Aerolinky British Airways ruší letenky omylem prodané moc levně
Britská letecká společnost British Airways zrušila některým svým zákazníkům letenku. Jde o lidi, kteří ji omylem koupili moc levně. Společnost oznámila, že některým svým prodejcům poslala chybné tarify pro letenky z Londýna do Tel Avivu a Dubaje. Že nemají platnou letenku, někteří cestující zjistili až při kontrole svého účtu na internetu. Informoval o tom zpravodajský server BBC.
Například Ash Dubbay, který zpáteční letenku do Tel Avivu koupil u společnosti Travel Up za cenu 195 liber, teď má zaplatit 1 000 liber. Aerolinky se omluvily a nabídly plné vrácení peněz a voucher na 100 liber. Kolika lidí se problém týká však aerolinky odmítají sdělit.
Zrušení letenky do Izraele přišlo draho i další cestující Esther Vadiaovou. Novou letenku si nemůže dovolit, a tak si na vrub připíše nejen poplatky za platbu kreditní kartou, ale i 1 000 liber za zaplacené ubytování.
Někteří lidé v rozhovoru s BBC uvedli, že o zrušení letenky nebyli vůbec informováni. Přišli na to až v okamžiku, kdy si na internetu kontrolovali svůj účet. Poukázku na 100 liber všichni shodně hodnotí jako bezcennou, neboť vedle omezujících podmínek jsou letenky nyní podstatně dražší než dříve.
Jakkoli byly ceny letenek nízké, byly věrohodné. Z oblasti cestovního ruchu se ozývají hlasy, že chyba je na straně leteckého přepravce. Ten by měl proto "udělat, co je správné" a nechat cestující letět za cenu, kterou si rezervovali.
Zdroj: ČTK
