|

Německý venkov objíždí pojízdná banka

Jürgen Schaller už tři roky hrdě objíždí bavorský venkov se svou pojízdnou bankou. Místní spořitelna chce tímto způsobem pečovat o zákazníky, často staré lidi, kteří utrpěli zavíráním klasických poboček. Schaller, bývalý ředitel několika místních poboček, v tom uviděl příležitost, jak dělat něco jiného a přitom si zachovat kontakt se zákazníky.

Banky Německo

Ve svém venkovském působišti ve Francích (Franken), regionu východně od Frankfurtu nad Mohanem, který sahá až k českým hranicím, zahájila spořitelna Kronach-Kumbach tuto koncepci pojízdné pobočky v roce 2015. Učinila tak v době, kdy zákazníci mění své zvyky a nízké sazby nepřinášejí zisk. Cílem je zachovat pro lidi přístupnost služeb tam, kde přestaly fungovat pobočky.

Schaller ve své kanceláři o sedmi metrech čtverečních, umístěné v zadní části vozu, v klidu přijímá přicházející klienty. Jednoho mrazivého zimního dne zastavil jeho červenobílý autobus na hodinu a půl před kostelem v obci Tschirn s domky obloženými břidlicí.

"Díky autobusu spořitelny můžeme dělat bankovní převody, vše, co potřebujeme," usmívá se sedmdesátiletá Maria Neubauerová, kterou cituje agentura AFP. "Jsme spokojeni, zejména když nemáme auto, abychom zajeli do města," přidává se Maria Greinerová před bankomatem, který jí ukazuje stav jejího účtu.

Po jistém období nezvyku si uživatelé váží této mobilní banky nového typu, která plní mnoho funkcí běžné pobočky. Vzadu v autobusu je automat vydávající a přijímající mince. K tomu ale nemá Schaller z bezpečnostních důvodů přístup a ani nevyřizuje žádné operace s penězi.

Schaller objíždí klienty každý týden od pondělí do čtvrtka. "V pátek dělám údržbu autobusu," říká. Aby se mohl stát zároveň bankéřem i řidičem, musel složit zkoušky na řidičský průkaz pro velké vozy. Ročně ujede více než 20 000 kilometrů. Zatím se mu nestala žádná nehoda a ani ho nikdo nenapadl.

V každé navštívené obci, kde zůstává zhruba hodinu a půl, k němu do autobusu vejde asi 20 lidí. Takto naváže 12 000 klientských kontaktů ročně, především mezi místními obchodníky a starými lidmi, říká obchodní ředitel spořitelny Kronach-Kumbach Steffen Haberzettl. Uvážíme-li, že banka naváže přes internet spojení s 8 800 zákazníky denně, jde v případě pojízdné banky spíše o reklamu než o obchodní strategii.

"Vědomě jsme investovali do služby pro své zákazníky, ale je jasné, že si mobilní pobočka na sebe nevydělá," přiznává Haberzettl.

Spořitelna Kronach-Kumbach není výjimkou. V Německu dnes působí 66 pojízdných jednotek bankovního sektoru, které se často omezují na vyplácení hotovosti v místě bydliště zákazníka. Za posledních 15 let totiž banky v Německu zrušily přes 10 000 poboček. V poměru k počtu obyvatel je německý bankovní sektor méně hustý než třeba ve Francii nebo ve Španělsku, a podle studie státní banky KfW je dokonce pod evropským průměrem.

Tendence zavírat bankovní pobočky ale podle expertů bude sílit v celé Evropě. "Rychlost, s níž se to bude dít, lze stěží předvídat," soudí Thomas Schnarr z konzultační společnosti Oliver Wyman. "Mezilidské vztahy zůstanou zásadní. Zvláště složité otázky budou vyžadovat rady pro každého jednotlivého klienta či firmu," dodává Alexander Peitsch z téže firmy.

Žádného "vlastního" klienta ale Schaller nemá. Zvláštní žádosti o půjčku nebo investování jsou přeposílány jeho kolegům v kamenných pobočkách.

Zdroj: ČTK
Facebook začíná označovat obsah státem kontrolovaných médií
18:48

Facebook začíná označovat obsah státem kontrolovaných médií

Společnost Facebook začíná na stejnojmenné sociální síti k obsahu některých ruských, čínských a dalších médií...
Média Facebook
Evropské akcie v pátek opět silně rostly, pomohla data z trhu práce v…
Evropské akcie v pátek opět silně rostly, pomohla data z trhu práce v…
18:30

Evropské akcie v pátek opět silně rostly, pomohla data z trhu práce v USA

Akcie na evropských trzích dnes od rána rostly a nervozita z očekávaných dat z trhu práce v USA nebyla moc znát,...
Evropské akcie Shrnutí obchodování v Evropě
Majitel aerolinek BA zvažuje právní kroky kvůli karanténě
17:19

Majitel aerolinek BA zvažuje právní kroky kvůli karanténě

Společnost IAG, která mimo jiné vlastní aerolinky British Airways, zvažuje právní kroky kvůli britskému karanténnímu...
Doprava Koronavirus
Pražská burza v pátek vzrostla nejvýrazněji za dva měsíce, dařilo se…
Pražská burza v pátek vzrostla nejvýrazněji za dva měsíce, dařilo se…
16:50

Pražská burza v pátek vzrostla nejvýrazněji za dva měsíce, dařilo se bankám

Pražská burza rostla popáté za sebou, index PX v pátek posílil nejvýrazněji za zhruba dva měsíce, a to o 2,7 % na 957...
Akcie ČR Shrnutí obchodování v ČR
Jednání EU s Británií nepokročila, obě strany chtějí zrychlit
15:05

