Poselství šéfa Amazonu: Inovovat znamená mít odhodlání být nepochopen
|

Poselství šéfa Amazonu: Inovovat znamená mít odhodlání být nepochopen

V posledním čísle Harvard Business Review byl Jeff Bezos, generální ředitel Amazonu, prohlášen za nejúspěšnějšího žijícího CEO. Při té příležitosti prozradil, co za jeho fenomenálním úspěchem stojí. Budete se divit, ale podle šéfa Amazonu je to především ochota být terčem posměchu.

Amazon Byznys a podnikání

Své označení za nejlepšího ředitele současnosti si Bezos vysloužil nejen transformací Amazonu v gigantický byznys na poli internetových prodejů, ale také neuvěřitelným zhodnocením ceny akcií společnosti.

Amazon

V rozhovoru pro Harvard Business Review Bezos mimo jiné prozradil, co stojí za jeho úspěchem a jak se mu v čele Amazonu podařilo překonat hrozbu krátkodobé prosperity a následné stagnace, jejímiž oběťmi se společnosti často stávají.

Průkopníci musejí počítat s posměchem a zavržením

Bezos svým novým akcionářům okamžitě po uvedení Amazonu na burzu rozeslal dopis, ve kterém je ubezpečil, že se jeho snažení bude vždy soustředit na dlouhodobé cíle a kontinuální prosperitu firmy, nikoli na krátkodobé zisky. A po více než 15 letech se nejenže potvrdilo, že Bezos svůj slib dodržel, ale navíc se ukázalo, že tato strategie byla jednoznačně krokem správným směrem.

"Během prvních několika let ve funkci jsem získal jednu velkou zkušenost – pochopil jsem, že odhodlání stát se průkopníkem obnáší mimo jiné i nutnost být po dlouhou dobu nepochopen a zatracován," uvedl Bezos. "Příkladem byly odmítavé reakce na možnost negativního hodnocení služeb Amazonu ze strany zákazníků. V dopise, který jsem tehdy obdržel, mi bylo vyčítáno, že snaha vydělat peníze nejde dohromady s ochotou nechat se veřejně kritizovat. V tu chvíli jsem si uvědomil další významnou věc – peníze ve skutečnosti nevyděláváme v okamžiku, kdy zákazníkovi zboží prodáme; ve skutečnosti peníze vyděláváme mnohem dříve, totiž ve chvíli, kdy zákazníka přesvědčíme, že jsme pro jeho nákupy tím nejlepším řešením na trhu. Pouze spokojený a stálý zákazník je pro nás skutečným zákazníkem."

Amazon = Bezos, Apple = Jobs

Z dnešního pohledu lze říci, že ochota Bezose vystavit svoji společnost i sebe samotného veřejné kritice a posměchu byla tím správným rozhodnutím, které Amazonu zajistilo již 15 let trvající prosperitu a růst.

Potvrzením produktivity této podnikatelské filozofie by vedle příběhu Amazonu a Jeffa Bezose mohla být ještě minimálně jedna velká, dnes již bohužel bývalá dvojice. Jsou to Apple a Steve Jobs, dlouholetý CEO, vizionář a průkopník v oblasti dotykového ovládání elektroniky. Ani v případě Jobse nikdo nevěřil, že je na dotykových telefonech co zlepšovat. Poté ale přišel revoluční iPhone a v oblasti dotykového ovládání nezůstal kámen na kameni.

Recept na firemní úspěch: Nespoléhat na manažery a nezacpávat pusu zaměstnancům štědrými benefity
Šťastní zaměstnanci zvyšují produktivitu, zisk a růst společnosti. "Lidé nevěří vašim slovům, ale činům. Pokud chcete zaměstnance motivovat, nemluvte, ale jednejte," říká marketingový odborník Isaac Getz.

Co musíte ráno vědět (23. října)
Co musíte ráno vědět (23. října)
00:00

Co musíte ráno vědět (23. října)

Jak se v úterý obchodovalo v Evropě a na Wall Street, jak se Evropská komise dívá na rozpočtové plány Itálie a...
Musíte vědět
Americké akcie v úterý klesly kvůli brexitu a slabším výsledkům…
Americké akcie v úterý klesly kvůli brexitu a slabším výsledkům…
včera v 22:30

Americké akcie v úterý klesly kvůli brexitu a slabším výsledkům některých firem

Akcie ve Spojených státech v úterý klesly, když investory zklamaly hospodářské výsledky firem jako McDonald's či...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
SoftBank vloží 6,5 miliardy USD do WeWork a převezme nad ní kontrolu
včera v 20:07

SoftBank vloží 6,5 miliardy USD do WeWork a převezme nad ní kontrolu

Japonská technologická a investiční skupina SoftBank Group vloží 6,5 miliardy dolarů prostřednictvím půjček a...
Japonské akcie Asijské akcie Fúze a akvizice
Evropské akcie v úterý mírně zdražily, v centru pozornosti bylo dění…
Evropské akcie v úterý mírně zdražily, v centru pozornosti bylo dění…
včera v 18:00

