Odvrácená tvář lidských schopností
|

Odvrácená tvář lidských schopností

Ne všechny lidské kvality jsou prospěšné. Některé mohou být pro společnost dokonce nebezpečné.

Psychologie Mezilidské a pracovní vztahy

Když se řekne emoční inteligence (EI), myslí se tím zpravidla něco pozitivního. Projděte si inzeráty na pracovní pozice a najdete ji v požadavcích na výživové poradce, manažery, prodejce bot či koordinátory péče o domácí mazlíčky. Hypotézou, zda může chytrost v sociální a emocionální oblasti pomoci k úspěchu, se začali zabývat před čtvrt stoletím, kdy se zkoumání EI stalo mainstreamem.

Termín byl zpopularizován Danielem Golemanem v knize "Emoční inteligence" z roku 1995. Od té doby i další vědci v mnoha studiích prokázali, že schopnost pracovat s city - ať už s vlastními, nebo city ostatních - představuje konkurenční výhodu. Oproti lidem s průměrnou EI mají ti s vysokou větší úspěchy v práci, méně zdravotních problémů a vykazují vyšší životní uspokojení.

Další vědci zkoumali odvrácenou stránku EI. Poukázali na vazbu mezi porozuměním lidem a schopností tuto dovednost využít ve svůj prospěch. Loni skupina rakouských psychologů odhalila korelaci mezi emoční inteligencí a narcisismem. V této kombinaci se zvyšuje pravděpodobnost, že budou schopnosti využity pro negativní účely, jako je třeba podvádění. Podobně i studie z roku 2014 spojila "narcistní vykořisťování" se schopností empatie (ti, co byli náchylní k manipulaci ostatních, byli zároveň lepší ve schopnosti "číst v lidech").

Další studie zjistila, že ti s vysokou EI, kdo se umístili vysoko na stupnici manipulativnosti, mnohem častěji "pletou hlavy" ostatním čistě kvůli svým zájmům. Naštěstí takových není mnoho - skotští vědci tvrdí, že tento takzvaný machiavelismus je zpravidla negativně korelovaný s emoční inteligencí.

Nicméně prostředí v práci je podle vědců živnou půdou pro deviantní chování lidí s vysokou EI, ať už jde o narcisty, machiavelisty nebo obyčejné pracanty. Článek z roku 2010 odhalil "sobecké" využití emoční inteligence v kancelářích v různých podobách. Šlo například o soustředění se na strategicky důležité cíle (podřízené, rivaly, regulátory) a snahy "zdeformovat, zablokovat nebo zveličit proud emocemi poháněných informací a spekulací".

Vysoká emoční inteligence však nemusí být vždy pro kariéru výhodou. Ve studii z roku 2013 byly studentům předloženy snímky lidí prosících o návrat člena rodiny, přičemž polovina těchto osob byla ve skutečnosti zodpovědná za zmizení svých blízkých. Když studenti hodnotili pravdivost těchto výroků, ti s vysokou inteligencí pohořeli. Vědci to přičítali přehnanému sebevědomí ve schopnosti číst v lidech.

Plyne z toho ponaučení, že se nevyplácí podceňovat schopnosti lidí kolem sebe, stejně tak je ale ani nenadhodnocovat. Číst emoce ještě neznamená umět číst myšlenky.


Zdroje:

The Atlantic

Salovey and Mayer, "Emotional Intelligence" (Imagination, Cognition, and Personality, 1990)

Goleman, Emotional Intelligence (Bantam, 1995)

Wong and Law, "The Effects of Leader and Follower Emotional Intelligence on Performance and Attitude" (The Leadership Quarterly, červen 2002)

Mikolajczak et al., "Explaining the Protective Effect of Trait Emotional Intelligence Regarding Occupational Stress" (Journal of Research in Personality, říjen 2007)

Saklofske et al., "Factor Structure and Validity of a Trait Emotional Intelligence Measure" (Personality and Individual Differences, březen 2003)

Nagler et al., "Is There a 'Dark Intelligence'?" (Personality and Individual Differences, červenec 2014)

Konrath et al., "The Relationship Between Narcissistic Exploitativeness, Dispositional Empathy, and Emotion Recognition Abilities" (Journal of Nonverbal Behavior, březen 2014)

