědrými benefity
|

Recept na firemní úspěch: Nespoléhat na manažery a nezacpávat pusu zaměstnancům štědrými benefity

Šťastní zaměstnanci zvyšují produktivitu, zisk a růst společnosti. "Lidé nevěří vašim slovům, ale činům. Pokud chcete zaměstnance motivovat, nemluvte, ale jednejte," říká marketingový odborník Isaac Getz.

Marketing
Isaac Getz

Společnost IKEA, která vyznává firemní kulturu založenou na svobodě v práci, se snaží "vytvářet štěstí, a až pak peníze". Tím se řídí i další "svobodná firma", americký internetový prodejce obuvi Zappos. Patří k rostoucímu počtu firem ve světě, které se začínají zaměřovat na štěstí svých zaměstnanců i zákazníků. Díky tomu se jejich finanční výsledky výrazně zlepšují.

Mezi přední odborníky na firemní marketing patří Isaac Getz, který přednáší na ESCP Europe Business School či na Cornell University. Společně se novinářem Brianem Carneyem z deníku Wall Street Journal přichází v jejich "bibli svobody", knize s názvem Svoboda v práci, s receptem, dle nějž je potřeba nechat zaměstnance dělat, co chtějí, a tím zvýšit produktivitu, zisk a růst společnosti. Tento recept lze sice vnímat jako marketingový tah, ale Isaac Getz na tom vybudoval svou teorii svobody v práci.

Jak svobodu v práci zavést?

Naslouchejte zaměstnancům. To je klíčové. Vytvořte prostředí, ve kterém se budou zaměstnanci cítit rovnocenní. Otevřeně a aktivně vysvětlujte firemní vizi, aby ji lidé začali považovat za vlastní. Zaměstnanci pak budou pracovat ne proto, že jsou upláceni různými benefity, ale proto, že je práce bude bavit a naplňovat. Prostě dejte svým zaměstnancům volnost a naslouchejte jim. Výměnou pak ze sebe zpravidla vydají maximum, a navíc se u toho i dobře pobaví.

Proč je svoboda v práci důležitá?

První důvod je ekonomický. Zjistil jsem, že svobodné firmy jsou výkonnější. Většina dnešních firem zbytečně utrácí. Například, chybí vám ve skladu dva balíky papíru. V klasické firmě potřebujete povolení, podpisy a nějakou zmocněnou osobu, která je za zásobování odpovědná. Ale nepřevyšují náklady na tato pravidla cenu oněch dvou balíků?

Ve svobodné firmě žádné procedury podstupovat nemusíte. Když si někdo vezme ze skladu poslední balík, automaticky objedná další. Nepotřebujete armádu zmocněnců.

A druhý důvod?

Lidský faktor. Ve většině firem jsou lidé různě omezováni. Proto nemají pocit, že mají nad svými pracovními životy kontrolu. To vede ke stresu, únavě a znechucení. Podle výzkumů je pouhých 27 procent zaměstnanců aktivně zapojeno do pracovního procesu. Celých 59 procent lidí v zaměstnání nic moc nedělá, 14 procent se dokonce práci snaží sabotovat.

Těch 59 procent přichází do práce vykonat dvě věci - přijít a odejít. Pracují jen pro výplatní pásku. Dnes to ve firmách funguje tak, že když chcete motivovat zaměstnance k většímu výkonu, slibujete dvě sekretářky, větší auto, vyšší plat. Tím ho uplácíte, ale nezvyšujete jeho motivaci k práci. A tomu se dnes říká management.

Proč by však lidé neměli pracovat rádi? Proč by je práce neměla bavit? Proč by jejich skutečný život měl začínat až po práci? Pokud máte v práci příjemné prostředí a dokážete zaměstnancům zprostředkovat firemní vizi, nebudete je muset motivovat vyšším platem či benefity.

Ve své knize Svoboda v práci tvrdíte, že problém s byrokracií nápadně připomíná problém s obezitou. Pro nikoho není tajemstvím, jak zhubnout, ale málokdo se do boje pustí, neboť zůstat u stereotypů je snazší. Jaké faktory ovlivňují to, že se klasická firma změní na společnost založenou na principu svobody v práci?

Hodně jsem o tom přemýšlel. Ovlivňují to dva faktory - obdiv a aspirace. Jsou v tom silné emoce. Když někoho obdivujete, chcete být jako on. Ale jen někteří toto obdivování změní v aspiraci. Jen někteří udělají něco pro to, aby se například stali slavnými sportovci. Pokud však aspirujete na změnu, situace vás začne doslova dusit. Proto jsou příklady tak důležité.

Pokud se vaši zaměstnanci ztotožní s firemní vizí, převezmou i odpovědnost za své jednání a budou se koordinovat sami.

