ČEZ komplikuje přechod klientů, tvrdí někteří dodavatelé
|

ČEZ komplikuje přechod klientů, tvrdí někteří dodavatelé

Energetická společnost ČEZ komplikuje přechod svých klientů k jiným dodavatelům energií. Tvrdí to někteří z dalších prodejců. Firmu kritizuje například největší alternativní dodavatel Bohemia Energy nebo Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE). Záležitost podle nich souvisí se změnou obchodních podmínek ČEZ, které začnou platit od června. ČEZ pochybení odmítá. Podle Energetického regulačního úřadu se počet stížností z řad spotřebitelů k dané záležitosti v poslední době nijak nezvedl.

ČEZ Akcie ČR Energetika

Podle energetického zákona mohou kvůli změně podmínek současní odběratelé od ČEZ bez sankcí odejít nejpozději do deseti dnů před účinností ohlášených změn. "ČEZ však nyní více než polovinu našich zaslaných odstoupení od smlouvy z důvodů změny všeobecných obchodních podmínek zamítl, a to z formálních důvodů vztahujících se k uděleným plným mocím zákazníků," řekla v úterý mluvčí Bohemia Energy Hana Novotná.

Podle ní se jedná řádově o tisíce odběrných míst. "Vzhledem k tomu, že formulář plné moci jsme neměnili a je akceptován všemi ostatními účastníky trhu a rovněž ani ČEZ proti němu v minulosti nevznesl námitky, domníváme se, že se jedná ze strany ČEZ o obstrukční jednání," dodala mluvčí.

Mluvčí ČEZ Roman Gazdík označil obvinění za nesmysl. "ČEZ v žádném případě nebrání odchodu zákazníků, mají na to plné právo. Nicméně v případě, že za zákazníka jedná třetí strana na základě plné moci, tak zcela přirozeně takové zmocnění musíme zkontrolovat," uvedl.

"Společnost Bohemia Energy nám v těchto dnech předala nadstandardně velký počet plných mocí, jejichž správnost nyní kontrolujeme v běžně akceptovaných lhůtách. V drtivé většině případů jde o plné moci na dobu neurčitou, i třeba dva nebo tři roky staré. Při jejich ověřování jsme v řadě případů zjistili, že plná moc není obsahově v pořádku, není aktuální nebo zákazníci ani nevědí, že ji podepsali," dodal.

Problémy s přechodem od ČEZ nicméně zaznamenali také někteří nezávislí obchodníci sdružení v ANDE. "Důvody, podle našeho mínění zástupné, jsou - chybějící identifikace odběrného místa ve formě uvedení (čárového kódu) EAN, stáří plné moci, zpochybnění plné moci z tabletu. To dříve ČEZ nepožadoval a nejsme si vědomi žádného nového legislativního požadavku v tomto směru," řekl v úterý výkonný ředitel asociace Jiří Gavor.

ANDE má v současnosti 15 členů, podle webu do asociace patří například společnosti Armex Energy nebo EP Energy Trading (epet). Které firmy na problémy upozornily Gavor nespecifikoval.

Podle Gazdíka bylo důvodů ke změně obchodních podmínek ČEZ více. "Jednak je bylo třeba aktualizovat na novou legislativu (například GDPR), zároveň jsme toho využili i pro jejich zpřehlednění a zestručnění. Naším hlavním cílem změny všeobecných obchodních podmínek bylo vytvořit smluvní dokument, který bude jednodušší, srozumitelnější a přizpůsobený potřebám zákazníků," uvedl.

"Pokud s našimi podmínkami zákazník nebude souhlasit, může od své stávající smlouvy bez uvedení důvodu písemně odstoupit, a to nejpozději desátý den před účinností změn všeobecných obchodních podmínek, tj. do 21. května 2018," dodal.

Majoritním akcionářem ČEZ je stát, který prostřednictvím ministerstva financí drží zhruba 70 procent akcií firmy. Na začátku dubna společnost oznámila, že od června zdraží většině svých odběratelů z řad domácností elektřinu. Účet stoupne zákazníkům, kteří nemají ceny zafixovány, a to v průměru o čtyři procenta.

Zdroj: ČTK
Americké akcie v pondělí ztrácely kvůli obavám z obchodní války,…
Americké akcie v pondělí ztrácely kvůli obavám z obchodní války,…
včera v 22:00

Americké akcie v pondělí ztrácely kvůli obavám z obchodní války, investoři preferovali populární bezpečný přístav

Akcie ve Spojených státech na úvod týdne převážně oslabovaly kvůli obavám z obchodní války. V druhé polovině obchodní...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Řecko začne v listopadu privatizovat plynárny DEPA
včera v 20:47

Řecko začne v listopadu privatizovat plynárny DEPA

Řecko v listopadu zahájí tendr na prodej svého většinového podílu v plynárenské společnosti DEPA. Uvedla to státní...
Řecko Dluhová krize Privatizace
Ministři zemědělství chtějí z rozpočtu EU stejné peníze i po 2020
včera v 20:39

Ministři zemědělství chtějí z rozpočtu EU stejné peníze i po 2020

Pro zachování stávající výše rozpočtu na společnou zemědělskou politiku Evropské unie i po roce 2020 se na jednání v...
Evropská unie Evropská ekonomika Zemědělství
Případ korupce šéfa lotyšské centrální banky dostala prokuratura
včera v 19:57

