Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta
|

Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta

Ne nadarmo se říká, že řeč těla nelže. Ovládat by ji měl každý schopný manažer i obchodník. Poradíme vám, jak přimět tělo, aby zaměstnancům, kolegům či obchodním partnerům vysílalo ty správné signály.

Zaměstnání Řeč těla Komunikace

Zásady správného držení těla

• vzpřímená hlava s temenem směřujícím vzhůru

• brada nad důlkem mezi klíčními kostmi a svírající s přední stranou krku téměř pravý úhel; snadno toho docílíte, zatlačíte-li spodní část šíje dozadu

• ramena rozložená do stran, spuštěná dolů, obě ve stejné výši

• hrudník vypjatý, hrudní kost více vpředu než břicho

• lopatky spuštěné dolů, jejich dolní konce neodstávají od hrudníku a jsou obě ve stejné výši

• břicho zatažené, ale ne křečovitě

• boky ve stejné výši

Řečí těla jsme velmi jasně a přesvědčivě schopni vyjádřit radost, strach, odpor, agresi, ale i lásku, zlost a přání. Stejně tak vycítíme nejrůznější emoce z tváří a pohybů druhých lidí.

Rostoucí obliba manažerských kurzů zahrnujících "body language" neboli řeč těla napovídá, že si lidé stále více uvědomují význam neverbální komunikace v profesním životě. V souvislosti s tímto tématem bývá často citován americký psycholog a vědec Albert Mehrabian, který ve svém výzkumu zjistil, že sympatii a antipatii vzbuzujeme v druhých lidech ze 7 procent věcným obsahem slov, z 38 procent melodií a rytmem řeči a z 55 procent výrazem obličeje a řečí těla.

Toto tvrzení je ovšem podle odborníků potřeba brát s rezervou, a to především právě v profesním životě, kde je podstata sdělení zásadní.

"Je důležité si uvědomit, že nejdůležitější vždy zůstanou slova, ale vnímání těchto slov je ovlivňováno tím, jakým způsobem je říkáme," upozorňuje Michal Kopřiva, jednatel vzdělávací agentury TOP C.

Obočí vzhůru

Nejlepší cestou, jak řeč těla trénovat, je začít sám u sebe. Chcete-li se v této oblasti zlepšit, nejprve si všímejte, jak se chováte v různých situacích, kdy jste přesvědčeni, že máte nějaký dobrý nápad či nabízíte kvalitní produkt, a naopak ve chvílích, kdy cítíte nejistotu, strach či obavy.

Dbejte na svůj vzhled, celková upravenost by měla být samozřejmostí. Dále se pokuste soustředit na několik základních věcí. Při komunikaci s obchodními partnery si hlídejte výraz tváře, oční kontakt a držení těla.

Výraz obličeje je z velké části závislý na našich emocích a vztahu k posluchači. Velmi silnou zbraní v oblasti neverbální komunikace je úsměv. Značí pozitivní myšlení a otevřenost. "Je důležité neplést si úsměv se smíchem či úšklebkem, které bývají často pochopeny urážlivě," upozorňuje Kopřiva.

Co prozradí podání ruky

Slabý stisk a příliš krátké trvání – Muž je hodnocen jako pasivní, neprůbojný a zženštilý. Žena je považována za slabou, bezmocnou, bezradnou.

Slabý stisk a správné trvání – Muži jsou považováni za pasivní jedince s přehnaným sklonem k podřízenosti. Ženy za poddajné, postrádající ctižádost a individualitu.

Slabý stisk a příliš dlouhé trvání – Muži jsou vnímáni jako vypočítaví, chladní a neupřímní, ženy jako vychytralé se sklonem manipulovat s druhými.

Pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako nepřátelští, necitliví a neteční.

Pevný stisk a správné trvání (obvykle kolem pěti sekund) – Pozitivní dojem u mužů i u žen.

Pevný stisk a příliš dlouhé trvání – Velmi negativní dojem, zvláště u žen. Muž je hodnocen jako rozhodný a ctižádostivý až k bezohlednosti. Snaží se ovládnout druhé. Žena je považována za silnou, autoritativní a své emoce ovládající osobnost.

Velmi pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako netrpěliví, energičtí, necitliví a příkří. Ženy navíc ještě jako chladné, despotické, bezohledné a nepřátelské.

