Pět nejhorších věcí, které firmy dělají na Facebooku
|

Pět nejhorších věcí, které firmy dělají na Facebooku

Na konci prvního čtvrtletí bylo na Facebooku přibližně 1,1 miliardy aktivních uživatelů. Potenciál kupní síly takového množství lidí umocňuje fakt, že přibližně polovina z nich přiznává, že považuje firemní facebookové stránky za důvěryhodnější zdroj informací než klasické webové prezentace. Přesto se najdou firmy, jimž Facebook kvůli jejich vlastní hlouposti více škodí, než pomáhá.

Facebook Sociální sítě Komunikace Byznys a podnikání

Zde je pět největších hloupostí, kterých se firmy na Facebooku dopouštějí. A věřte, že se tyto prohřešky netýkají pouze malých nebo zcela neznámých firem.

1. Žádosti o lajkování příspěvků

Podle facebookových statistik zvyšuje explicitní žádost o "lajk" či komentář příspěvku interakci uživatelů v průměru o 26 %. Některé firmy však tato čísla chápou jinak a žádosti o lajk připojují automaticky ke každému svému příspěvku. Tím však paradoxně dosahují zcela opačného efektu. Jsou-li příspěvky a statusy opravdu zajímavé, uživatelé si jich všimnou a lajkovat či sdílet je budou i bez výzev autorů.

Pokud používáte Facebook pro svůj byznys, pamatujte si, že byste uživatele měli o komentáře požádat pouze v případě, že skutečně potřebujete jejich zpětnou vazbu. Snažit se docílit toho, aby se pod každým vaším příspěvkem objevilo během jedné hodiny sto komentářů a dvě stě lajků, je nesmyslné a zbytečné.

2. Používání fotek z fotobanky

Fotografie, které na svůj facebookový profil firmy umisťují, podléhají prakticky ve všech případech jisté autocenzuře. Na tom není nic zvláštního. Společnosti se na své klienty a zákazníky snaží působit přátelsky a důvěryhodně, a proto své fotografie filtrují a na své zdi umisťují ty nejlepší snímky.

Extrémem jsou ale profily, na kterých nenaleznete nic jiného než "dokonalé" fotky anonymních lidí z fotobank. Muži a ženy s úsměvem doslova od ucha k uchu ale na zdech firem působí spíše odpudivě než přitažlivě. Nedůvěru uživatelů ve fotografie z fotobank lze vysvětlit poměrně jednoduše – na první pohled je zřejmé, že se jedná o reklamu. A té se všichni (nejen na internetu) snaží obloukem vyhnout.

3. Nemorální marketing

Přírodní katastrofy či občanské nepokoje jsou citlivé záležitosti, o nichž se naprostá většina firem snaží vyjadřovat s co největším soucitem, respektem a uznáním zasaženým lidem. I v tomto případě se však najdou výjimky. Bohužel.

Zkuste si představit, jak by vám bylo, kdyby vám Facebook v době záplav nabízel geograficky cílenou reklamu na nafukovací čluny a vysoušeče. Základní pravidlo, kterým by se všechny společnosti bez výjimky měly řídit, je, že ne všechny příležitosti k prodeji zboží či služeb je vhodné využít. Některý byznys je zkrátka nemorální a nemá smysl o něm uvažovat.

4. Firemní egocentrismus

Jedním z nejhorších návyků některých uživatelů je jejich chronická potřeba být neustále v centru dění, být neustále vidět a slyšet. Firemní profily, které mají na starosti lidé s touto "digitální nemocí", se vyznačují jedním základním rysem – příspěvky všeho druhu se na zdi objevují v intervalech maximálně několika minut. To samozřejmě uživatele po pár hodinách nebo dnech dovede na pokraj šílenství, a firmy se tak nemohou divit, že počet jejich facebookových příznivců stagnuje, či se v horším případě kontinuálně snižuje.

5. Sentimentálnost a kýč

Zavřete na chvíli oči a zkuste si vzpomenout: Už jste někdy narazili na fotky "roztomilých" koťátek a štěňátek, aniž by vlastník facebookového profilu vlastnil síť zverimexů nebo jiných obchodů se zbožím pro domácí mazlíčky? A co fotky batolat na profilech firem, které neprodávají dětské oblečení ani kočárky nebo jiné dětské zboží? Pokud nevíte, o čem hovoříme, patříte mezi šťastnou menšinu v rámci internetové populace. Věřte, že se zlozvyk sdílení kýčovitých a sentimentálních fotek mnohdy nevyhýbá ani firmám, které jinak působí seriózně a na image tvrdě pracují na internetu i offline.

Pokud se i nadále domníváte, že se žádný z těchto přešlapů nemůže "podařit" velkým korporacím, navštivte na Facebooku Condescending Corporate Brand Page a sami se přesvědčte, že opak je pravdou. A hlavně nás nakonec nezapomeňte lajkovat.

Zdroj: Inc.com
Co musíte ráno vědět (16. října)
Co musíte ráno vědět (16. října)
00:00

Co musíte ráno vědět (16. října)

Jak se v úterý obchodovalo v Evropě a ve Spojených státech, jakým tempem letos podle MMF poroste světová ekonomika a...
Musíte vědět
Americké akcie v úterý povzbudily výsledkové zprávy firem za třetí…
Americké akcie v úterý povzbudily výsledkové zprávy firem za třetí…
včera v 22:30

Americké akcie v úterý povzbudily výsledkové zprávy firem za třetí kvartál

Americké akcie uzavřely úterní obchodování se zisky, když je povzbudily výsledkové zprávy firem za třetí čtvrtletí. V...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Huawei stále v Evropě získává kontrakty na zařízení pro sítě 5G
včera v 21:31

