10 vět, které jsou pro dobrého manažera tabu
|

10 vět, které jsou pro dobrého manažera tabu

Efektivní komunikace se zaměstnanci je základním předpokladem každé úspěšné firmy. Proto by měl každý manažer směrem k zaměstnancům volit správná slova. Následujících 10 vět mezi ně rozhodně nepatří. Schopný šéf by je měl ze svého slovníku nadobro vyškrtnout.

Management Zaměstnání
Úsměv při jednání?

1. "Nikdo jiný si nestěžuje."

To, že si doposud ještě nikdo nestěžoval, neznamená, že jsou všichni spokojení. Není pravým důvodem spíše to, že nikdo nechtěl vypadat jako "potížista"? Zkuste se zeptat ostatních zaměstnanců, zda uvedený problém nevnímají podobně. Pokud se ukáže, že ano, je načase pracovat na jeho odstranění.

2. "Vždy jsme to dělali tímto způsobem."

Touto větou spolehlivě pošlapete vše kreativní, co ve vašich zaměstnancích dříme. Pokud váš zaměstnanec navrhne nový postup, otestujte jeho "zlepšovák" po omezenou dobu (například týden). Během této zkušební doby získáte buď efektivnější pracovní postup, nebo alespoň aktivního zaměstnance, který ví, že mu někdo naslouchá.

3. "Pokud se vám to nelíbí, můžete si hledat práci jinde."

Toto prohlášení pouze přilije olej do ohně. Vaši zaměstnanci se budou cítit lépe, když se nebudou neustále obávat o práci. A to se pozitivně projeví na jejich výkonu.

4. "Platím vás, tak budete dělat to, co říkám."

Výhrůžky vám autoritu u podřízených nezajistí. Vyplácíte jim mzdy, ale to z vás ještě nedělá absolutistického vládce. Dobrý šéf vysvětluje. Výborný šéf ukazuje. Nejlepší šéf inspiruje.

Rady k pracovnímu pohovoru pro nováčky i velezkušené

5. "Tohle nebudu poslouchat."

Ale měl/a byste. Je to totiž součást vaší práce. Zodpovědný šéf vyhledává zpětnou vazbu, i když je negativní. Leckdy nevadí, že zaměstnanci nemůžete s jeho problémem přímo pomoci. Pouhý fakt, že jste ho vyslechli, mu zlepší náladu a zvedne jeho pracovní morálku.

6. "S tím nemohu nic udělat."

Tento výrok si váš zaměstnanec vyloží jako "s tím se mi nechce nic dělat". Proto je lepší dát prostor návrhům zaměstnanců. Například otázkou: "Jaký je váš návrh řešení tohoto problému?"

7. "Vaše práce se musí zlepšit."

Naprosto vágní, bezobsažná a konfrontační fráze. Vaši podřízení potřebují kvalitní zpětnou vazbu. Snažte se proto být vždy maximálně konkrétní. Upozorněte je na opakující se chyby pokud možno ihned, jakmile nastanou. Kritika se nejlépe přijímá, je-li věcná a aktuální.

8. "Pracoval jsem i v sobotu. Co jste dělal vy?"

Jedná se o pasivně-agresivní formu nátlaku na zaměstnance. Pokud je budete nutit k neustálým přesčasům, jediné, čeho docílíte, bude ztráta motivace a pokles pracovního výkonu. Respektujte čas zaměstnanců – a oni budou respektovat vás.

9. "Osobní problémy by neměly ovlivňovat váš pracovní výkon."

Lidé nejsou stroje a dostanou-li se do obtížné životní situace, na jejich práci se to zákonitě projeví. Pokuste se být co nejcitlivější, přesto však neslevujte ze svých nároků. Pokud poskytnete zaměstnanci úlevy, například ho pustíte dříve z práce, aby se mohl postarat o děti, nebo dáte extra zdravotní volno, smíte očekávat, že vám dobrou vůli oplatí tvrdší prací.

10. "To je v pořádku. Pro tentokrát přimhouřím oko."

I když se rozhodnete, že v tomto případě pochybení podřízeného velkoryse přejdete, neměl byste mu to otevřeně přiznat. Riskujete tak, že vaši shovívavost začne zneužívat.

Hrozí vám vyhazov? Takhle se mu dá vyhnout

Zdroj: Business Insider
včera v 07:00

Toto je největší výzva pro čínskou ekonomiku, říká ekonom

Nová, bohatší generace Číňanů již nemusí mít takovou chuť tvrdě pracovat, jakou měli ještě jejich rodiče. To by pro...
Čína Emerging Markets Ekonomické a politické hrozby
18. 9. 2018 07:00

Novák (AKCENTA CZ): Čína se dere do čela globálního pelotonu, tak dominantní jako USA ale nebude

Po přepočtu podle parity kupní síly je čínská ekonomika již nyní největší na světě. Spíše než globálním hegemonem se...
Světová ekonomika Čína Emerging Markets
17. 9. 2018 12:00

Investorský magazín: Desáté výročí pádu Lehman Brothers

15. září 2008 vyhlásila bankrot čtvrtá největší investiční banka v Americe. Krach Lehman Brothers odstartoval...
Lehman Brothers Finanční krize Světové akcie
14. 9. 2018 09:00

