ČEZ komplikuje přechod klientů, tvrdí někteří dodavatelé
|

ČEZ komplikuje přechod klientů, tvrdí někteří dodavatelé

Energetická společnost ČEZ komplikuje přechod svých klientů k jiným dodavatelům energií. Tvrdí to někteří z dalších prodejců. Firmu kritizuje například největší alternativní dodavatel Bohemia Energy nebo Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE). Záležitost podle nich souvisí se změnou obchodních podmínek ČEZ, které začnou platit od června. ČEZ pochybení odmítá. Podle Energetického regulačního úřadu se počet stížností z řad spotřebitelů k dané záležitosti v poslední době nijak nezvedl.

ČEZ Akcie ČR Energetika

Podle energetického zákona mohou kvůli změně podmínek současní odběratelé od ČEZ bez sankcí odejít nejpozději do deseti dnů před účinností ohlášených změn. "ČEZ však nyní více než polovinu našich zaslaných odstoupení od smlouvy z důvodů změny všeobecných obchodních podmínek zamítl, a to z formálních důvodů vztahujících se k uděleným plným mocím zákazníků," řekla v úterý mluvčí Bohemia Energy Hana Novotná.

Podle ní se jedná řádově o tisíce odběrných míst. "Vzhledem k tomu, že formulář plné moci jsme neměnili a je akceptován všemi ostatními účastníky trhu a rovněž ani ČEZ proti němu v minulosti nevznesl námitky, domníváme se, že se jedná ze strany ČEZ o obstrukční jednání," dodala mluvčí.

Mluvčí ČEZ Roman Gazdík označil obvinění za nesmysl. "ČEZ v žádném případě nebrání odchodu zákazníků, mají na to plné právo. Nicméně v případě, že za zákazníka jedná třetí strana na základě plné moci, tak zcela přirozeně takové zmocnění musíme zkontrolovat," uvedl.

"Společnost Bohemia Energy nám v těchto dnech předala nadstandardně velký počet plných mocí, jejichž správnost nyní kontrolujeme v běžně akceptovaných lhůtách. V drtivé většině případů jde o plné moci na dobu neurčitou, i třeba dva nebo tři roky staré. Při jejich ověřování jsme v řadě případů zjistili, že plná moc není obsahově v pořádku, není aktuální nebo zákazníci ani nevědí, že ji podepsali," dodal.

Problémy s přechodem od ČEZ nicméně zaznamenali také někteří nezávislí obchodníci sdružení v ANDE. "Důvody, podle našeho mínění zástupné, jsou - chybějící identifikace odběrného místa ve formě uvedení (čárového kódu) EAN, stáří plné moci, zpochybnění plné moci z tabletu. To dříve ČEZ nepožadoval a nejsme si vědomi žádného nového legislativního požadavku v tomto směru," řekl v úterý výkonný ředitel asociace Jiří Gavor.

ANDE má v současnosti 15 členů, podle webu do asociace patří například společnosti Armex Energy nebo EP Energy Trading (epet). Které firmy na problémy upozornily Gavor nespecifikoval.

Podle Gazdíka bylo důvodů ke změně obchodních podmínek ČEZ více. "Jednak je bylo třeba aktualizovat na novou legislativu (například GDPR), zároveň jsme toho využili i pro jejich zpřehlednění a zestručnění. Naším hlavním cílem změny všeobecných obchodních podmínek bylo vytvořit smluvní dokument, který bude jednodušší, srozumitelnější a přizpůsobený potřebám zákazníků," uvedl.

"Pokud s našimi podmínkami zákazník nebude souhlasit, může od své stávající smlouvy bez uvedení důvodu písemně odstoupit, a to nejpozději desátý den před účinností změn všeobecných obchodních podmínek, tj. do 21. května 2018," dodal.

Majoritním akcionářem ČEZ je stát, který prostřednictvím ministerstva financí drží zhruba 70 procent akcií firmy. Na začátku dubna společnost oznámila, že od června zdraží většině svých odběratelů z řad domácností elektřinu. Účet stoupne zákazníkům, kteří nemají ceny zafixovány, a to v průměru o čtyři procenta.

Zdroj: ČTK
OECD mírně zhoršila odhad letošního růstu světové ekonomiky, čeká i…
OECD mírně zhoršila odhad letošního růstu světové ekonomiky, čeká i…
před 12 minutami

OECD mírně zhoršila odhad letošního růstu světové ekonomiky, čeká i zpomalování růstu české ekonomiky

Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD) v úterý snížila odhad letošního růstu světové ekonomiky na 3,2...
Světová ekonomika Hospodářský růst HDP
Tisk: VW spolupracoval s brazilskou juntou, vedl černé listiny
před hodinou

Tisk: VW spolupracoval s brazilskou juntou, vedl černé listiny

Německá automobilka Volkswagen spolupracovala v 60. až 80. letech s brazilskou vojenskou diktaturou, vedla černé...
Volkswagen Auta Evropské akcie
Americký ministr předpokládá sankce za Nord Stream 2 zanedlouho
před hodinou