Tvrdíte, že by ve firmě neměla být žádná hierarchie, žádní šéfové. Jak zamezíte vzniku anarchie?

Svoboda není anarchie. Lidé na ulicích také udržují prostor civilizovaný. Dodržují nepsané zákony slušnosti. Ve firmách je nutné, aby všichni společně sdíleli vizi dané společnosti. Mimochodem, ve většině klasických firem si vedení myslí, že všichni pochodují ve stejném směru. Ale tak to není. Tyto společnosti jsou plné individualistů, kteří se zajímají jen o sebe. To je důvod, proč jsou tyto klasické firmy méně výkonné než svobodné firmy.

Jak ovšem koordinovat lidi, aniž by se ztratily principy svobody?

Pokud se zaměstnanci ztotožní s firemní vizí, převezmou i odpovědnost za své jednání a budou se koordinovat sami. Stačí, když si v práci sami vyberou někoho, kdo jim je sympatický a umí komunikovat s lidmi. Ten pak bude dobrý šéf. Bude mít přirozený respekt a autoritu. Většina šéfů není dobrá, neboť byli do funkce dosazeni. Koordinace je důležitá. Mít šéfa však není jediná cesta, jak toho dosáhnout.

Je kultura svobody v práci, o které mluvíte, možná jen v některých zemích a společnostech? Nebo jde o celosvětový fenomén?

Psychologové udělali několik studií v různých zemích. A když porovnali výsledky, zjistili, že lidé jsou v tomto ohledu všude stejní. Všude na světě lidé touží být respektováni. Jen projevy respektu jsou v různých kulturách odlišné.

Svobodná firma tedy může být vybudovaná i v zemích, které nejsou svobodné nebo nemají dlouholetou tradici svobody?

Jeden americký podnikatel vybudoval svobodnou firmu v Číně. V zemi, kde ti, co neakceptovali komunismus, byli zabiti. Tento podnikatel mi vyprávěl, že když jako manažer pracoval na nějakém projektu, chtěl dělníkům něco vysvětlit. Když však skočil za dělníky do příkopu a začal vysvětlovat, čínský manažer se začal chvět hrůzou. Řekl mu, že tohle dělat nemůže, protože tam dole, to nejsou lidé, ale zvířata. Navzdory tomu v takové kultuře vybudoval svobodnou firmu s osmi tisíci zaměstnanců.

Dokonce se mi zdá, že právě v těchto zemích je enormní hlad po svobodě. Lidé v USA nebo Francii si již na svobodu zvykli. Jsou rozmazlení. Nedávno jsem byl v Praze na konferenci o svobodě v práci, a nikdy jsem neviděl takový entuziasmus. Myslím si, že i v České republice jsou lidé po svobodě stále dychtiví.

Pokračování článku najdete na serveru Česká pozice.cz

1. 4. 2020 17:21

Alternativní investice a panika na trhu: Proč se (ne)bát nemovitostí a spol.?

Pokud bude pandemie koronaviru dočasným faktorem v řádu týdnů či měsíců, alternativní investice v čele s realitami by...
Panika na trzích Koronavirus Rozhovor
31. 3. 2020 17:18

Tomáš Jandík (REICO): Dlouhodobé nemovitostní strategie koronavirus příliš nezasáhne, největší starosti budou mít hotely

Pandemie onemocnění COVID-19 a preventivní opatření vlád dopadají na globální ekonomiku. Budou cítit i na trhu s...
Nemovitosti Podílové fondy Komerční reality
30. 3. 2020 12:00

Investorský magazín: Současné tržní turbulence podle Jána Hájka, kolik nakupovat zlata a jak přežít home office

Investoři zažívají na trzích jedno z nejvíce volatilních období v historii. Jak touto dokonalou bouří proplout? S...
Investorský magazín Rozhovor Ján Hájek
30. 3. 2020 09:05

Semotan (J&T Banka): ČEZ a Avast jsou to nejlepší, co si teď na pražské burze můžete koupit

Pokles cen akcií bank na pražské burze se jeví jako atraktivní příležitost, ale pozastavení dividend bude zájem...
Akcie ČR Dividendy Rozhovor
26. 3. 2020 06:37

Sklenář (Saxo Bank): Podpora ekonomiky by mohla být pro stříbro jako průmyslový kov další vzpruhou

Cena trojské unce stříbra kvůli obavám z dopadů pandemie koronaviru rychle spadla, v posledních dnech ale našla...
Stříbro Komodity Průmyslové kovy
25. 3. 2020 09:16

Sklenář (Saxo Bank): Barel ropy okolo 25 USD dává smysl, počítejte ale s velkou volatilitou

