Tři vlastnosti dobrého lídra: Smysl, velkorysost a zábava

1. "Vedení je zjednodušeně o dvou věcech - pravdě a důvěře. O hledání toho prvního a budování toho druhého."

Šéf by měl před svými zaměstnanci vytyčit srozumitelný a atraktivní cíl, který je pro ně motivující. Základem je dávat věcem směr a význam a komunikovat o vizi, cílech a o tom, co znamenají pro jednotlivce. Dobré vedení začíná s cílem a důvěrou a pracuje spíše s usměrňováním než s příkazy.

2. "Než se stanete lídrem, základem úspěchu je váš osobní růst a rozvoj. Když se stanete lídrem, základem úspěchu je růst a rozvoj ostatních."

Vedení je o dosažení toho, aby byli úspěšní ti kolem vás. Dobré vedení je velkorysé a je potřeba na něj hledět jako na službu, ne jako na privilegium. Jeho cílem je rozvíjení potenciálu namísto využívání zdrojů. První teze Manifesto for Human Leadership hovoří o "osvobození  lidského potenciálu namísto zaměstnání lidských zdrojů" a o "účelu a důvěře namísto velení a kontroly".

3. "Dodávat lidem sebevědomí je ta zdaleka nejdůležitější věc. Pak totiž budou pracovat."

Práce zabere většinu lidského života. Je proto smutné, když z některých studií (například Gallup Engagement Index) vyjde najevo, že 50 % americké pracovní síly není zaměstnáno a 16 % ani práci nehledá. Angažovanost lidí samozřejmě závisí na sdíleném cíli a vizi. A k dosažení cíle je potřeba umět sdílet i společné úspěchy a z toho čerpat inspiraci a sílu. A o tom Jack Welch hovoří, když popisuje dobrého šéfa jako jako "kapitána zábavy".