Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta
|

Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta

Ne nadarmo se říká, že řeč těla nelže. Ovládat by ji měl každý schopný manažer i obchodník. Poradíme vám, jak přimět tělo, aby zaměstnancům, kolegům či obchodním partnerům vysílalo ty správné signály.

Zaměstnání Řeč těla Komunikace

Zásady správného držení těla

• vzpřímená hlava s temenem směřujícím vzhůru

• brada nad důlkem mezi klíčními kostmi a svírající s přední stranou krku téměř pravý úhel; snadno toho docílíte, zatlačíte-li spodní část šíje dozadu

• ramena rozložená do stran, spuštěná dolů, obě ve stejné výši

• hrudník vypjatý, hrudní kost více vpředu než břicho

• lopatky spuštěné dolů, jejich dolní konce neodstávají od hrudníku a jsou obě ve stejné výši

• břicho zatažené, ale ne křečovitě

• boky ve stejné výši

Řečí těla jsme velmi jasně a přesvědčivě schopni vyjádřit radost, strach, odpor, agresi, ale i lásku, zlost a přání. Stejně tak vycítíme nejrůznější emoce z tváří a pohybů druhých lidí.

Rostoucí obliba manažerských kurzů zahrnujících "body language" neboli řeč těla napovídá, že si lidé stále více uvědomují význam neverbální komunikace v profesním životě. V souvislosti s tímto tématem bývá často citován americký psycholog a vědec Albert Mehrabian, který ve svém výzkumu zjistil, že sympatii a antipatii vzbuzujeme v druhých lidech ze 7 procent věcným obsahem slov, z 38 procent melodií a rytmem řeči a z 55 procent výrazem obličeje a řečí těla.

Toto tvrzení je ovšem podle odborníků potřeba brát s rezervou, a to především právě v profesním životě, kde je podstata sdělení zásadní.

"Je důležité si uvědomit, že nejdůležitější vždy zůstanou slova, ale vnímání těchto slov je ovlivňováno tím, jakým způsobem je říkáme," upozorňuje Michal Kopřiva, jednatel vzdělávací agentury TOP C.

Obočí vzhůru

Nejlepší cestou, jak řeč těla trénovat, je začít sám u sebe. Chcete-li se v této oblasti zlepšit, nejprve si všímejte, jak se chováte v různých situacích, kdy jste přesvědčeni, že máte nějaký dobrý nápad či nabízíte kvalitní produkt, a naopak ve chvílích, kdy cítíte nejistotu, strach či obavy.

Dbejte na svůj vzhled, celková upravenost by měla být samozřejmostí. Dále se pokuste soustředit na několik základních věcí. Při komunikaci s obchodními partnery si hlídejte výraz tváře, oční kontakt a držení těla.

Výraz obličeje je z velké části závislý na našich emocích a vztahu k posluchači. Velmi silnou zbraní v oblasti neverbální komunikace je úsměv. Značí pozitivní myšlení a otevřenost. "Je důležité neplést si úsměv se smíchem či úšklebkem, které bývají často pochopeny urážlivě," upozorňuje Kopřiva.

Co prozradí podání ruky

Slabý stisk a příliš krátké trvání – Muž je hodnocen jako pasivní, neprůbojný a zženštilý. Žena je považována za slabou, bezmocnou, bezradnou.

Slabý stisk a správné trvání – Muži jsou považováni za pasivní jedince s přehnaným sklonem k podřízenosti. Ženy za poddajné, postrádající ctižádost a individualitu.

Slabý stisk a příliš dlouhé trvání – Muži jsou vnímáni jako vypočítaví, chladní a neupřímní, ženy jako vychytralé se sklonem manipulovat s druhými.

Pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako nepřátelští, necitliví a neteční.

Pevný stisk a správné trvání (obvykle kolem pěti sekund) – Pozitivní dojem u mužů i u žen.

Pevný stisk a příliš dlouhé trvání – Velmi negativní dojem, zvláště u žen. Muž je hodnocen jako rozhodný a ctižádostivý až k bezohlednosti. Snaží se ovládnout druhé. Žena je považována za silnou, autoritativní a své emoce ovládající osobnost.

Velmi pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako netrpěliví, energičtí, necitliví a příkří. Ženy navíc ještě jako chladné, despotické, bezohledné a nepřátelské.

Velmi pevný stisk a správné trvání – Muž je považován za průbojného, úspěšného, sebejistého, spolehlivého a snaživého, ale také za bezohledného a přehnaně sebevědomého. Ženy vyvolávají pocit ohrožení a nadměrnou agresi.

