Jak technologie mění spotřebitele i samotný byznys
Digitální technologie mění přístup zákazníků k nakupování i samotnému výběru zboží a služeb. Výhody ale nabízejí i jejich poskytovatelům. Nástup digitalizace v byznysu shrnuje Radek Novák z České spořitelny.
Z OBSAHU
- Technologie mění přístup zákazníků k nakupování, výrobcům a dodavatelům služeb na druhou stranu umožňují výrazně lepší poznání spotřebitelů a komunikaci s nimi na mnoha úrovních.
- Takzvaná generace Z s moderními technologiemi vyrůstá, její preference budou určovat dění v dalších letech.
Aktualita pro rok 2026
