Poselství šéfa Amazonu: Inovovat znamená mít odhodlání být nepochopen
|

Poselství šéfa Amazonu: Inovovat znamená mít odhodlání být nepochopen

V posledním čísle Harvard Business Review byl Jeff Bezos, generální ředitel Amazonu, prohlášen za nejúspěšnějšího žijícího CEO. Při té příležitosti prozradil, co za jeho fenomenálním úspěchem stojí. Budete se divit, ale podle šéfa Amazonu je to především ochota být terčem posměchu.

Amazon Byznys a podnikání

Své označení za nejlepšího ředitele současnosti si Bezos vysloužil nejen transformací Amazonu v gigantický byznys na poli internetových prodejů, ale také neuvěřitelným zhodnocením ceny akcií společnosti.

Amazon

V rozhovoru pro Harvard Business Review Bezos mimo jiné prozradil, co stojí za jeho úspěchem a jak se mu v čele Amazonu podařilo překonat hrozbu krátkodobé prosperity a následné stagnace, jejímiž oběťmi se společnosti často stávají.

Průkopníci musejí počítat s posměchem a zavržením

Bezos svým novým akcionářům okamžitě po uvedení Amazonu na burzu rozeslal dopis, ve kterém je ubezpečil, že se jeho snažení bude vždy soustředit na dlouhodobé cíle a kontinuální prosperitu firmy, nikoli na krátkodobé zisky. A po více než 15 letech se nejenže potvrdilo, že Bezos svůj slib dodržel, ale navíc se ukázalo, že tato strategie byla jednoznačně krokem správným směrem.

"Během prvních několika let ve funkci jsem získal jednu velkou zkušenost – pochopil jsem, že odhodlání stát se průkopníkem obnáší mimo jiné i nutnost být po dlouhou dobu nepochopen a zatracován," uvedl Bezos. "Příkladem byly odmítavé reakce na možnost negativního hodnocení služeb Amazonu ze strany zákazníků. V dopise, který jsem tehdy obdržel, mi bylo vyčítáno, že snaha vydělat peníze nejde dohromady s ochotou nechat se veřejně kritizovat. V tu chvíli jsem si uvědomil další významnou věc – peníze ve skutečnosti nevyděláváme v okamžiku, kdy zákazníkovi zboží prodáme; ve skutečnosti peníze vyděláváme mnohem dříve, totiž ve chvíli, kdy zákazníka přesvědčíme, že jsme pro jeho nákupy tím nejlepším řešením na trhu. Pouze spokojený a stálý zákazník je pro nás skutečným zákazníkem."

Amazon = Bezos, Apple = Jobs

Z dnešního pohledu lze říci, že ochota Bezose vystavit svoji společnost i sebe samotného veřejné kritice a posměchu byla tím správným rozhodnutím, které Amazonu zajistilo již 15 let trvající prosperitu a růst.

Potvrzením produktivity této podnikatelské filozofie by vedle příběhu Amazonu a Jeffa Bezose mohla být ještě minimálně jedna velká, dnes již bohužel bývalá dvojice. Jsou to Apple a Steve Jobs, dlouholetý CEO, vizionář a průkopník v oblasti dotykového ovládání elektroniky. Ani v případě Jobse nikdo nevěřil, že je na dotykových telefonech co zlepšovat. Poté ale přišel revoluční iPhone a v oblasti dotykového ovládání nezůstal kámen na kameni.

Recept na firemní úspěch: Nespoléhat na manažery a nezacpávat pusu zaměstnancům štědrými benefity
Šťastní zaměstnanci zvyšují produktivitu, zisk a růst společnosti. "Lidé nevěří vašim slovům, ale činům. Pokud chcete zaměstnance motivovat, nemluvte, ale jednejte," říká marketingový odborník Isaac Getz.

Mnuchin: Obchodní válka mezi USA a Čínou se odkládá
včera v 20:18

Mnuchin: Obchodní válka mezi USA a Čínou se odkládá

Spojené státy a Čína se dohodly, že prozatím nenaplní své hrozby ohledně uvalení nových cel na vzájemnou obchodní...
Spojené státy americké (USA) Čína Mezinárodní obchod
BBC: Labouristé plánují zavést socialismus bez vykořisťování
včera v 18:30

BBC: Labouristé plánují zavést socialismus bez vykořisťování

Britská Labouristická strana v případě volebního vítězství radikálně změní ekonomiku země a vytvoří socialistickou...
Spojené království Politika
Ministr Hüner chystá personální změny ve výboru pro jadernou…
včera v 16:26

Ministr Hüner chystá personální změny ve výboru pro jadernou energetiku

Ministr průmyslu a obchodu v demisi Tomáš Hüner (za ANO) chystá personální změny ve Stálém výboru pro jadernou...
Energetika Jaderná energetika ČEZ
Zemřel předseda správní rady jihokorejského konglomerátu LG
včera v 14:53

Zemřel předseda správní rady jihokorejského konglomerátu LG

Ve věku 73 let zemřel po roční nemoci předseda správní rady jihokorejského konglomerátu LG Group Ku Pon-mu, který se...
Jižní Korea Management
Nová italská vláda může podle Paříže ohrozit stabilitu eurozóny
včera v 13:04

Nová italská vláda může podle Paříže ohrozit stabilitu eurozóny

Stabilita eurozóny může být ohrožena, pokud příští italská vláda nesplní závazky v otázce veřejného dluhu,...
Itálie PIIGS Eurozóna
ČR: Objem veřejných stavebních zakázek za první čtyři měsíce roku…
včera v 11:16

