McDonald’s utahuje standardy: důraz na hodnotu pro zákazníky
McDonald’s zpřísní od roku 2026 pravidla pro své franšízanty. Nově bude hodnotit i to, zda jejich cenová politika skutečně nabízí zákazníkům odpovídající hodnotu. Je to krok, kterým chce řetězec posílit návštěvnost v době, kdy spotřebitelé s omezenými rozpočty restaurace navštěvují méně často.
Společnost oznámila, že od 1. ledna 2026 upraví globální franšízové standardy tak, aby zvýšila odpovědnost provozovatelů za poskytování hodnotných nabídek. McDonald’s uvádí, že cílem je zajistit konzistentní zákaznickou zkušenost napříč trhy a posílit konkurenceschopnost v době, kdy je část domácností pod finančním tlakem.
Franšízanti, kteří provozují zhruba 95 % restaurací McDonald's po celém světě, budou nově posuzováni i podle toho, jak jejich cenová rozhodnutí odpovídají lokálním podmínkám a přinášejí hostům vnímanou hodnotu. Trvalé nedodržování standardů může vést k sankcím, v krajním případě až ke ztrátě licence.
Řetězec zároveň investoval do analytických nástrojů a cenových konzultantů, kteří mají provozovatelům pomoci lépe nastavovat nabídky pro jednotlivé trhy. McDonald's už více než rok upozorňuje, že zákazníci s nižšími příjmy utrácejí méně a klesá jejich frekvence návštěv. Firma proto napříč klíčovými trhy posiluje hodnotová menu, jejichž úkolem je přivést spotřebitele zpět.
Podle vedení společnosti bude tlak na spotřebitele přetrvávat i v roce 2026, což posun k větší cenové disciplíně činí ještě důležitějším. Úpravy standardů ale mohou vyvolat odpor části amerických franšízantů, kteří dlouhodobě volají po větší finanční podpoře centrály při realizaci slevových akcí.
Zdroj: CNBC