Pivoňka & Lalka: Regulace není žádná legrace

Ekonomický vývoj a rozvoj technologií mají za následek vytváření nových regulací. O některých ne zrovna povedených...
Česká republika Česká ekonomika Slovensko
13. 9. 2018 18:00

Měnové systémy a technologie: Lokálních měn, platebních platforem a aplikací bude přibývat, peníze na běžném účtu jsou na ústupu

Během finanční krize zamrzly penězovody, na což reagovaly různé segmenty ekonomiky a komunity specifickými řešeními....
Měny Světová ekonomika Trendy
13. 9. 2018 07:00

Pavel Hnát (VŠE): Evropa se na globální scéně přeceňuje, nástup Asie v čele s Čínou pro Česko může být i příležitost

Ekonomický i politický význam Evropy na globální scéně je dlouhodobě nadhodnocován. Současná nejistota ohledně...
Česká republika Ekonomické a politické hrozby Česká ekonomika
11. 9. 2018 09:00

Technologie nebo ekonomický nacionalismus (z)mění globální řetězce. Je to pro Česko hrozba?

Věřím, že si české firmy i do budoucna budou schopny najít vždy ten správný výklenek trhu, a díky tomu i v novém...
Česká republika Ekonomické a politické hrozby Česká ekonomika
10. 9. 2018 12:00

Investorský magazín: Blíží se cenový vrchol na českém realitním trhu?

Český realitní trh prožívá zlaté časy. V řadě měst byly zaznamenány nejvyšší ceny v historii a pozadu nezůstává ani...
Česká republika Česká ekonomika Bydlení
6. 9. 2018 15:00

Topolová (AAA Auto): Důraz na nízké emise nezbrzdí rozvoj automobilového průmyslu

Citlivost na ceny aut je mezi zákazníky nadále výraznější než důraz na ekologii a technologie. Zájem o dieselové...
Auta Ekologie Rozhovor
5. 9. 2018 07:00

Cla na dovoz evropských aut do USA jsou stále živé téma, upozorňuje expert

Zavádění nových cel ze strany USA bylo zatím směrem k Evropské unii spíše takovým škádlením, možnost zavedení vyšších...
Spojené státy americké (USA) Evropská unie Ekonomické a politické hrozby
4. 9. 2018 07:00

Schneider (Aspen Institute): Evropa v éře Trumpa a nástupu Číny na vrchol globálního řádu zaostává

Když si odečteme Trumpovy tweety, zůstane trend, ve kterém se USA chtějí starat v první řadě samy o sebe. Je to...
Spojené státy americké (USA) Evropská unie Čína
3. 9. 2018 12:00

Investorský magazín: Nejen o restrukturalizaci ČEZ s jeho finančním ředitelem

ČEZ je, byl a bude magnetem pro drobné české investory. Jedna z nejstabilnějších dividendových společností stojí před...
ČEZ Akcie ČR Energetika
1. 9. 2018 18:00

Tomáš Pivoňka (ČIIA): Riziko změny regulace vnímá byznys mimořádně silně, bez firemní kultury nelze pomýšlet na úspěch

Firemní kultura je jako lidská krev. Když si zlomíte kost, sroste. Unavené svaly stačí zregenerovat. Když ale...
Regulace Byznys a podnikání Světová ekonomika
1. 9. 2018 07:00

Co si myslí tržní experti: Na čem závisejí výnosy?

Investiční poradce Barry Ritholtz platí na trhu tak trochu za celebritu - píše pro Bloomberg, má firmu sdružující...
Výnosy Investování Ponaučení pro investory
29. 8. 2018 07:00

Lehman Brothers, LIBOR, Wells Fargo: Ponaučili jsme se? Pochybuji, říká expert

Pád Lehman Brothers, kauza manipulace se sazbou LIBOR a podvodné zakládání účtů v bance Wells Fargo mají minimálně...
Lehman Brothers LIBOR Finanční krize
28. 8. 2018 07:00

Toto jsou tři hlavní typy rizik pro světové firmy

Regulace, vývoj technologií a geopolitika jsou největšími riziky pro korporátní svět. Nějaká krize přijde, je to v...
Světová ekonomika Ekonomické a politické hrozby Rizika
27. 8. 2018 12:00

Investorský magazín: Zaostřeno na Turecko

Finanční trhy se po několika měsících opět dostaly do hledáčku běžných médií. Může za to volný pád turecké liry a na...
Turecko USD/TRY Emerging Markets
25. 8. 2018 12:00

Horská & Chlupatý: O (nových) penězích v době tektonických změn ve světové ekonomice

Konzultant a publicista Roman Chlupatý si s hlavní ekonomkou Raiffeisenbank Helenou Horskou v rámci projektu Alter...
Peníze Centrální banky Regulace
23. 8. 2018 18:00

Co by (také) měly děti vědět o penězích?

Někdy je jasný příklad lepší než lekce z ekonomické učebnice.
Finanční gramotnost Peníze Děti
22. 8. 2018 07:00

Roman Chlupatý: Kryptoměny mají budoucnost, jejich nástup urychlily finanční krize a záliba v technologiích

Bitcoin (a s ním další kryptoměny) svou popularitou možná předběhl připravenost uživatelů i celého finančního systému...
Bitcoin Kryptoměny Technologie