ČEZ varuje před praktikami prodejců, sám podomní prodej zrušil

Energetická společnost ČEZ varuje před praktikami některých prodejců energií. Firma v posledních měsících zaznamenala rostoucí počet případů, kdy podomní prodejci lákají zejména starší občany na výhodnější ceny elektřiny a slibují budoucí nereálné úspory. Někteří se přitom představují jako obchodní zástupci ČEZ. ČTK to řekl mluvčí společnosti Roman Gazdík. Upozornil na to, že ČEZ podomní prodej zrušil loni.

"Při kontaktu s podomním prodejcem, který koncového zákazníka přemlouvá k odběru či změně smlouvy jménem společnosti ČEZ nebo si jakýmkoli způsobem vynucuje osobní a platební údaje, proto doporučujeme obrátit se na bezplatnou zákaznickou linku nebo na naše zákaznická centra," uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.

Firma uvedla, že obvyklým doplňkem těchto praktik bývá nátlak a spěch. "Zákazník by se neměl nikdy nechat zahnat do kouta a začít hned smlouvu podepisovat na místě. Měl by si dát třeba i několik dní čas na to, aby si smlouvu pečlivě přečetl, porovnal se stávající nabídkou a případně se i poradil s příbuznými nebo kamarády," podotkl ředitel pro prodej a obsluhu ČEZ Prodej Michal Kovařík. Se svými podněty se mohou lidé obracet také na Českou obchodní inspekci (ČOI) a Energetický regulační úřad, dodal ČEZ.

Právě ČOI varovala v březnu před prodejci, kteří nabízejí změnu dodavatele energií za "výhodnějších" podmínek a k tomu úsporné žárovky jako dárek. Od smlouvy může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření, nebo ji bez sankce vypovědět až do 15. dne od zahájení dodávek, firmy ale pak chtějí doplatit až 2 000 Kč za žárovku, uvedla inspekce. Dodala, že v poslední době se na ni kvůli tomu obrací množství lidí s žádostí o mimosoudní řešení sporů. Podle informací ČTK šlo v tomto případě o počínání firmy Bohemia Energy, podobné praktiky ale zkouší i další firmy.

"Naše společnost spolupracuje s ČOI na řešení zákaznických podnětů stejně jako jakákoli jiná společnost, kterou ČOI k poskytnutí součinnosti vyzve. Každý případ posuzujeme pečlivě a řešíme jej dle individuálních okolností," řekla tehdy ČTK bez bližších podrobností mluvčí Bohemia Energy Hana Novotná. Jednatel firmy Jiří Písařík v únorovém rozhovoru s ČTK připustil, že Bohemia Energy chce i do budoucna využívat k získávání nejrůznějších distribučních kanálů, včetně přímého oslovování. "Dnes máme jen vlastní interní sítě, už nezaměstnáváme nikoho externě. Tito lidé pak mají velmi striktní pravidla, co můžou a nemůžou," dodal.

Zdroj:
ČTK
Přestat sledovat
Elektřina
Přestat sledovat
Energetika
Přestat sledovat
Spotřebitelé
Přestat sledovat
22. 1. 2021 12:23
Mertlík: V krach projektu společné Evropy nevěřím, jednotlivé státy jsou si vědomy svého globálního…
22. 1. 2021 9:00
Ryba (GOLDEN GATE CZ): Inflace výrazně vzroste a centrální banky budou váhat se zvyšováním sazeb.…
Bezpečné investice
Přestat sledovat
Expertní tržní výhledy
Přestat sledovat
Investiční alternativy
Přestat sledovat
Rozhovor
Přestat sledovat
Stříbro
Přestat sledovat
Výhled na rok 2021
Přestat sledovat
Vzácné kovy
Přestat sledovat
Přestat sledovat
22. 1. 2021 6:46
Společensky odpovědné investování je velký trend. S těmito dvěma fondy na něj vsadíte
Ekologie a životní prostředí
Přestat sledovat
Investiční tipy
Přestat sledovat
Podílové fondy
Přestat sledovat
Sociálně odpovědné investování
Přestat sledovat
Světové akcie
Přestat sledovat
20. 1. 2021 12:20
Michal Šnobr: Jak se Česko (ne)popere s jadernou energetikou a co to znamená (i) pro kurzové a…
Akcie ČR
Přestat sledovat
Přestat sledovat
Elektřina
Přestat sledovat
Energetika
Přestat sledovat
Jaderná energetika
Přestat sledovat
Německo
Přestat sledovat
Solární energie
Přestat sledovat
Střední a východní Evropa
Přestat sledovat
Větrná energie
Přestat sledovat