Airbnb přidává přímé zprávy a nové komunikační prvky po redesignu aplikace
Airbnb rozšiřuje svou platformu o nové komunikační nástroje, které umožní hostům psát si mezi sebou a lépe se domluvit při účasti na doplňkových programech, jako jsou výlety, kurzy či prohlídky pořádané přes službu Airbnb Experiences. Novinky navazují na jarní redesign aplikace, v jehož rámci firma rozšířila nabídku nad rámec ubytování.
Společnost Airbnb oznámila zavedení nových komunikačních funkcí, které uživatelům umožní navázat kontakt s ostatními účastníky zážitkových programů pořádaných přes službu Airbnb Experiences. Nově mohou hosté posílat přímé zprávy ostatním účastníkům a před začátkem akce si prohlédnout profily lidí, kteří se jí zúčastní.
Finanční ředitel společnosti Dave Stephenson uvedl, že nové funkce zapadají do dlouhodobé vize rozvoje platformy. Firma zároveň upozornila, že uživatelé se musí do těchto funkcí přihlásit zvlášť pro každou akci a mohou je kdykoliv vypnout.
Novinky přicházejí několik měsíců po velkém redesignu aplikace, který Airbnb spustila v květnu. Ten přidal do nabídky služby jako catering či osobní trénink a modernizoval sekci zážitků. Firma tehdy oznámila, že do nových obchodních příležitostí plánuje investovat 200 až 250 milionů dolarů.
Součástí aktualizace je i rozšíření možností firemního AI chatbota, který nyní zvládne například zrušit rezervaci nebo upravit termín pobytu. Nově je dostupný v angličtině, španělštině a francouzštině.
Zdroj: CNBC