Velmi pevný stisk a správné trvání – Muž je považován za průbojného, úspěšného, sebejistého, spolehlivého a snaživého, ale také za bezohledného a přehnaně sebevědomého. Ženy vyvolávají pocit ohrožení a nadměrnou agresi.

Ačkoli se nemusíte zlobit nebo cítit unaveně, můžete tak na lidi působit vinou vrásek a pokleslých koutků úst. Abyste podobnému dojmu při důležitých jednáních předcházeli, zdvihejte obočí a snažte se otevřít zeširoka oči.

Pohled nelže

Že si lidé neumějí lhát do očí, je pověra. Zvládají to docela dobře. Pravdou však je, že samotné oči lhát neumějí. Zornice totiž vysílají signály, které na sobě nejsme schopni vědomě kontrolovat a na druhých je podvědomě vnímáme.

"Ve chvíli, kdy například spatříme něco přitažlivého či zajímavého, zornice se rozšíří a zvětší. Pokud v nás něco vzbudí zlost nebo nepřátelství, zornice se zúží a zmenší," popisuje Kopřiva. Zkušený "protihráč" tyto emoce zachytí, aniž bychom měli možnost to ovlivnit.

Co se ovšem ohlídat dá, je správný a dostatečný oční kontakt, který značí otevřenost, přátelství, důvěru a ochotu dorozumět se. Budete-li se očím druhých lidí při komunikaci vyhýbat, vzbudíte v nich dojem, že jste nejistí, neupřímní, možná dokonce lžete.

Dále si hlídejte držení těla. To, jak vypadáte při chůzi, když stojíte nebo sedíte, to vše vysílá druhým informace, zda jste sebejistí, nebo naopak plaší.

Jak je to s vaší sebedůvěrou, prozradí také stisk ruky. Celkově existuje devět způsobů, jak někomu stisknout ruku a prozradit tím na sebe mnohé. Dojem vytvořený podáním ruky se navíc liší podle pohlaví.

Zaručeně pozitivně u mužů i žen působí jen kombinace pevného stisku a přiměřené doby trvání. Ten, kdo ji ovládá, je považován za přátelského, čestného a srdečného člověka, ochotného spolupracovat.

O řeči těla a významu hlasu v pracovním jednání čtěte více na serveru Profit.cz

21. 5. 2018 12:00

Investorský magazín: Je česká zemědělská půda stále zajímavou investicí?

Česká zemědělská půda stále patří mezi velice žádané alternativní investice. Je likvidní a v porovnání s okolními...
Pozemky a půda Nemovitosti Investiční alternativy
19. 5. 2018 18:00

Dividendy, rating, zadlužení: Jak si ČEZ stojí ve srovnání s konkurencí?

Energetická společnost ČEZ odměňuje své akcionáře dividendami, v rámci odvětví přitom nabízí nebývalou stabilitu a...
ČEZ Akcie ČR Dividendy
17. 5. 2018 15:00

Novák (ČEZ): Dividendovou politiku neměníme, investorům chceme peníze vyplácet dlouhodobě

Energetická společnost ČEZ plánuje z loňského zisku vyplatit dividendu 33 korun na akcii. S finančním ředitelem...
ČEZ Akcie ČR Dividendy
16. 5. 2018 18:00

První START Day na pražské burze očima emitentů a šéfa parketu v Rybné

Pražská burza za sebou má historicky první START Day. Své akcie během něj úspěšně upsaly dva ze tří podniků, které...
Pražská burza Akcie ČR Fillamentum
14. 5. 2018 12:00

Investorský magazín: IPO společnosti Fillamentum a názory legend

Burzovní parket v Rybné ulici již brzy oživí také jedna velice průbojná česká technologická firma. Co společnost...
Fillamentum Akcie ČR Primární úpis akcií (IPO)
14. 5. 2018 09:00

Novák (ČEZ): Celoroční výsledky mohou být pozitivně ovlivněny akvizicemi, prodej bulharských aktiv by měl být dokončen ještě letos

Hospodářské výsledky společnosti ČEZ za první kvartál mírně zaostaly za odhady analytiků. Finančního ředitele...
ČEZ Akcie ČR Energetika
12. 5. 2018 18:00

Forex: Jaká literatura by vás mohla inspirovat?

