Telefónica a Vodafone změní v sobotu podmínky smluv
Telefónica a Vodafone od soboty změní podmínky svých zákaznických smluv. Pokuty za předčasné ukončení smluv klesnou maximálně na pětinu součtu zbývajících paušálů, ale zákazník bude muset doplatit cenu zvýhodněného zařízení. T-Mobile již nové smlouvy zavedl 26. ledna. Vyplývá to z informací firem.
Vedle nižších sankcí a snadnějšího zrušení odstraňuje novela z operátorských smluv i další nešvary, například automatické prodloužení smlouvy bez vědomí zákazníka nebo uzavírání smlouvy po telefonu, kdy zákazník nedostane do ruky žádné potvrzení o obsahu smluveného závazku.
Podle ČTÚ přitom operátoři měli účtovat nižší pokuty již v srpnu, kdy začala platit novela telekomunikačního zákona. Šestiměsíční odklad podle regulátora platil jen na změnu znění smluv, a nikoliv na pokuty.
Mobilní operátoři mají okolo 14 milionů aktivních zákazníků. Přibližně 600 000 až 700 000 klientů mají virtuální operátoři, kteří v jejich sítích působí.
Zdroj: ČTK
Aktuality