Případ korupce šéfa lotyšské centrální banky dostala prokuratura

Lotyšský protikorupční úřad (KNAB) požádal státní zastupitelství, aby zahájilo trestní řízení proti úředníkovi...
Lotyšsko Centrální banky Korupce
CYBG a Virgin Money vytvoří šestou největší banku v Británii
včera v 18:59

CYBG a Virgin Money vytvoří šestou největší banku v Británii

Středně velká britská banka CYBG převezme za 1,7 miliardy liber formou výměny akcií banku Virgin Money. Vznikne tak...
Spojené království Banky Fúze a akvizice
Útok na libyjský ropný terminál zničil 400 000 barelů ropy
včera v 18:31

Útok na libyjský ropný terminál zničil 400 000 barelů ropy

Požár libyjského ropného terminálu Rás Lanúf, který propukl v důsledku útoku ozbrojených milic, způsobil ztrátu 400...
Libye Ropa Komodity
Evropské burzy v pondělí klesly, náladu na trzích určuje obchodní…
Evropské burzy v pondělí klesly, náladu na trzích určuje obchodní…
včera v 18:00

Evropské burzy v pondělí klesly, náladu na trzích určuje obchodní napětí mezi USA a Čínou

Evropské akciové trhy zakončily pondělní obchodování v negativním pásmu, když se investoři soutředili na obchodní...
Evropské akcie Shrnutí obchodování v Evropě
Amazon v Irsku vytvoří dalších více než 1 000 pracovních míst
Amazon v Irsku vytvoří dalších více než 1 000 pracovních míst
včera v 17:24

Amazon v Irsku vytvoří dalších více než 1 000 pracovních míst

Americká společnost Amazon vytvoří během následujících dvou let v Irsku více než 1 000 pracovních míst. V Dublinu...
Amazon Irsko Pracovní trh
Kanadská ropná společnost Baytex koupí konkurenta Raging River
včera v 17:04

Kanadská ropná společnost Baytex koupí konkurenta Raging River

Kanadská ropná a plynárenská společnost Baytex Energy koupí za zhruba 2,8 miliardy kanadských dolarů konkurenční...
Kanada Ropa Fúze a akvizice
Pražská burza v úvodu týdne klesla, nedařilo se finančním titulům
Pražská burza v úvodu týdne klesla, nedařilo se finančním titulům
včera v 16:45

Pražská burza v úvodu týdne klesla, nedařilo se finančním titulům

Pražská burza v pondělí nenavázala na zisk ze závěru minulého týdne, když index PX odevzdal 0,79 % na 1 069,4 bodu....
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Firmy podle analytiků začaly růst mezd promítat do cen výrobků
včera v 16:23

Firmy podle analytiků začaly růst mezd promítat do cen výrobků

Firmy již začaly přenášet rostoucí výdaje na mzdy do cen svých výrobků. To se následně projeví v růstu...
Platy a osobní ohodnocení Inflace Česká republika
Maďarsko zpřísní podmínky po poskytování hypoték
včera v 15:20

Maďarsko zpřísní podmínky po poskytování hypoték

Maďarská centrální banka se rozhodla od října zpřísnit podmínky pro poskytování hypoték. Snaží se tak podpořit zájem...
Maďarsko Hypotéky Nemovitosti
Ze světa investičních doporučení (18. června)
včera v 15:00

Ze světa investičních doporučení (18. června)

Které akcie si v pondělí vysloužily pozornost analytiků? Nabízíme přehled vybraných nových a upravených investičních...
Investiční doporučení Americké akcie
Rusko chce s Jižní Koreou a KLDR dohodnout společné projekty
Rusko chce s Jižní Koreou a KLDR dohodnout společné projekty
včera v 14:41

Rusko chce s Jižní Koreou a KLDR dohodnout společné projekty

Rusko chce realizovat třístranné projekty společně s Jižní Koreou a KLDR. V Moskvě to v pondělí oznámil náměstek...
Rusko Jižní Korea KLDR
Aerolinky Laudamotion chtějí urychleně rozšířit svou flotilu
včera v 14:26

Aerolinky Laudamotion chtějí urychleně rozšířit svou flotilu

Rakouské aerolinky Laudamotion, v nichž irská společnost Ryanair kupuje většinový podíl, chtějí urychleně rozšířit...
Rakousko Doprava
Maďarská Coca-Cola HBC investuje do rozšíření závodu
včera v 14:10

Maďarská Coca-Cola HBC investuje do rozšíření závodu

Maďarská společnost Coca-Cola HBC Magyarország investuje 1,8 miliardy forintů do rozšíření svého závodu na minerální...
Maďarsko Coca-Cola Investice
Kanadsko-rakouská Magna plánuje výrobu elektromobilů v Číně
včera v 13:52

Kanadsko-rakouská Magna plánuje výrobu elektromobilů v Číně

Kanadsko-rakouský dodavatel automobilových součástek Magna plánuje výrobu elektromobilů v Číně. Magna v pondělí...
Kanada Rakousko Čína
Slovensko chce rychlé schválení rozpočtu EU i za cenu ústupků
včera v 13:33

Slovensko chce rychlé schválení rozpočtu EU i za cenu ústupků

Slovensko bude během svého nadcházejícího předsednictví v uskupení visegrádská čtyřka, do které patří také Česká...
Slovensko Evropská unie Rozpočet