Řeč lidského těla: 4 užitečné lekce
|

Řeč lidského těla: 4 užitečné lekce

Řada našich projevů chování, ať verbálních, nebo mimických, ovlivňuje naše okolí. V pracovním procesu navíc může chování zcela změnit přístup k práci, náladu v kanceláři nebo oddanost zaměstnanců. Jste-li v manažerské pozici, platí to dvojnásob.

Zaměstnání
Chování v práci

"Základní reakcí člověka na negativní podnět jsou negativní gesta. Pokud je člověk ve vedoucí pozici, musí se naučit své chování ovládat. Musí se naučit rozpoznávat, kdy reagovat pozitivně, a kdy naopak negativně," říká Carol Goman, poradkyně z Dilenschneider Group, společnosti, která se zabývá komunikací.

Jak se chovat ve vedoucí pozici? Co vám může pomoci v komunikaci se zaměstnanci?

1. Kdo se nedívá, neposlouchá

Každý si v duchu řekne, že dokáže vnímat, i když sleduje jinou věc. Ale dívat se do mobilu nebo si dělat kávu, zatímco se váš zaměstnanec potí a snaží se s vámi komunikovat, je vrchol neslušnosti. Ani vůči zaměstnancům si něco takového nemůžete dovolit.

"Pokud chce mít šéf firmy spokojené zaměstnance, kteří si svého nadřízeného váží, měl by při každém kontaktu s nimi udržovat oční kontakt," říká Carol Goman. Takové chování ujistí zaměstnance, že máte zájem o to, co říkají.

Záleží samozřejmě na situaci. Manažerská pozice je zcela odlišná od běžného zaměstnání. Pokud spěcháte na schůzku nebo máte v hlavě důležité věci, je přípustné "odbýt" zaměstnance pohledem jinam. Měl by to pochopit a přijít za vámi později.

2. Nepodceňujte gesta

Přemýšlejte o gestech, která děláte každý den. Například když je vám zima, zkřížíte ruce, když vás někdo pustí na silnici, poděkujete lehkým pokynutím ruky.

Právě tato gesta, ve většině případů téměř nevědomá, mohou mít v práci zcela jiný význam, než jaký zamýšlíte.

Lidé musejí pochopit sílu a dopad gest, která jsou nedílnou součástí jejich chování. Pokud se na poradě zeptáte zaměstnanců, zda nemají nějaké dotazy a zkřížíte u toho ruce, vypovídá to o vás, že vlastně žádné otázky nechcete slyšet. Uzavíráte se před společností. A takových příkladů jsou desítky.

3. Přiměřená vzdálenost

Pokud jste někdy cestovali přeplněným pražským metrem, víte, co znamená narušení osobního prostoru. Tento pocit by neměl mít nikdo na pracovišti.

"Čím blíže stojíme svému zaměstnanci, tím více ho znervózňujeme. V práci je na tento prostor háklivý téměř každý. To, co platí v rodině nebo mezi přáteli, kdy se přiblížíme bez problémů na několik centimetrů, neplatí mezi kolegy," dodává Carol Goman.

Pro každodenní pracovní styk se doporučuje udržovat vzdálenost od jednoho do tří metrů. To by měl být pro každého zaměstnance i šéfa ideální prostor ke komunikaci.

4. Úsměv vždy a všude

Existuje několik celosvětově známých mimických gest, například pro radost, zlobu nebo překvapení. Během rozhovoru s kolegy v práci vás může rozhodit jakákoli jejich narážka či nápad. Držte své mimické svaly pod kontrolou, vyslechněte si pečlivě vše, co vám chce dotyčný sdělit, a reagujte především slovně.

Mimický projev zloby nebo překvapení si nechte pro sebe.

Jediným žádaným projevem je úsměv. Působí příjemně a dodává lidem, kteří s vámi chtějí mluvit, pocit jistoty a uvolnění.

Zdroj: Fins.com
Kryptoměny v úterý převážně posilují, bitcoin mírně roste
před 5 minutami

Kryptoměny v úterý převážně posilují, bitcoin mírně roste

Trh s digitálními měnami se v úterý pohybuje v zelených číslech, nejznámější kryptoměny však rostou pouze nepatrně....
Bitcoin Kryptoměny
EK: Návrh italského rozpočtu by mohl být v rozporu s pravidly EU
EK: Návrh italského rozpočtu by mohl být v rozporu s pravidly EU
před 21 minutami

EK: Návrh italského rozpočtu by mohl být v rozporu s pravidly EU

Návrh italského rozpočtu na příští rok by mohl být v rozporu s fiskálními pravidly Evropské unie. Uvedla to Evropská...
Itálie Evropská unie
Asijské akcie v úterý zdražily díky naději na pozitivní vývoj…
Asijské akcie v úterý zdražily díky naději na pozitivní vývoj…
před 41 minutami

Asijské akcie v úterý zdražily díky naději na pozitivní vývoj obchodního sporu mezi USA a Čínou

Asijské akciové trhy zakončily úterní obchodování v zelených číslech, když je nahoru poslal pozitivní sentiment...
Asijské akcie Shrnutí obchodování v Asii
Synthos a GE Hitachi budou pracovat na malém jaderném reaktoru
před hodinou

