Poselství šéfa Amazonu: Inovovat znamená mít odhodlání být nepochopen
|

Poselství šéfa Amazonu: Inovovat znamená mít odhodlání být nepochopen

V posledním čísle Harvard Business Review byl Jeff Bezos, generální ředitel Amazonu, prohlášen za nejúspěšnějšího žijícího CEO. Při té příležitosti prozradil, co za jeho fenomenálním úspěchem stojí. Budete se divit, ale podle šéfa Amazonu je to především ochota být terčem posměchu.

Amazon Byznys a podnikání

Své označení za nejlepšího ředitele současnosti si Bezos vysloužil nejen transformací Amazonu v gigantický byznys na poli internetových prodejů, ale také neuvěřitelným zhodnocením ceny akcií společnosti.

Amazon

V rozhovoru pro Harvard Business Review Bezos mimo jiné prozradil, co stojí za jeho úspěchem a jak se mu v čele Amazonu podařilo překonat hrozbu krátkodobé prosperity a následné stagnace, jejímiž oběťmi se společnosti často stávají.

Průkopníci musejí počítat s posměchem a zavržením

Bezos svým novým akcionářům okamžitě po uvedení Amazonu na burzu rozeslal dopis, ve kterém je ubezpečil, že se jeho snažení bude vždy soustředit na dlouhodobé cíle a kontinuální prosperitu firmy, nikoli na krátkodobé zisky. A po více než 15 letech se nejenže potvrdilo, že Bezos svůj slib dodržel, ale navíc se ukázalo, že tato strategie byla jednoznačně krokem správným směrem.

"Během prvních několika let ve funkci jsem získal jednu velkou zkušenost – pochopil jsem, že odhodlání stát se průkopníkem obnáší mimo jiné i nutnost být po dlouhou dobu nepochopen a zatracován," uvedl Bezos. "Příkladem byly odmítavé reakce na možnost negativního hodnocení služeb Amazonu ze strany zákazníků. V dopise, který jsem tehdy obdržel, mi bylo vyčítáno, že snaha vydělat peníze nejde dohromady s ochotou nechat se veřejně kritizovat. V tu chvíli jsem si uvědomil další významnou věc – peníze ve skutečnosti nevyděláváme v okamžiku, kdy zákazníkovi zboží prodáme; ve skutečnosti peníze vyděláváme mnohem dříve, totiž ve chvíli, kdy zákazníka přesvědčíme, že jsme pro jeho nákupy tím nejlepším řešením na trhu. Pouze spokojený a stálý zákazník je pro nás skutečným zákazníkem."

Amazon = Bezos, Apple = Jobs

Z dnešního pohledu lze říci, že ochota Bezose vystavit svoji společnost i sebe samotného veřejné kritice a posměchu byla tím správným rozhodnutím, které Amazonu zajistilo již 15 let trvající prosperitu a růst.

Potvrzením produktivity této podnikatelské filozofie by vedle příběhu Amazonu a Jeffa Bezose mohla být ještě minimálně jedna velká, dnes již bohužel bývalá dvojice. Jsou to Apple a Steve Jobs, dlouholetý CEO, vizionář a průkopník v oblasti dotykového ovládání elektroniky. Ani v případě Jobse nikdo nevěřil, že je na dotykových telefonech co zlepšovat. Poté ale přišel revoluční iPhone a v oblasti dotykového ovládání nezůstal kámen na kameni.

Recept na firemní úspěch: Nespoléhat na manažery a nezacpávat pusu zaměstnancům štědrými benefity
Šťastní zaměstnanci zvyšují produktivitu, zisk a růst společnosti. "Lidé nevěří vašim slovům, ale činům. Pokud chcete zaměstnance motivovat, nemluvte, ale jednejte," říká marketingový odborník Isaac Getz.

Kiska očekává, že v daňové kauze své firmy bude obviněn i on sám
před 15 minutami

Kiska očekává, že v daňové kauze své firmy bude obviněn i on sám

Slovenský prezident Andrej Kiska očekává, že po skončení v prezidentském úřadu v polovině letošního června bude v...
Slovensko Politika
Reuters: Francie a Německo se dohodly na návrhu rozpočtu eurozóny
před 32 minutami

Reuters: Francie a Německo se dohodly na návrhu rozpočtu eurozóny

Francie a Německo se dohodly na podrobném návrhu rozpočtu eurozóny, který by měl podpořit hospodářský růst, posílit...
Evropská unie Rozpočet Francie
Pilsen Steel chce prodloužit odstávku, odbory s tím nesouhlasí
před hodinou

