ČEZ komplikuje přechod klientů, tvrdí někteří dodavatelé
|

ČEZ komplikuje přechod klientů, tvrdí někteří dodavatelé

Energetická společnost ČEZ komplikuje přechod svých klientů k jiným dodavatelům energií. Tvrdí to někteří z dalších prodejců. Firmu kritizuje například největší alternativní dodavatel Bohemia Energy nebo Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE). Záležitost podle nich souvisí se změnou obchodních podmínek ČEZ, které začnou platit od června. ČEZ pochybení odmítá. Podle Energetického regulačního úřadu se počet stížností z řad spotřebitelů k dané záležitosti v poslední době nijak nezvedl.

ČEZ Akcie ČR Energetika

Podle energetického zákona mohou kvůli změně podmínek současní odběratelé od ČEZ bez sankcí odejít nejpozději do deseti dnů před účinností ohlášených změn. "ČEZ však nyní více než polovinu našich zaslaných odstoupení od smlouvy z důvodů změny všeobecných obchodních podmínek zamítl, a to z formálních důvodů vztahujících se k uděleným plným mocím zákazníků," řekla v úterý mluvčí Bohemia Energy Hana Novotná.

Podle ní se jedná řádově o tisíce odběrných míst. "Vzhledem k tomu, že formulář plné moci jsme neměnili a je akceptován všemi ostatními účastníky trhu a rovněž ani ČEZ proti němu v minulosti nevznesl námitky, domníváme se, že se jedná ze strany ČEZ o obstrukční jednání," dodala mluvčí.

Mluvčí ČEZ Roman Gazdík označil obvinění za nesmysl. "ČEZ v žádném případě nebrání odchodu zákazníků, mají na to plné právo. Nicméně v případě, že za zákazníka jedná třetí strana na základě plné moci, tak zcela přirozeně takové zmocnění musíme zkontrolovat," uvedl.

"Společnost Bohemia Energy nám v těchto dnech předala nadstandardně velký počet plných mocí, jejichž správnost nyní kontrolujeme v běžně akceptovaných lhůtách. V drtivé většině případů jde o plné moci na dobu neurčitou, i třeba dva nebo tři roky staré. Při jejich ověřování jsme v řadě případů zjistili, že plná moc není obsahově v pořádku, není aktuální nebo zákazníci ani nevědí, že ji podepsali," dodal.

Problémy s přechodem od ČEZ nicméně zaznamenali také někteří nezávislí obchodníci sdružení v ANDE. "Důvody, podle našeho mínění zástupné, jsou - chybějící identifikace odběrného místa ve formě uvedení (čárového kódu) EAN, stáří plné moci, zpochybnění plné moci z tabletu. To dříve ČEZ nepožadoval a nejsme si vědomi žádného nového legislativního požadavku v tomto směru," řekl v úterý výkonný ředitel asociace Jiří Gavor.

ANDE má v současnosti 15 členů, podle webu do asociace patří například společnosti Armex Energy nebo EP Energy Trading (epet). Které firmy na problémy upozornily Gavor nespecifikoval.

Podle Gazdíka bylo důvodů ke změně obchodních podmínek ČEZ více. "Jednak je bylo třeba aktualizovat na novou legislativu (například GDPR), zároveň jsme toho využili i pro jejich zpřehlednění a zestručnění. Naším hlavním cílem změny všeobecných obchodních podmínek bylo vytvořit smluvní dokument, který bude jednodušší, srozumitelnější a přizpůsobený potřebám zákazníků," uvedl.

"Pokud s našimi podmínkami zákazník nebude souhlasit, může od své stávající smlouvy bez uvedení důvodu písemně odstoupit, a to nejpozději desátý den před účinností změn všeobecných obchodních podmínek, tj. do 21. května 2018," dodal.

Majoritním akcionářem ČEZ je stát, který prostřednictvím ministerstva financí drží zhruba 70 procent akcií firmy. Na začátku dubna společnost oznámila, že od června zdraží většině svých odběratelů z řad domácností elektřinu. Účet stoupne zákazníkům, kteří nemají ceny zafixovány, a to v průměru o čtyři procenta.

Zdroj: ČTK
HSBC se po 10 letech vrací na trh spotřebitelských úvěrů v USA
HSBC se po 10 letech vrací na trh spotřebitelských úvěrů v USA
před 15 minutami

HSBC se po 10 letech vrací na trh spotřebitelských úvěrů v USA

Britská banka HSBC plánuje v první polovině příštího roku spustit ve Spojených státech digitální úvěrovou platformu...
HSBC Banky Evropské banky
Německo: Index výrobních cen v září meziročně vzrostl o 3,2 %
před hodinou

Německo: Index výrobních cen v září meziročně vzrostl o 3,2 %

Německý index výrobních cen se v září v meziročním srovnání zvýšil o 3,2 % po růstu o 3,1 % v srpnu (odhad:+2,9 %)....
Německo Inflace
Americké akciové indexy v pondělí uzavřely smíšeně, dolar posílil
Americké akciové indexy v pondělí uzavřely smíšeně, dolar posílil
včera v 22:30