Ačkoli se nemusíte zlobit nebo cítit unaveně, můžete tak na lidi působit vinou vrásek a pokleslých koutků úst. Abyste podobnému dojmu při důležitých jednáních předcházeli, zdvihejte obočí a snažte se otevřít zeširoka oči.

Pohled nelže

Že si lidé neumějí lhát do očí, je pověra. Zvládají to docela dobře. Pravdou však je, že samotné oči lhát neumějí. Zornice totiž vysílají signály, které na sobě nejsme schopni vědomě kontrolovat a na druhých je podvědomě vnímáme.

"Ve chvíli, kdy například spatříme něco přitažlivého či zajímavého, zornice se rozšíří a zvětší. Pokud v nás něco vzbudí zlost nebo nepřátelství, zornice se zúží a zmenší," popisuje Kopřiva. Zkušený "protihráč" tyto emoce zachytí, aniž bychom měli možnost to ovlivnit.

Co se ovšem ohlídat dá, je správný a dostatečný oční kontakt, který značí otevřenost, přátelství, důvěru a ochotu dorozumět se. Budete-li se očím druhých lidí při komunikaci vyhýbat, vzbudíte v nich dojem, že jste nejistí, neupřímní, možná dokonce lžete.

Dále si hlídejte držení těla. To, jak vypadáte při chůzi, když stojíte nebo sedíte, to vše vysílá druhým informace, zda jste sebejistí, nebo naopak plaší.

Jak je to s vaší sebedůvěrou, prozradí také stisk ruky. Celkově existuje devět způsobů, jak někomu stisknout ruku a prozradit tím na sebe mnohé. Dojem vytvořený podáním ruky se navíc liší podle pohlaví.

Zaručeně pozitivně u mužů i žen působí jen kombinace pevného stisku a přiměřené doby trvání. Ten, kdo ji ovládá, je považován za přátelského, čestného a srdečného člověka, ochotného spolupracovat.

O řeči těla a významu hlasu v pracovním jednání čtěte více na serveru Profit.cz

včera v 17:42

3. listopad jako nejdůležitější den letošního roku: Do jakého světa se probudíme po prezidentských volbách v USA?

Myslím si, že Donald Trump navzdory dosavadním předvolebním průzkumům nakonec křeslo v Bílém domě uhájí. A pro trhy...
Spojené státy americké (USA) Americká ekonomika Volby
20. 10. 2020 14:51

Tenconi (ADA Economics): Inflace není, co bývala. V měnícím se světě (i) s tím musíme počítat

Jednou z nejvýznamnějších průmyslových strategií posledních let bylo omezení životnosti výrobků. Jde přitom o jistou...
Světová ekonomika Ekonomické a politické hrozby Inflace
20. 10. 2020 12:37

Expert: Česká zemědělská půda je stále atraktivní ve srovnání s Rakouskem nebo Německem, obrovský potenciál teď ale vidím na Slovensku

Zemědělská půda na Slovensku slibuje v současnosti podobně atraktivní zhodnocení, jaké jsme zaznamenali v uplynulých...
Investiční alternativy Zemědělství Pozemky a půda
19. 10. 2020 12:00

Investorský magazín: Bankovky jako investice

Co je fascinujícího na sběru bankovek? A jak velké zhodnocení nabízejí? Investorský magazín nabízí úvodní lekci z...
Investorský magazín Rozhovor Investiční alternativy
15. 10. 2020 12:10

Výnosy a riziko na trhu s dluhopisy: Diverzifikace je základ, ve firemním sektoru budou (stále) padat hlavy

Velká část státních dluhopisů nabízí v současností záporný reálný výnos, mnohdy dokonce i ten nominální. Čeští drobní...
České státní dluhopisy Státní dluhopisy Firemní dluhopisy
13. 10. 2020 06:46

Horská (Raiffeisenbank): V horizontu pěti let změnu politiky centrálních bank nečekám, změna jejich role v globální ekonomice ale probíhá naplno

Centrální banky přehlížejí rychlý růst cen aktiv a sveřepě se věnují inflaci na úrovni klasického spotřebitelského...
Centrální banky Fed ECB
12. 10. 2020 12:00

Investorský magazín: Ruské akcie a trendy v obchodování drobných českých investorů

Investorský magazín tentokrát hledá zajímavé investiční příležitosti v největší zemi na světě. Ruské akcie, a nejen...
Rusko Emerging Markets Investiční strategie
12. 10. 2020 09:45