ČR: Objem veřejných stavebních zakázek za první čtyři měsíce roku vzrostl meziročně o 73 %

Veřejní investoři v Česku zadali do konce dubna stavebním firmám 1 737 zakázek za 64,5 miliardy korun. Jejich hodnota...
Česká republika Stavebnictví Infrastruktura
Řecko se dohodlo s věřiteli ohledně reforem
19. 5. 2018 21:14

Řecko se dohodlo s věřiteli ohledně reforem

Zástupci Řecka a mezinárodních věřitelů dosáhli technické dohody ohledně reforem požadovaných pro úspěšné dokončení...
Řecko Eurozóna Dluhová krize
USA a Čína se dohodly na snížení amerického obchodního schodku
19. 5. 2018 20:41

USA a Čína se dohodly na snížení amerického obchodního schodku

Spojené státy a Čína se dohodly na opatřeních zaměřených na výrazné snížení amerického obchodního deficitu. Vyplývá...
Spojené státy americké (USA) Čína Mezinárodní obchod
Šéf Bundesbanky Weidmann signalizoval, že je připraven řídit ECB
19. 5. 2018 18:07

Šéf Bundesbanky Weidmann signalizoval, že je připraven řídit ECB

Šéf německé centrální banky Jens Weidmann signalizoval, že je na podzim příštího roku připraven vystřídat Maria...
ECB Centrální banky Evropská ekonomika
Tvrdík: Zaplacení dluhu CEFC Europe zabránily kroky J&T
19. 5. 2018 11:04

Tvrdík: Zaplacení dluhu CEFC Europe zabránily kroky J&T

Dosavadní místopředseda CEFC Europe Jaroslav Tvrdík na Twitteru potvrdil, že CITIC Group v dohodnutém termínu...
Čína Česká republika Finanční sektor
USA rozšířily sankce na druhého nejmocnějšího politika Venezuely
19. 5. 2018 08:33

USA rozšířily sankce na druhého nejmocnějšího politika Venezuely

Spojené státy v pátek uvalily sankce na místopředsedu venezuelské vládní socialistické strany, jenž je považován za...
Spojené státy americké (USA) Latinská Amerika Politika
Americké akcie v pátek převážně klesaly, slabý výkon podaly hlavní…
Americké akcie v pátek převážně klesaly, slabý výkon podaly hlavní…
18. 5. 2018 22:30

Americké akcie v pátek převážně klesaly, slabý výkon podaly hlavní indexy i v týdenním horizontu

Americké akcie v pátek převážně oslabovaly. Investoři jsou opatrní kvůli vývoji výnosů dluhopisů vlády Spojených...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Fujifilm hodlá žalovat Xerox kvůli odstoupení od dohody o spojení
18. 5. 2018 21:54

Fujifilm hodlá žalovat Xerox kvůli odstoupení od dohody o spojení

Japonská společnost Fujifilm Holdings plánuje zažalovat amerického výrobce kopírek a tiskáren Xerox kvůli jeho...
Japonské akcie Fúze a akvizice Americké akcie
Daimler bude ve Francii vyrábět elektromobily Mercedes-Benz
18. 5. 2018 21:21

Daimler bude ve Francii vyrábět elektromobily Mercedes-Benz

Německý automobilový koncern Daimler investuje 500 milionů eur do výroby malých elektromobilů Mercedes-Benz ve své...
Daimler Auta Francie
Írán vyzval muslimské země k revizi ekonomických vztahů s USA
18. 5. 2018 20:56

Írán vyzval muslimské země k revizi ekonomických vztahů s USA

Íránský prezident Hasan Rúhání v pátek vyzval muslimské země, aby kvůli rozhodnutí Washingtonu přesunout své...
Írán Blízký a Střední východ Mezinárodní obchod
Nábytkářský řetězec IKEA vstupuje na jihoamerický trh
18. 5. 2018 19:48

Nábytkářský řetězec IKEA vstupuje na jihoamerický trh

Největší nábytkářský řetězec na světě IKEA vstupuje na jihoamerický trh. Uzavřel franšízovou dohodu s chilskou...
Bydlení Chile Kolumbie
Apple začal irské vládě splácet rozsáhlý daňový nedoplatek
18. 5. 2018 19:41

Apple začal irské vládě splácet rozsáhlý daňový nedoplatek

Americká technologická společnost Apple začala irské vládě splácet daňový nedoplatek v objemu 13 miliard eur. Irský...
Apple Daně Irsko
Děripaska odstoupil z představenstva své společnosti En+
18. 5. 2018 19:12

Děripaska odstoupil z představenstva své společnosti En+

Ruský miliardář Oleg Děripaska, který se stal jedním z terčů sankcí ze strany Spojených států, odstoupil z...
Rusko Management
Cambridge Analytica podala návrh na likvidaci svých aktivit v USA
18. 5. 2018 18:35

Cambridge Analytica podala návrh na likvidaci svých aktivit v USA

Britská analytická společnost Cambridge Analytica, která se tento měsíc rozhodla ukončit svou činnost kvůli skandálu...
Spojené království Internet Facebook
Porsche celosvětově svolá 60 000 vozů kvůli nelegálnímu softwaru
18. 5. 2018 18:21

Porsche celosvětově svolá 60 000 vozů kvůli nelegálnímu softwaru

Německá automobilka Porsche celosvětově svolá na 60 000 dieselových vozů modelu Cayenne a Macan. Nařídil jí to...
Auta Německo Životní prostředí