Huawei stále v Evropě získává kontrakty na zařízení pro sítě 5G

Čínská společnost Huawei sice čelí ze strany Spojených států obviněním ohledně možné špionáže, poptávka po jejích...
Telekomunikace Technologie Čína
Nová německá pravidla nevylučují Huawei z výstavby sítí 5G
včera v 21:07

Nová německá pravidla nevylučují Huawei z výstavby sítí 5G

Němečtí regulátoři v úterý zveřejnili návrh pravidel pro výstavbu sítí páté generace (5G), který z dodávek potřebných...
Telekomunikace Německo Čína
Firma Benettonových se bude spolupodílet na záchraně Alitalie
včera v 20:43

Firma Benettonových se bude spolupodílet na záchraně Alitalie

Firma vlastněná rodinou Benettonových se bude spoluucházet o problémovou aerolinku Alitalia. Společnost Atlantia...
Itálie Doprava
Ryanair bude v létě létat z Prahy do Soluně a na Rhodos
včera v 19:23

Ryanair bude v létě létat z Prahy do Soluně a na Rhodos

Irské nízkonákladové aerolinky Ryanair zavedou od dubna 2020 dvě pravidelné přímé linky mezi Prahou a Řeckem. Během...
Doprava Evropské akcie Česká republika
Google představil čtvrtou generaci svých chytrých telefonů Pixel
Google představil čtvrtou generaci svých chytrých telefonů Pixel
včera v 18:14

Google představil čtvrtou generaci svých chytrých telefonů Pixel

Americký internetový gigant Google v úterý představil čtvrtou generaci svých chytrých telefonů Pixel a některá další...
Alphabet (Google) Americké akcie Technologie
Evropské akcie v úterý zdražily díky naději na uzavření brexitové…
Evropské akcie v úterý zdražily díky naději na uzavření brexitové…
včera v 18:00

Evropské akcie v úterý zdražily díky naději na uzavření brexitové dohody

Evropské akciové trhy zakončily úterní obchodování v zelených číslech, když těžily ze slov hlavního brexitového...
Evropské akcie Shrnutí obchodování v Evropě
Zalando chce mít do roku 2023 v managementu nejméně 40 % žen
včera v 17:36

Zalando chce mít do roku 2023 v managementu nejméně 40 % žen

Největší evropský prodejce módy na internetu Zalando chce mít do roku 2023 v managementu nejméně 40 procent žen....
Německo Móda a design Evropské akcie
ČR v žebříčku konkurenceschopnosti WEF spadla o tři místa na 32.…
ČR v žebříčku konkurenceschopnosti WEF spadla o tři místa na 32.…
včera v 17:20

ČR v žebříčku konkurenceschopnosti WEF spadla o tři místa na 32. příčku

Česko spadlo v mezinárodním žebříčku konkurenceschopnosti za období 2019/2020 Světového ekonomického fóra (WEF) o tři...
Česká republika Česká ekonomika
Průzkum: Třetina britských automobilových firem propouští
včera v 17:03

Průzkum: Třetina britských automobilových firem propouští

Zhruba čtyři pětiny britských firem působících v automobilovém průmyslu se obávají, že odchod Británie z Evropské...
Spojené království Auta Evropská unie
Pražská burza v úterý nepatrně stoupla, nahoru ji táhly akcie…
Pražská burza v úterý nepatrně stoupla, nahoru ji táhly akcie…
včera v 16:45

Pražská burza v úterý nepatrně stoupla, nahoru ji táhly akcie Komerční banky

Pražská burza zakončila úterní obchodování v zelených číslech, index PX ale zpevnil pouze o 0,09 % na 1 020,39 bodu....
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Experti ČNB: Zatím nás nečeká ani euro, ani konec hotovosti
Experti ČNB: Zatím nás nečeká ani euro, ani konec hotovosti
včera v 16:35

Experti ČNB: Zatím nás nečeká ani euro, ani konec hotovosti

I když v poslední době roste popularita bezhotovostních plateb a dalších inovací v bankovnictví, konec hotovosti...
ČNB Centrální banky Česká koruna
Reuters: AXA zvažuje odprodej aktivit ve střední Evropě, včetně ČR
Reuters: AXA zvažuje odprodej aktivit ve střední Evropě, včetně ČR
včera v 16:18

Reuters: AXA zvažuje odprodej aktivit ve střední Evropě, včetně ČR

Finanční skupina AXA zvažuje prodej svých aktivit ve střední Evropě - v Polsku, na Slovensku a v České republice....
Francie Evropské banky Evropské akcie
Ze světa investičních doporučení (15. října)
včera v 16:00

Ze světa investičních doporučení (15. října)

Které akcie si v úterý vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Investiční doporučení
Šéf Thomase Cooka hájil před výborem parlamentu výši svého platu
včera v 15:18

Šéf Thomase Cooka hájil před výborem parlamentu výši svého platu

Peter Fankhauser, šéf zkrachovalé britské cestovní kanceláře Thomas Cook, hájil před parlamentním výborem výši svého...
Bankrot Management Platy a osobní ohodnocení
MMF: Světová ekonomika letos vzroste nejméně od finanční krize
MMF: Světová ekonomika letos vzroste nejméně od finanční krize
včera v 15:00

MMF: Světová ekonomika letos vzroste nejméně od finanční krize

Růst světové ekonomiky v letošním roce zpomalí na tři procenta, což bude nejslabší tempo od globální finanční krize....
Světová ekonomika Hospodářský růst HDP
Norský obchod byl v září poprvé za dva roky v deficitu
včera v 14:37

Norský obchod byl v září poprvé za dva roky v deficitu

Bilance zahraničního obchodu Norska se v září poprvé za téměř dva roky propadla do deficitu. Důvodem byl prudký...
Norsko Mezinárodní obchod