Americká makléřská společnost Charles Schwab se v úterý potýkala s výpadky služeb
Americká makléřská společnost Charles Schwab se v úterý potýkala s rozsáhlým výpadkem služeb. Informovaly o tom zahraniční média. Server CNET napsal, že problémy trvaly několik hodin, mnoho lidí si ale na sociálních sítích stěžovalo, že se k účtu nedostali celý den. Část klientů se nemohla připojit ani poté, co firma oznámila, že se jí podařilo potíže odstranit.
Potíže se začaly objevovat hned ráno, ještě před zahájením obchodování na akciových trzích ve Spojených státech, ukazovaly záznamy na webu Down Detector, který monitoruje provoz na internetu. Nejvíce hlášení pak bylo v 9.44 východoamerického času (15.44 SELČ), tedy necelou čtvrthodinu po začátku obchodování na severoamerických burzách. Klienti se nemohli přihlásit k účtu na webu ani přes aplikaci v mobilním telefonu.
"Jak vědí všichni, kdo pravidelně investují, pár hodin může znamenat rozdíl mezi tím, zda člověk vydělá, anebo zda prodělá," píše CNET. "Tyto náhlé výpadky uprostřed obchodování bez varování nejsou přijatelné,“ cituje server britského listu Daily Mail příspěvek jednoho z klientů na sítí X.
Výpadek zasáhl také zákazníky bankovních služeb Charles Schwab a bývalé zákazníky společnosti TD Ameritrade. Její převzetí Schwab dokončil teprve v květnu. Klienty, kteří se ke svému účtu nedostali ani po zprovoznění služeb, Schwab vyzval, aby si přes telefon znovu nastavili zabezpečení.
Společnost Charles Schwab je v USA jedním z největších on-line makléřů, podobně jako byla společnost TD Ameritrade. Její převzetí Schwab oznámil v roce 2019, dokončení transakce včetně začlenění služeb svého někdejšího rivala mu tedy zabralo zhruba pět let. List The Wall Street Journal loni napsal, že někteří bývalí klienti TD Ameritrade nejsou se službami Charles Schwab spokojeni a že by chtěli původní služby zpět.
Charles Schwab je podle serveru Investopedia mezi čtyřmi největšími makléřskými společnostmi v USA, své služby nabízí po celém světě. Zbylé tři jsou Vanguard, Fidelity a JP Morgan.
Zdroj: ČTK