Jiří Staník (Helgi Library): Pilulka svůj růst nezakládá na lékárenském byznysu, ale na e-commerce. Třešničkou na dortu může být deregulace prodeje léků na předpis

Ocenění společnosti Pilulka je vzhledem k jejím růstovým plánům a dosavadní neziskovosti samozřejmě složité, firma má...
Akcie ČR Pražská burza Pilulka
11. 10. 2020 18:30

Pilulka.cz jde na burzu. Projděte si webinář s vedením společnosti a analytikem

26. října 2020 by se mělo na trhu START pražské burzy poprvé obchodovat s akciemi společnosti Pilulka.cz. Proč mohou...
Pilulka Akcie ČR Farmacie
10. 10. 2020 06:31

Petr a Martin Kasovi (Pilulka.cz): Cílem je spokojený zákazník, ne maximální možný zisk. Podnikání musí mít hlubší smysl

Petr a Martin Kasovi míří s Pilulkou.cz na pražskou burzu. V burzovní vinárně si povídali se šéfredaktorem...
Pilulka Akcie ČR Primární úpis akcií (IPO)
8. 10. 2020 12:15

Prandstetter (eFrank.cz): Český akciový trh není pro ty, kdo chtějí chránit své bohatství. Bankovní tituly budou nadále pod tlakem nízkých sazeb

Z hlediska dividend je pražská burza nepochybně zajímavá, dlouhodobě je ale výkonnost samotných akcií na trhu v Rybné...
Akcie ČR Pražská burza Banky
6. 10. 2020 06:52

Filip Kejla (WOOD & Company): Pilulka je mimořádně atraktivní investice, hospodaření i valuace slibují růst

Filip Kejla není na trhu žádným nováčkem. Společnost Pilulka.cz, která se chystá na trh START pražské burzy, je podle...
Pilulka Akcie ČR Primární úpis akcií (IPO)
5. 10. 2020 12:00

Investorský magazín: Česká zbrojovka Group na pražské burze a jak je (ne)bezpečný dark web

Vlna IPO na parketu pražské burzy pokračuje. Hlavní trh na začátku října obohatil tradiční český výrobce ručních...
Investorský magazín Rozhovor Česká zbrojovka Group
5. 10. 2020 09:54

Druhá vlna pandemie covidu-19: Je oživení ekonomiky v roce 2021 ohroženo?

Jaké jsou scénáře vývoje (nejen) české ekonomiky ve světle probíhající druhé vlny pandemie koronaviru? V rámci...
Česká republika Česká ekonomika Koronavirus
2. 10. 2020 11:52

Valuace technologických akcií pohledem insidera: Tesla není Amazon aneb Kde hledat hodnotu na přehřátém trhu

Ocenění akcií velkých technologických akcií je přehnané, v některých segmentech jsou ale očekávání přece jen...
Informační technologie Technologie Tesla
1. 10. 2020 17:53

Další globální otřes na vzdáleném horizontu: Rozpadnou se USA?

Chaos se stává normálem, o vítězích tak bude napříště rozhodovat odolnost vůči nečekaným šokům. Mezi ně se může...
Ekonomické a politické hrozby Geopolitická rizika Bitcoin
28. 9. 2020 12:00

Investorský magazín: Aktivní vs. pasivní investování

Pasivně, nebo aktivně spravovaný podílový fond? Investorský magazín probírá přednosti a nedostatky obou strategií....
Investiční strategie Podílové fondy ETF
24. 9. 2020 09:58

Chaos jako nový normál: Nechutná nerovnost ve společnosti může vyvolávat další šoky

Chaos se stává normálem, o vítězích tak bude napříště rozhodovat odolnost vůči nečekaným šokům. Ty může mimo jiné...
Světová ekonomika Ekonomické a politické hrozby Geopolitická rizika
22. 9. 2020 17:54

Jan Bureš: ČNB nemá nyní důvod měnit politiku, silnější koruna by mohla vést k verbálním intervencím

Česká národní banka nemá kam spěchat, jádrová inflace v Česku je vysoká. Ačkoli se čeká, že převáží dezinflační...
Česká koruna Maďarský forint Polský zlotý
21. 9. 2020 12:00

Investorský magazín: 200. díl jako all-star game na pražské střeše

Protože je v době koronavirové nejlepší natáčet někde na vzduchu, a navíc v polovině září bylo krásné počasí,...
Investorský magazín Rozhovor Světová ekonomika