Côté et al., "The Jekyll and Hyde of Emotional Intelligence" (Psychological Science, srpen 2011)

Austin et al., "Emotional Intelligence, Machiavellianism and Emotional Manipulation" (Personality and Individual Differences, červenec 2007)

Kilduff et al., "Strategic Use of Emotional Intelligence in Organizational Settings" (Research in Organizational Behavior, 2010)

Baker et al., "Will Get Fooled Again" (Legal and Criminal Psychology, září 2013)

Rakousko navrhuje pozastavit splátky úvěrů, tamní pojišťovny by měly…
před 13 minutami

Rakousko navrhuje pozastavit splátky úvěrů, tamní pojišťovny by měly přestat se zpětnými odkupy akcií

Rakouská vláda představila legislativní změny, které by spotřebitelům a malým podnikům (do 10 zaměstnanců na plný...
Rakousko Evropské banky Úvěry
Přebytek zahraničního obchodu ČR v únoru stoupl na 22,4 mld. Kč
před 15 minutami

Přebytek zahraničního obchodu ČR v únoru stoupl na 22,4 mld. Kč

Přebytek zahraničního obchodu České republiky v únoru stoupl na 22,4 miliardy korun. Meziročně byl vyšší o 6,2...
Česká ekonomika Mezinárodní obchod
S&P upravila výhled ratingu Komerční banky z pozitivního na stabilní
před 21 minutami

S&P upravila výhled ratingu Komerční banky z pozitivního na stabilní

Mezinárodní ratingová agentura Standard & Poor's (S&P) revidovala výhled ratingu Komerční banky z pozitivního na...
Komerční banka Rating Evropské banky
Spotřebitelská důvěra v Británii kvůli koronaviru prudce klesla
před 28 minutami

Spotřebitelská důvěra v Británii kvůli koronaviru prudce klesla

Spotřebitelská důvěra v Británii kvůli obavám z dopadů koronaviru zaznamenala nejprudší pokles za více než 45 let....
Spotřebitelská důvěra Spojené království Koronavirus
Eurokomisaři chtějí záchranný koronavirový fond pro celou EU
Eurokomisaři chtějí záchranný koronavirový fond pro celou EU
08:09

Eurokomisaři chtějí záchranný koronavirový fond pro celou EU

Země Evropské unie by měly vytvořit nový společný fond, který by pomohl unijním ekonomikám zotavit se z následků...
Evropská unie Koronavirus Společné evropské dluhopisy
Šéfka EK: EU potřebuje Marshallův plán, rozpočet se musí proměnit
Šéfka EK: EU potřebuje Marshallův plán, rozpočet se musí proměnit
07:08

Šéfka EK: EU potřebuje Marshallův plán, rozpočet se musí proměnit

Evropská unie potřebuje masivní záchranný plán pro dobu, kdy odezní pandemie covid-19 těžce zasahující ekonomiky...
Evropská unie Eurozóna Koronavirus
Co musíte ráno vědět (6. dubna)
Co musíte ráno vědět (6. dubna)
00:00

Co musíte ráno vědět (6. dubna)

Jak uplynulý týden zakončily akcie v Evropě a v zámoří, jak koronavirus dopadá na americký trh práce a jak mohou Češi...
Musíte vědět
ČMZRB v prvním kole COVID II přijala 5 900 žádostí za 19 miliard Kč
včera v 17:46

ČMZRB v prvním kole COVID II přijala 5 900 žádostí za 19 miliard Kč

Českomoravská záruční a rozvojová banka (ČMZRB) v prvním kole programu COVID II přijala od podnikatelů postižených v...
Byznys a podnikání Koronavirus
Babiš: Od čtvrtka by se mohly otevřít další obchody a sportoviště
včera v 17:27

Babiš: Od čtvrtka by se mohly otevřít další obchody a sportoviště

Vláda by mohla od čtvrtka povolit otevření obchodů s pracovními oděvy, dětským textilem, kočárky a autosedačkami,...
Maloobchod Česká republika Česká ekonomika
V PONDĚLÍ V 10.00 ŽIVĚ: Expertní tržní výhled
V PONDĚLÍ V 10.00 ŽIVĚ: Expertní tržní výhled
včera v 16:00