Jednání EU s Británií nepokročila, obě strany chtějí zrychlit

Další kolo vyjednávání o budoucích vztazích Evropské unie a Británie nepřineslo zásadní sblížení postojů v klíčových...
Evropská unie Spojené království
Data z trhu práce USA povzbudila naději na rychlý odraz ekonomiky, v…
Data z trhu práce USA povzbudila naději na rychlý odraz ekonomiky, v…
14:30

Data z trhu práce USA povzbudila naději na rychlý odraz ekonomiky, v květnu vzniklo 2,51 milionu míst a nezaměstnanost klesla na 13,3 %

Ve Spojených státech v květnu mimo zemědělství vzniklo 2,51 milionu pracovních míst. Analytici přitom odhadovali, že...
Nezaměstnanost Americká ekonomika Spojené státy americké (USA)
Centrální banka: Rakouská ekonomika letos klesne o 7,2 procenta
13:22

Centrální banka: Rakouská ekonomika letos klesne o 7,2 procenta

Rakouská ekonomika letos klesne o 7,2 %, uvedla v páteks ve svém odhadu centrální banka. Pokud na podzim přijde i jen...
Rakousko HDP Koronavirus
Patria Finance znovu pokrývá akcie Monety Money Bank. Doporučuje je…
Patria Finance znovu pokrývá akcie Monety Money Bank. Doporučuje je…
12:36

Patria Finance znovu pokrývá akcie Monety Money Bank. Doporučuje je kupovat s cílovou cenou 72 Kč

Analytici společnosti Patria Finance začali pokrývat akcie finančního domu MONETA Money Bank s doporučením kupovat a...
Investiční doporučení Cílové ceny MONETA Money Bank (dříve GE Money Bank)
Maloobchod se v dubnu propadl méně než se čekalo
12:01

Maloobchod se v dubnu propadl méně než se čekalo

Maloobchodní tržby v dubnu zaznamenaly slabší pokles než analytici předpovídali. Mohou za to především revidovaná...
Maloobchod Česká ekonomika
Analytici: Středoevropské měny budou posilovat, v čele s korunou
11:31

Analytici: Středoevropské měny budou posilovat, v čele s korunou

Středoevropské měny budou v příštích dvanácti měsících převážně posilovat, v čele s českou korunou. Přispěje k tomu...
Měny Česká koruna Střední a východní Evropa
V květnu bylo v ČR 266 144 nezaměstnaných, nejvíce od února 2018
10:56

V květnu bylo v ČR 266 144 nezaměstnaných, nejvíce od února 2018

V Česku bylo na konci května 266 144 lidí bez práce, což bylo o 12 104 víc než v dubnu. Nezaměstnanost se zvedla z...
Česká republika Nezaměstnanost
Asijské akcie zakončily týden růstem, od březnových minim už přidaly…
Asijské akcie zakončily týden růstem, od březnových minim už přidaly…
10:30

Asijské akcie zakončily týden růstem, od březnových minim už přidaly desítky procent

Akcie v Asii a Tichomoří v pátek posilovaly. Dobrou zprávou pro trhy jsou další monetární stimuly ze strany ECB a...
Asijské akcie Shrnutí obchodování v Asii
Musk vyzval k rozdělení internetového obchodu Amazon
Musk vyzval k rozdělení internetového obchodu Amazon
10:18

Musk vyzval k rozdělení internetového obchodu Amazon

Elon Musk, zakladatel americké firmy na výrobu elektromobilů Tesla, vyzval k rozdělení amerického internetového...
Amazon
Slovenská ekonomika klesla v 1. čtvrtletí oproti odhadu méně
10:06

Slovenská ekonomika klesla v 1. čtvrtletí oproti odhadu méně

Slovenská ekonomika v prvním čtvrtletí klesla proti předchozímu kvartálu o 5,2 %, meziročně pak o 3,7 %. Hospodářství...
Slovensko HDP
BBC: Výrobce luxusních vozů Bentley propustí čtvrtinu zaměstnanců
09:54

BBC: Výrobce luxusních vozů Bentley propustí čtvrtinu zaměstnanců

Výrobce luxusních vozů Bentley chce v Británii propustit zhruba 1 000 lidí, což je asi čtvrtina zaměstnanců....
Auta Koronavirus
Zakázky německého průmyslu v dubnu klesly nejvíce od roku 1991
09:40

Zakázky německého průmyslu v dubnu klesly nejvíce od roku 1991

Zakázky německého průmyslu v dubnu v důsledku koronavirové krize klesly nejvíce od roku 1991, kdy se tyto údaje...
Německo Průmysl
Upravené podmínky aukce 5G frekvencí jsou na první pohled negativní…
09:39

Upravené podmínky aukce 5G frekvencí jsou na první pohled negativní pro O2

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) ve čtvrtek vydal upravený návrh podmínek aukce frekvencí 700 MHz a 3,5 GHz. Jeden...
Telekomunikace 5G sítě O2 Czech Republic (dříve Telefónica C.R.)
Komerční banka má novou členku představenstva
09:26

Komerční banka má novou členku představenstva

Novou členkou představenstva Komerční banky se stane Jitka Haubová, vystřídá Vladimíra Jeřábka. Haubová v bance...
Komerční banka Banky Management
Tržby obchodníků v dubnu kvůli koronaviru klesly o 10,9 %
09:24

Tržby obchodníků v dubnu kvůli koronaviru klesly o 10,9 %

Tržby obchodníků, kromě prodejů motorových vozidel, v dubnu meziročně klesly po očištění o kalendářní vlivy o 10,9 %....
Tržby Maloobchod Česká ekonomika