Aktuální ceny barelu ropy mohou lákat kupce finančních nástrojů, například certifikátů, které mají černé zlato jako...
Ropa Komodity Ropa WTI
24. 3. 2020 06:26

Pilíšek (ZLATÉ REZERVY): Zlato srazily níže maržové obchody, vyhlížím kurz 2 000 USD za unci

Dolarová cena zlata až do začátku března rostla, a zdálo se tak, že žlutý kov potvrzuje pověst bezpečné investice v...
Zlato Investiční alternativy Komodity
23. 3. 2020 13:00

Investorský magazín: České nemovitosti v době (po)koronavirové

Co čeká české nemovitosti, až skončí karanténa? Scénářů je několik, ale ani jeden zatím neslibuje rychlý návrat...
Nemovitosti Realitní trh Česká republika
21. 3. 2020 07:06

Tlak na trhu s dluhopisy: Pohled portfoliomanažera

Výnosy některých vládních dluhopisů v souladu s defenzivním charakterem těchto cenných papírů v posledních týdnech...
Dluhopisový trh Státní dluhopisy Firemní dluhopisy
20. 3. 2020 06:35

Pražská burza: Oporou v krizi je po výsledcích ČEZ. Bankám by svědčil jiný přístup ČNB, říká makléř

Akcie ČEZ jsou v současnosti pro českou burzu oporou, investoři se mohou těšit možná i na dvojí dividendu v letošním...
Akcie ČR Panika na trzích Koronavirus
18. 3. 2020 12:19

Vácha (Conseq IM): Černí pasažéři v indexech, kteří se svezli vzhůru, mohou teď mít o to větší problémy

Poslední jedenáct let šly nahoru ceny většiny aktiv. V současných turbulencích se může jako problém ukázat například...
ETF Medvědí trh Uber
18. 3. 2020 06:23

Michal Šnobr (J&T Banka): ČEZ má potenciál zvyšovat dividendu, ve hře je i mimořádná výplata

Hospodaření ČEZ se podle očekávání vyvíjí solidně. Cena akcií tomu po plošných hlubokých výprodejích na trzích...
ČEZ Dividendy Akcie ČR
17. 3. 2020 09:45

Sýkora & Jaroš (WOOD & Company): Pandemii koronaviru zvládneme, nejvíce jsou teď na trhu potřeba klid a trpělivost

Prožili jsme hluboké krize, třeba bankrot Ruska nebo pád Lehman Brothers. Propady byly značné, důvěra v trhy se ale...
Koronavirus Světové akcie Medvědí trh
16. 3. 2020 12:11

Nový jaderný blok v Česku nic nevyřeší. Politici lžou, říká Šnobr

Spoléhání se na rozvoj jaderné energetiky v Česku působí jako nesmysl. Cena, ze kterou politici uvažují postavit nový...
Česká republika Česká ekonomika Energetika
13. 3. 2020 09:00

Investorský magazín: Černé pondělí a konec býka v Americe pohledem burzovního veterána

Akciové trhy po celém světě v druhém březnovém týdnu prudce oslabovaly. Začalo to výraznými pondělními propady, které...
Světové akcie Americké akcie Panika na trzích
13. 3. 2020 06:35

Vácha (Conseq IM): Výprodeje z posledních týdnů otevírají příležitosti, zajímavé jsou emerging markets

To, co zažíváme, je minimálně v rámci tržního momenta přehnaná reakce. Propady mohou pokračovat, to je jasné, ale...
Emerging Markets Investiční tipy Panika na trzích
11. 3. 2020 08:54

Tětek (TopMonks): Bitcoin bude za rok výše, volatilita ale může být výrazná

Výkon bitcoinu v letošním roce je zatím výrazně lepší než výkon amerických akcií, ale i zlata. V květnu navíc může...
Bitcoin Kryptoměny Výhled na rok 2020
10. 3. 2020 12:13

Jak (ne)reagovat na tržní výplach?

Diverzifikace je základ, uvedl zkraje března v rámci cyklu ABCD investora Lukáš Vácha z Conseq Investment Management....
Investiční strategie Diverzifikace investic Korekce na trzích
10. 3. 2020 06:39

Dva akciové sektory, které vás mohou (částečně) chránit před zvýšenou volatilitou

Síťové společnosti a telekomunikační firmy v Evropě nabízejí oproti zbytku trhu atraktivní dividendy, které především...
Sektory Investiční tipy Evropské akcie
9. 3. 2020 11:50

Investorský magazín: Jak hrát volatilitu na trzích?

Volatilita je v krátkodobém horizontu postrachem zejména konzervativnějších investorů. Těm, kteří se jí nebojí, ale...
Volatilita Diverzifikace investic Investiční strategie