Pilsen Steel chce prodloužit odstávku, odbory s tím nesouhlasí

Plzeňské hutě a kovárny Pilsen Steel, jejichž ruští majitelé na firmu před měsícem podali návrh na insolvenci,...
Ocelářské firmy Česká republika
Slovensko: Deficit běžného účtu dosáhl 443,4 milionu EUR
14:47

Slovensko: Deficit běžného účtu dosáhl 443,4 milionu EUR

Schodek slovenského běžného účtu se v prosici loňského roku prohloubil na 443,4 milionu EUR z listopadových 401,4...
Slovensko Mezinárodní obchod
Kanada: Maloobchodní tržby v prosinci pokračovaly v poklesu
14:32

Kanada: Maloobchodní tržby v prosinci pokračovaly v poklesu

Tržby kanadských maloobchodníků byly v prosinci loňského roku o 0,1 procenta nižší než v listopadu, kdy zaznamenaly...
Kanada Maloobchod
Brusel viní Telefóniku z porušení slibu při akvizici E-Plus
13:44

Brusel viní Telefóniku z porušení slibu při akvizici E-Plus

Evropská komise v pátek obvinila španělskou telekomunikační společnost Telefónica z porušení slibu usnadnit svým...
Telefónica Evropská unie Evropské akcie
Kanadská mlékárenská firma Saputo kupuje britskou Dairy Crest
13:21

Kanadská mlékárenská firma Saputo kupuje britskou Dairy Crest

Největší kanadský zpracovatel mléka Saputo převezme britskou mlékárenskou společnost Dairy Crest Group, za kterou...
Kanada Evropské akcie Potraviny
Daimler a BMW investují přes miliardu eur do oblasti mobility
12:49

Daimler a BMW investují přes miliardu eur do oblasti mobility

Německé automobilky Daimler a BMW prohloubí spolupráci ve službách v oblasti mobility. Do sdílených služeb, parkování...
Daimler BMW Auta
Innogy prodá podíl v českém distributorovi plynu firmě RWE
12:32

Innogy prodá podíl v českém distributorovi plynu firmě RWE

Německá energetická společnost innogy podepsala dohodu s firmou RWE o prodeji svého podílu 50,04 procenta v českém...
RWE Energetika Evropské akcie
Aramco a partneři postaví v Číně rafinerii za deset miliard USD
11:53

Aramco a partneři postaví v Číně rafinerii za deset miliard USD

Saúdskoarabská státní ropná společnost Saudi Aramco podepsala s čínským konglomerátem Norinco a dalším čínským...
Saúdská Arábie Čína Rafinérie
Bloomberg: Société Générale hodlá propouštět v investiční divizi
11:31

Bloomberg: Société Générale hodlá propouštět v investiční divizi

Francouzská banka Société Générale, která vlastní většinový podíl v české Komerční bance, zvažuje propustit stovky až...
Société Générale Evropské banky Evropské akcie
ČNB oživuje šance na dřívější růst sazeb
ČNB oživuje šance na dřívější růst sazeb
11:24

ČNB oživuje šance na dřívější růst sazeb

Ve středu nezávisle na sobě vystoupili dva členové bankovní rady ČNB Tomáš Holub a Vojtěch Benda. A oba oživili...
ČNB Úrokové sazby Centrální banky
Inflace v eurozóně v lednu zmírnila růst na 1,4 %
Inflace v eurozóně v lednu zmírnila růst na 1,4 %
11:07

Inflace v eurozóně v lednu zmírnila růst na 1,4 %

Meziroční růst spotřebitelských cen v eurozóně v lednu zpomalil na 1,4 procenta z prosincového tempa 1,5 procenta....
Eurozóna Evropská ekonomika Inflace
Babiš kritizoval návrh ministryně práce a sociálních věcí Maláčové…
11:04

Babiš kritizoval návrh ministryně práce a sociálních věcí Maláčové ohledně vyššího zdanění dividend

Premiér Babiš ve čtvrtek kritizoval návrh ministryně práce a sociálních věcí Jany Maláčové (ČSSD) ohledně vyššího...
Daně Dividendy
Podnikatelská nálada v Německu klesla nejníže za čtyři roky
11:00

Podnikatelská nálada v Německu klesla nejníže za čtyři roky

Podnikatelská nálada v Německu se v únoru šestý měsíc za sebou zhoršila a index, který ji měří se dostal na nejnižší...
Německo Ekonomika Index Ifo