Synthos a GE Hitachi budou pracovat na malém jaderném reaktoru

Polská chemická skupina Synthos, kterou vlastní nejbohatší Polák Michal Solowow, bude spolupracovat s americko...
Polsko Jaderná energetika
Fúze s Fiatem podle předsedy představenstva Renaultu aktuálně není…
09:39

Fúze s Fiatem podle předsedy představenstva Renaultu aktuálně není tématem

Fúze mezi francouzskou automobilkou Renault a jejím italsko-americkým konkurentem Fiat Chrysler Automobiles (FCA)...
Auta Fúze a akvizice Francie
Bance UBS kvůli slábnoucí ekonomice a nízkým úrokům klesl zisk
Bance UBS kvůli slábnoucí ekonomice a nízkým úrokům klesl zisk
09:00

Bance UBS kvůli slábnoucí ekonomice a nízkým úrokům klesl zisk

Největší švýcarské bance UBS ve třetím čtvrtletí klesl meziročně čistý zisk o 16 procent na 1,05 miliardy dolarů....
UBS Evropské banky Výsledková sezóna
Co musíte ráno vědět (22. října)
Co musíte ráno vědět (22. října)
00:00

Co musíte ráno vědět (22. října)

Jak se v pondělí obchodovalo na obou stranách Atlantiku, jak to podle Bundesbank vypadá s německou ekonomikou a jak...
Musíte vědět
Americké akciové indexy v pondělí vzrostly, investoři jsou…
Americké akciové indexy v pondělí vzrostly, investoři jsou…
včera v 22:00

Americké akciové indexy v pondělí vzrostly, investoři jsou optimističtí ohledně výsledků firem i obchodní dohody USA s Čínou

Akcie ve Spojených státech zahájily týden růstem. Známky pokroku v řešení obchodního sporu mezi Spojenými státy a...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Řím zruší ArcelorMittalu právní imunitu u oceláren Ilva
včera v 21:59

Řím zruší ArcelorMittalu právní imunitu u oceláren Ilva

Italská vládní koalice se dohodla zrušit právní záruku, kterou dříve udělila lucemburské společnosti ArcelorMittal...
Itálie Ocelářské firmy
Microsoft ve smluvních podmínkách s institucemi EU nesplňuje GDPR
včera v 21:15

Microsoft ve smluvních podmínkách s institucemi EU nesplňuje GDPR

Smlouvy americké softwarové společnosti Microsoft s institucemi EU nejsou v souladu s unijním nařízením o ochraně...
Microsoft Americké akcie Informační technologie
Coty zvažuje prodej značek, jako jsou Wella, Clairol a OPI
včera v 21:11

Coty zvažuje prodej značek, jako jsou Wella, Clairol a OPI

Kosmetická společnost Coty zvažuje prodej své divize, která zahrnuje značky produktů pro péči o vlasy a nehty pro...
Americké akcie Luxus Krása a zdraví
UniCredit zvažuje, jak se zbavit pověsti italské banky. Zamíří do…
UniCredit zvažuje, jak se zbavit pověsti italské banky. Zamíří do…
včera v 18:42

UniCredit zvažuje, jak se zbavit pověsti italské banky. Zamíří do Německa?

Generální ředitel italské bankovní skupiny UniCredit Jean Pierre Mustier plánuje oživit cenu akcií banky tím, že ji...
UniCredit Banky Evropské banky
Evropské akcie v pondělí zdražily i přes nejistotu ohledně brexitu
Evropské akcie v pondělí zdražily i přes nejistotu ohledně brexitu
včera v 18:00

Evropské akcie v pondělí zdražily i přes nejistotu ohledně brexitu

Evropské akciové trhy zakončily pondělní obchodování v zelených číslech navzdory nejistotě ohledně vystoupení...
Evropské akcie Shrnutí obchodování v Evropě
Banka PKO zváží odkup polské divize Commerzbank
včera v 17:20

Banka PKO zváží odkup polské divize Commerzbank

Největší polská banka PKO Bank Polski zvažuje, že podá nabídku na odkup mBank - polské divize druhé největší německé...
Polsko Evropské banky Fúze a akvizice
Deutsche Bahn odkládá rozhodnutí o budoucnosti Arrivy
včera v 17:03

Deutsche Bahn odkládá rozhodnutí o budoucnosti Arrivy

Německá železniční společnosti Deutsche Bahn si ponechá svoji dceřinou společnost Arriva nejméně do konce letošního...
Německo Doprava
Pražská burza v úvodu týdne stoupla o procento, dařilo se akciím…
Pražská burza v úvodu týdne stoupla o procento, dařilo se akciím…
včera v 16:45

Pražská burza v úvodu týdne stoupla o procento, dařilo se akciím Erste a KB

Pražská burza zakončila pondělní seanci s výrazným ziskem, index PX zpevnil o 0,99 % na 1 053,25 bodu. Nahoru burzu...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Netflix plánuje vydat dluhopisy za zhruba 2 miliardy USD
včera v 16:03

Netflix plánuje vydat dluhopisy za zhruba 2 miliardy USD

Největší placená internetová televize Netflix v pondělí oznámila, že plánuje nabídnout dluhopisy za zhruba 2 miliardy...
Netflix Americké akcie