Ondřej Hartman z FXstreet.cz v rámci ABCD začínajícího investora nabídl začínajícím obchodníkům ke studiu vlastní...
FX Forex Opce
8. 5. 2018 07:00

Co hýbe forexem: Stále má smysl sledovat centrální banky

Pro technického tradera je podstatné, aby se hlavně něco dělo. Klíčové jsou pohyby kurzu, až v druhé řadě jsou...
Forex FX EUR/USD
7. 5. 2018 12:00

Investorský magazín: Sell in May and Go Away?!

Začal květen, měsíc, ke kterému se váže slavné tržní pořekadlo. Jak moc se letos mají investoři tímto rčením řídit,...
Burzovní almanach Světové akcie Americké akcie
5. 5. 2018 12:00

Miroslav Plojhar (ČS): Obchodování s eurokorunou má smysl, pro větší klid si nechte cenové rozpětí

Vyšší korunové sazby oproti těm v eurozóně umožňují nakupovat EUR/CZK za lepší forwardový kurz, než je ten spotový....
FX Forex EUR/CZK
2. 5. 2018 07:00

Trader vs. stratég: Co čekat od měnového páru EUR/USD?

Sazby centrálních bank by měly nahrávat posilování amerického dolaru vůči euru. Kurz se dlouho držel nad 1,20 EUR/USD...
Euro Americký dolar FX
1. 5. 2018 07:00

V investování preferuji likviditu. Skvělý produkt nemusí být dobrá investice, říká Ondřej Jonáš

Češi své peníze nenechávají příliš pracovat. V rozhovoru s investičním bankéřem Ondřejem Jonášem z původního tématu,...
Investování Chyby v investování Ponaučení pro investory
30. 4. 2018 12:00

Investorský magazín: Drony na pražské burze a světlejší zítřky pro bitcoin

Investorský magazín pokračuje v představování společností, jejichž akcie již brzy najdete v kurzovém lístku pražské...
Primoco UAV Akcie ČR Pražská burza
26. 4. 2018 12:00

Ondřej Jonáš: Proč pražská burza (ne)má budoucnost?

Jak ovlivnily začátky obchodování na pražské burze v 90. letech (stovky titulů, malé znalosti investorů, mnohdy...
Pražská burza Akcie ČR Rozhovor
23. 4. 2018 12:00

Investorský magazín: Prabos na pražské burze a investice do ruských akcií

Tradiční český výrobce pracovní, vojenské a volnočasové obuvi se chystá se svými akciemi na pražskou burzu. Čím se...
Prabos plus Akcie ČR Primární úpis akcií (IPO)
16. 4. 2018 12:00

Investorský magazín: NaSTARTujte své obchody na pražské burze

Pražská burza začala jako magnet přitahovat malé české firmy a měla by k pomyslnému burzovnímu parketu v Rybné ulici...
Akcie ČR Pražská burza Petr Koblic
9. 4. 2018 12:00

Investorský magazín: Kryptoměny v roce 2018 a lekce o volatilitě

Kryptoměnový trh letos zatím zrovna nezáří. Co stáhlo cenu bitcoinu pod sedm tisíc dolarů a co čekat ve světě...
Kryptoměny Bitcoin Volatilita
2. 4. 2018 07:00

Investorský magazín: Investice s největší dividendou

Jaké investice mohou přinést nejlepší dividendu, ale na kurzovém lístku je nenajdete? Řeč je o investicích takzvaně...
Vzdělání Zaměstnání Ján Hájek
29. 3. 2018 12:00

Havlíček (AMSPŽ ČR): Čeští politici jsou jako hokejisté, chybí jim agresivnější tah na branku

Čeští politici jsou mistry floskulí, ale málokdy se odhodlají zavádět opatření, která by mohla ohrozit jejich příští...
Politika
28. 3. 2018 09:00

Martin Novák (ČEZ): Tyto faktory ženou ceny elektřiny výše, dividendový výplatní poměr neměníme

Po zveřejnění hospodářských výsledků ČEZ za rok 2017 jsme se finančního ředitele společnosti Martina Nováka zeptali...
ČEZ Akcie ČR Dividendy