Americké akciové indexy v pondělí uzavřely smíšeně, dolar posílil

Akcie ve Spojených státech v pondělí uzavřely smíšeně. Indexy Dow a S&P 500 klesly po propadu energetických a...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Portugalská firma Aptoide vyhrála soud s Googlem
včera v 21:54

Portugalská firma Aptoide vyhrála soud s Googlem

Portugalský obchod Aptoide s aplikacemi pro Android zvítězil v soudním sporu se společností Google ze skupiny...
Alphabet (Google) Software Mobilní telefony
Miliardář Branson odchází z čela představenstva Virgin Hyperloop
včera v 20:42

Miliardář Branson odchází z čela představenstva Virgin Hyperloop

Britský miliardář Richard Branson odchází z funkce předsedy představenstva společnosti Virgin Hyperloop One, která...
Doprava Technologie Nejbohatší investoři a byznysmeni
USA schválily fúzi plynárenských firem Linde a Praxair
včera v 18:46

USA schválily fúzi plynárenských firem Linde a Praxair

Německý výrobce technických plynů Linde a jeho americký konkurent Praxair, kteří se dohodli na fúzi v prosinci 2016,...
Fúze a akvizice Spojené státy americké (USA) Evropské akcie
Zaměstnanci chorvatských loděnic opět stávkují, kvůli mzdám
včera v 18:26

Zaměstnanci chorvatských loděnic opět stávkují, kvůli mzdám

Zaměstnanci největších chorvatských loděnic Uljanik v pondělí stávkují kvůli nevyplaceným mzdám za září. Je to již...
Chorvatsko Odbory Platy a osobní ohodnocení
Evropské burzy v úvodu týdne klesly, akcie aerolinek Ryanair však…
Evropské burzy v úvodu týdne klesly, akcie aerolinek Ryanair však…
včera v 18:00

Evropské burzy v úvodu týdne klesly, akcie aerolinek Ryanair však zdražily o více než 4 %

Evropské akciové trhy v pondělí uzavřely v červených číslech, když se investoři soustředili na výsledkovou sezónu a...
Evropské akcie Shrnutí obchodování v Evropě
V Bulharsku objevili ilegální tiskárnu pro padělání eur a dolarů
včera v 17:36

V Bulharsku objevili ilegální tiskárnu pro padělání eur a dolarů

V Bulharsku objevili ilegální tiskárnu pro padělání eurových a dolarových bankovek. Policie rovněž při operaci...
Bulharsko Euro Měny
Generali kupuje polského správce aktiv Union Investment TFI
Generali kupuje polského správce aktiv Union Investment TFI
včera v 17:21

Generali kupuje polského správce aktiv Union Investment TFI

Největší italská pojišťovna Generali se dohodla na koupi polského správce aktiv Union Investment TFI, který má ve...
Generali Itálie Fúze a akvizice
Netflix nabídne dluhopisy za dvě miliardy dolarů
Netflix nabídne dluhopisy za dvě miliardy dolarů
včera v 17:02

Netflix nabídne dluhopisy za dvě miliardy dolarů

Největší placená internetová televize Netflix hodlá vydat dluhopisy v hodnotě dvou miliard dolarů. Výtěžky z prodeje...
Netflix Spojené státy americké (USA) Firemní dluhopisy
Pražská burza v pondělí mírně stoupla, akcie O2 C.R. zdražily zhruba…
Pražská burza v pondělí mírně stoupla, akcie O2 C.R. zdražily zhruba…
včera v 16:45

Pražská burza v pondělí mírně stoupla, akcie O2 C.R. zdražily zhruba o 3,5 %

Pražská burza začala nový týden v pozitivním pásmu, když index PX zpevnil o 0,17 % na 1 081,18 bodu. Nahoru burzu...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Rijád v souvislosti s Chášukdžím mluvil o vraždě, tlak roste
včera v 16:18

Rijád v souvislosti s Chášukdžím mluvil o vraždě, tlak roste

Saúdská Arábie o víkendu v souvislosti se smrtí opozičního novináře Džamála Chášukdžího na saúdském konzulátu v...
Saúdská Arábie Blízký a Střední východ Politika
Putin nařídil nachystat další sankce proti Ukrajině
Putin nařídil nachystat další sankce proti Ukrajině
včera v 15:59

Putin nařídil nachystat další sankce proti Ukrajině

Ruský prezident Vladimir Putin v pondělí podepsal výnos o uplatnění sankcí kvůli nepřátelským krokům Ukrajiny....
Rusko Ukrajina Mezinárodní obchod
Schodek veřejných financí Slovenska klesl na nové minimum
včera v 15:19

Schodek veřejných financí Slovenska klesl na nové minimum

Schodek veřejných financí Slovenska loni klesl na nové minimum v novodobé historii země, a to na částku odpovídající...
Slovensko Rozpočet
Ze světa investičních doporučení (22. října)
včera v 15:00

Ze světa investičních doporučení (22. října)

Které akcie si v pondělí vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Investiční doporučení Americké akcie
Kanada: Velkoobchodní tržby v srpnu klesly o 0,1 %
včera v 14:40

Kanada: Velkoobchodní tržby v srpnu klesly o 0,1 %

Kanadské velkoobchodní tržby se v srpnu snížily o 0,1 % po růstu o 1,1 % v předchozím měsíci. Analytici očekávali...
Kanada Tržby