V PONDĚLÍ V 10.00 ŽIVĚ: Expertní tržní výhled

Další týden plný výrazných tržních výkyvů, podpora ekonomiky ze strany vlád i centrálních bank, kondice jednotlivých...
Světové akcie Americké akcie Akcie ČR
AOL: Nejsou daně jako daně aneb Co všechno je ve světě ke zdanění
včera v 14:21

AOL: Nejsou daně jako daně aneb Co všechno je ve světě ke zdanění

Také nenávidíte ten otravný každoroční rituál počítání daní z příjmů? Pak vás možná potěší, že jiní lidé na celém...
Daně
Švédské firmy se snaží přežít krizi pomocí půjčování zaměstnanců
včera v 14:20

Švédské firmy se snaží přežít krizi pomocí půjčování zaměstnanců

Švédské firmy by se mohly stát příkladem v tom, jak být flexibilní v době krize a vzájemně si pomáhat. Zdejší...
Švédsko Koronavirus Pracovní trh
Maláčová: Stát by měl pomáhat hlavně malým a středním firmám
včera v 13:36

Maláčová: Stát by měl pomáhat hlavně malým a středním firmám

Stát by měl především pomáhat středním a malým firmám, a ne velkým firmám ovládaným milionáři. V pořadu České...
Byznys a podnikání Česká republika Podpora ekonomiky
Zeman: Ekonomiku zachrání rozumné investice
včera v 12:46

Zeman: Ekonomiku zachrání rozumné investice

Českou ekonomiku poškozenou opatřeními proti šíření koronaviru mohou zachránit rozumné investice, nikoliv podpora...
Česká ekonomika Česká republika
MPSV: Nezaměstnanost v ČR v březnu zůstala na 3 %
včera v 12:19

MPSV: Nezaměstnanost v ČR v březnu zůstala na 3 %

Nezaměstnanost v Česku zůstala v březnu na únorových 3 %. Ubývá však volných pracovních míst. V pořadu České televize...
Nezaměstnanost Česká ekonomika Česká republika
Průzkum: Finanční ztráty kvůli koronaviru má v ČR 72 % developerů
včera v 10:36

Průzkum: Finanční ztráty kvůli koronaviru má v ČR 72 % developerů

Kvůli současným opatřením proti šíření koronaviru má v ČR finanční ztráty 72 % developerů. Ti, kteří již ztráty...
Developerské firmy Realitní trh Stavebnictví
Nezaměstnanost v ČR podle odhadů v březnu stoupla, možná i na 4,3 %
včera v 10:33

Nezaměstnanost v ČR podle odhadů v březnu stoupla, možná i na 4,3 %

Nezaměstnanost v ČR v březnu podle odhadů analytiků oslovených agenturou ČTK zcela určitě stoupla z únorových 3 %....
Nezaměstnanost Česká ekonomika Česká republika
Počet obětí koronaviru v Íránu stoupl nad 3 600, země obnoví některé…
včera v 10:02

Počet obětí koronaviru v Íránu stoupl nad 3 600, země obnoví některé ekonomické aktivity

Počet obětí koronaviru v Íránu stoupl na 3 603, za uplynulých 24 hodin přibylo 151 mrtvých. Celkem má země 58 226...
Írán Blízký a Střední východ Koronavirus
ČSOB: Sedm pct firem raději propouští, než by využily kurzarbeit
včera v 08:51

ČSOB: Sedm pct firem raději propouští, než by využily kurzarbeit

Propouštění zaměstnanců před využitím tzv. kurzarbeitu dává přednost 7 %českých firem. Vysvětlují to tím, že tato...
Pracovní trh
ČEZ: O odklad platby záloh kvůli koronaviru už požádalo přes 2 500…
včera v 06:51

ČEZ: O odklad platby záloh kvůli koronaviru už požádalo přes 2 500 lidí

Přes 2 500 zákazníků zatím požádalo u společnosti ČEZ Prodej o odklad platby záloh za energie v souvislosti s dopady...
ČEZ Elektřina Energetika