Češi si rychle zvykají na umělou inteligenci, běžně ji využívá 70 % lidí
S nástroji umělé inteligence pravidelně pracuje 7 z 10 Čechů. Nejčastěji ji využívají k osobním účelům (88 %), v práci (48 %) nebo ve škole (14 %).
Podle průzkumu společnosti VISA a Komerční banky Češi čím dál více využívají umělou inteligenci. Zatímco před rokem s ní běžně pracovalo 16 % populace, letos je to 24 %.
V bankovnictví lidé stále preferují kontakt se skutečným pracovníkem. Nejvíce by AI svěřili sledování účtu kvůli neobvyklým aktivitám a prevenci podvodů (42 %). Naopak nejméně by s ní chtěli řešit konfliktní situace – až 80 % dotázaných dává v těchto případech přednost kontaktu s člověkem.
"V Komerční bance vnímáme důvěru klientů jako naprostý základ při zavádění nových technologií. Umělou inteligenci proto využíváme pouze ve vysoce zabezpečeném prostředí s využitím vlastních modelů a přísnými pravidly pro práci s klientskými daty, která nikdy neopouštějí banku,“ vysvětluje Jitka Haubová, členka představenstva a provozní ředitelka Komerční banky,
Zdroj: VISA