Evropské akcie v úterý mírně zdražily, v centru pozornosti bylo dění v britském parlamentu

Evropské akcie zakončily úterní obchodování v zelených číslech, seanci však uzavřely pouze s mírnými zisky. Investoři...
Evropské akcie Shrnutí obchodování v Evropě
Čína má nejvíce miliardářských startupů na světě
Čína má nejvíce miliardářských startupů na světě
včera v 17:05

Čína má nejvíce miliardářských startupů na světě

Čína má nejvíce tzv. "startupových jednorožců", tedy soukromých začínajících firem, jejichž hodnota přesahuje jednu...
Čína Byznys a podnikání Investice
Pražská burza v úterý zpevnila, akcie Avastu zdražily o více než 3 %
Pražská burza v úterý zpevnila, akcie Avastu zdražily o více než 3 %
včera v 16:45

Pražská burza v úterý zpevnila, akcie Avastu zdražily o více než 3 %

Pražská burza zakončila úterní obchodování v zelených číslech, index PX si připsal 0,35 % na 1 056,92 bodu. Nahoru...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Průzkum: Přínos V4 je dle Čechů hlavně ve společných krocích v EU
včera v 16:27

Průzkum: Přínos V4 je dle Čechů hlavně ve společných krocích v EU

Spolupráce zemí visegrádské skupiny (V4) má podle Čechů přínos hlavně ve společných politických krocích v Evropské...
Česká republika Evropská unie
USA: Prodeje starších domů v září klesly o 2,2 %
včera v 16:00

USA: Prodeje starších domů v září klesly o 2,2 %

Prodeje starších domů ve Spojených státech v září meziměsíčně klesly o 2,2 % na celoročně přepočítané tempo 5,38...
Spojené státy americké (USA) Americká ekonomika Nemovitosti
Ze světa investičních doporučení (22. října)
včera v 15:00

Ze světa investičních doporučení (22. října)

Které akcie si v úterý vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Investiční doporučení
Kanada: Maloobchodní tržby v srpnu meziměsíčně klesly o 0,1 %
včera v 14:40

Kanada: Maloobchodní tržby v srpnu meziměsíčně klesly o 0,1 %

Kanadské maloobchodní tržby se v srpnu meziměsíčně snížily o 0,1 % po růstu o 0,6 % v červenci. Analytici počítali s...
Kanada Maloobchod Tržby
VW nehledá alternativní místo pro závod plánovaný v Turecku
včera v 14:21

VW nehledá alternativní místo pro závod plánovaný v Turecku

Německý automobilový koncern Volkswagen navzdory pozastavení plánů na výstavbu nové továrny v Turecku nehledá pro...
Volkswagen Turecko Evropské akcie
Řetězec McDonald's má kvůli investicím nižší zisk
Řetězec McDonald's má kvůli investicím nižší zisk
včera v 14:05

Řetězec McDonald's má kvůli investicím nižší zisk

Americká společnost McDonald's vytvořila ve třetím čtvrtletí čistý zisk 1,61 miliardy USD, což je meziroční pokles o...
McDonald's Americké akcie Výsledková sezóna
Skupina Karo získala na trhu START za nové akcie 40 milionů Kč
Skupina Karo získala na trhu START za nové akcie 40 milionů Kč
včera v 13:46

Skupina Karo získala na trhu START za nové akcie 40 milionů Kč

Skupina Karo, zpracovatel kůží z Boršova u Jihlavy, získala na trhu START pražské burzy za nově vydané akcie od...
Karo Invest Primární úpis akcií (IPO) Akcie ČR
Zbrojovka Lockheed Martin zvýšila čtvrtletní zisk o 9,2 procenta
Zbrojovka Lockheed Martin zvýšila čtvrtletní zisk o 9,2 procenta
včera v 13:40

Zbrojovka Lockheed Martin zvýšila čtvrtletní zisk o 9,2 procenta

Americký zbrojní koncern Lockheed Martin zvýšil ve třetím čtvrtletí čistý zisk o 9,2 procenta na 1,61 miliard dolarů...
Americké akcie Výsledková sezóna
Procter & Gamble zvýšil čistý zisk o 12 % na 3,59 miliardy USD
Procter & Gamble zvýšil čistý zisk o 12 % na 3,59 miliardy USD
včera v 13:10

Procter & Gamble zvýšil čistý zisk o 12 % na 3,59 miliardy USD

Americký výrobce spotřebního zboží Procter & Gamble zvýšil v prvním čtvrtletí meziročně čistý zisk o 12 procent na 3...
Procter & Gamble Americké akcie Výsledková sezóna