Americký ministr předpokládá sankce za Nord Stream 2 zanedlouho

Schválení amerického zákona, který obsahuje restrikce vůči firmám a osobám podílejícím se na výstavbě plynovodu Nord...
Spojené státy americké (USA) Zemní plyn Komodity
Ocelárny British Steel jsou prý na pokraji kolapsu
11:33

Ocelárny British Steel jsou prý na pokraji kolapsu

Druhý největší britský výrobce oceli British Steel je na pokraji kolapsu a potřebuje finanční pomoc od vlády. V...
Ocelářské firmy Spojené království Bankrot
Bitcoin se opět přibližuje k hranici 8 000 USD, rostou i další…
11:19

Bitcoin se opět přibližuje k hranici 8 000 USD, rostou i další kryptoměny

Nejznámější digitální měna bitcoin se v úterý pohybuje těsně pod hranicí 8 000 USD, kolem 11.00 SELČ podle serveru...
Bitcoin Kryptoměny
OD 13 HODIN ŽIVĚ: Pátý obchodní den na trhu START pražské burzy
OD 13 HODIN ŽIVĚ: Pátý obchodní den na trhu START pražské burzy
11:00

OD 13 HODIN ŽIVĚ: Pátý obchodní den na trhu START pražské burzy

V úterý 21. května proběhne od 13 hodin na pražské burze v pořadí už pátý START Day. Investoři budou mít možnost...
Akcie ČR Pražská burza Fillamentum
Asijské burzy v úterý převážně zpevnily, čínské akcie stouply o více…
Asijské burzy v úterý převážně zpevnily, čínské akcie stouply o více…
10:30

Asijské burzy v úterý převážně zpevnily, čínské akcie stouply o více než procento

Asijské akciové trhy zakončily úterní seanci převážně v zelených číslech, když se investoři nenechali znervóznit...
Asijské akcie Shrnutí obchodování v Asii
Odvolací soud potvrdil, že ČEZ nemá nárok na více než 1,1 miliardy Kč…
10:11

Odvolací soud potvrdil, že ČEZ nemá nárok na více než 1,1 miliardy Kč od SŽDC

Odvolací Vrchní soud v Praze potvrdil loňský rozsudek pražského městského soudu o tom, že dceřiná společnost ČEZ...
ČEZ Energetika Elektřina
Babišův fond posiluje v byznysu s umělým oplodněním
09:36

Babišův fond posiluje v byznysu s umělým oplodněním

Zdravotnická skupina FutureLife, která spadá do svěřenských fondů premiéra Andreje Babiše, dál rozšiřuje aktivity v...
Česká republika Politika Fúze a akvizice
Americká vláda dočasně zmírnila restrikce vůči firmě Huawei
Americká vláda dočasně zmírnila restrikce vůči firmě Huawei
09:00

Americká vláda dočasně zmírnila restrikce vůči firmě Huawei

Americké ministerstvo obchodu v noci na úterý dočasně na tři měsíce zmírnilo obchodní restrikce vůči čínskému výrobci...
Spojené státy americké (USA) Čína Telekomunikace
Jen třetina exportérů zatím využívá dohody mezi EU a Japonskem
08:36

Jen třetina exportérů zatím využívá dohody mezi EU a Japonskem

Zatím jen třetina českých firem začala využívat výhod, které poskytuje únorová dohoda o volném obchodu mezi Evropskou...
Evropská unie Japonsko Česká republika
Americké akciové indexy na začátku týdne klesly, pod největším tlakem…
Americké akciové indexy na začátku týdne klesly, pod největším tlakem…
včera v 22:00

Americké akciové indexy na začátku týdne klesly, pod největším tlakem byly technologie

Akcie ve Spojených státech zahájily týden poklesem. Zásah USA vůči čínskému výrobci telekomunikačního zařízení Huawei...
Americké akcie Shrnutí obchodování v USA
Morgan Stanley: Úplná obchodní válka posune svět k recesi
Morgan Stanley: Úplná obchodní válka posune svět k recesi
včera v 21:35

Morgan Stanley: Úplná obchodní válka posune svět k recesi

Kolaps obchodních jednání mezi Spojenými státy a Čínou a zvýšení cel na čínské zboží posunou globální ekonomiku...
Spojené státy americké (USA) Americká ekonomika Světová ekonomika
Akcie Tesly jsou nejníže od roku 2016
včera v 19:54

Akcie Tesly jsou nejníže od roku 2016

Cena akcií americké automobilky Tesla v pondělí poprvé od prosince 2016 spadla pod 200 dolarů. Za propadem je zřejmě...
Tesla Americké akcie Auta
SHRNUTÍ: Čínská společnost Huawei se potýká s dalšími problémy
včera v 19:35

SHRNUTÍ: Čínská společnost Huawei se potýká s dalšími problémy

Čínská technologická společnost Huawei se potýká s dalšími problémy. Americký Google se jí totiž podle médií chystá...
Čína Mobilní telefony Informační technologie