Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta
|

Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta

Ne nadarmo se říká, že řeč těla nelže. Ovládat by ji měl každý schopný manažer i obchodník. Poradíme vám, jak přimět tělo, aby zaměstnancům, kolegům či obchodním partnerům vysílalo ty správné signály.

Zaměstnání Řeč těla Komunikace

Zásady správného držení těla

• vzpřímená hlava s temenem směřujícím vzhůru

• brada nad důlkem mezi klíčními kostmi a svírající s přední stranou krku téměř pravý úhel; snadno toho docílíte, zatlačíte-li spodní část šíje dozadu

• ramena rozložená do stran, spuštěná dolů, obě ve stejné výši

• hrudník vypjatý, hrudní kost více vpředu než břicho

• lopatky spuštěné dolů, jejich dolní konce neodstávají od hrudníku a jsou obě ve stejné výši

• břicho zatažené, ale ne křečovitě

• boky ve stejné výši

Řečí těla jsme velmi jasně a přesvědčivě schopni vyjádřit radost, strach, odpor, agresi, ale i lásku, zlost a přání. Stejně tak vycítíme nejrůznější emoce z tváří a pohybů druhých lidí.

Rostoucí obliba manažerských kurzů zahrnujících "body language" neboli řeč těla napovídá, že si lidé stále více uvědomují význam neverbální komunikace v profesním životě. V souvislosti s tímto tématem bývá často citován americký psycholog a vědec Albert Mehrabian, který ve svém výzkumu zjistil, že sympatii a antipatii vzbuzujeme v druhých lidech ze 7 procent věcným obsahem slov, z 38 procent melodií a rytmem řeči a z 55 procent výrazem obličeje a řečí těla.

Toto tvrzení je ovšem podle odborníků potřeba brát s rezervou, a to především právě v profesním životě, kde je podstata sdělení zásadní.

"Je důležité si uvědomit, že nejdůležitější vždy zůstanou slova, ale vnímání těchto slov je ovlivňováno tím, jakým způsobem je říkáme," upozorňuje Michal Kopřiva, jednatel vzdělávací agentury TOP C.

Obočí vzhůru

Nejlepší cestou, jak řeč těla trénovat, je začít sám u sebe. Chcete-li se v této oblasti zlepšit, nejprve si všímejte, jak se chováte v různých situacích, kdy jste přesvědčeni, že máte nějaký dobrý nápad či nabízíte kvalitní produkt, a naopak ve chvílích, kdy cítíte nejistotu, strach či obavy.

Dbejte na svůj vzhled, celková upravenost by měla být samozřejmostí. Dále se pokuste soustředit na několik základních věcí. Při komunikaci s obchodními partnery si hlídejte výraz tváře, oční kontakt a držení těla.

Výraz obličeje je z velké části závislý na našich emocích a vztahu k posluchači. Velmi silnou zbraní v oblasti neverbální komunikace je úsměv. Značí pozitivní myšlení a otevřenost. "Je důležité neplést si úsměv se smíchem či úšklebkem, které bývají často pochopeny urážlivě," upozorňuje Kopřiva.

Co prozradí podání ruky

Slabý stisk a příliš krátké trvání – Muž je hodnocen jako pasivní, neprůbojný a zženštilý. Žena je považována za slabou, bezmocnou, bezradnou.

Slabý stisk a správné trvání – Muži jsou považováni za pasivní jedince s přehnaným sklonem k podřízenosti. Ženy za poddajné, postrádající ctižádost a individualitu.

Slabý stisk a příliš dlouhé trvání – Muži jsou vnímáni jako vypočítaví, chladní a neupřímní, ženy jako vychytralé se sklonem manipulovat s druhými.

Pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako nepřátelští, necitliví a neteční.

Pevný stisk a správné trvání (obvykle kolem pěti sekund) – Pozitivní dojem u mužů i u žen.

Pevný stisk a příliš dlouhé trvání – Velmi negativní dojem, zvláště u žen. Muž je hodnocen jako rozhodný a ctižádostivý až k bezohlednosti. Snaží se ovládnout druhé. Žena je považována za silnou, autoritativní a své emoce ovládající osobnost.

Velmi pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako netrpěliví, energičtí, necitliví a příkří. Ženy navíc ještě jako chladné, despotické, bezohledné a nepřátelské.

Velmi pevný stisk a správné trvání – Muž je považován za průbojného, úspěšného, sebejistého, spolehlivého a snaživého, ale také za bezohledného a přehnaně sebevědomého. Ženy vyvolávají pocit ohrožení a nadměrnou agresi.

Ačkoli se nemusíte zlobit nebo cítit unaveně, můžete tak na lidi působit vinou vrásek a pokleslých koutků úst. Abyste podobnému dojmu při důležitých jednáních předcházeli, zdvihejte obočí a snažte se otevřít zeširoka oči.

Pohled nelže

Že si lidé neumějí lhát do očí, je pověra. Zvládají to docela dobře. Pravdou však je, že samotné oči lhát neumějí. Zornice totiž vysílají signály, které na sobě nejsme schopni vědomě kontrolovat a na druhých je podvědomě vnímáme.

"Ve chvíli, kdy například spatříme něco přitažlivého či zajímavého, zornice se rozšíří a zvětší. Pokud v nás něco vzbudí zlost nebo nepřátelství, zornice se zúží a zmenší," popisuje Kopřiva. Zkušený "protihráč" tyto emoce zachytí, aniž bychom měli možnost to ovlivnit.

Co se ovšem ohlídat dá, je správný a dostatečný oční kontakt, který značí otevřenost, přátelství, důvěru a ochotu dorozumět se. Budete-li se očím druhých lidí při komunikaci vyhýbat, vzbudíte v nich dojem, že jste nejistí, neupřímní, možná dokonce lžete.

Dále si hlídejte držení těla. To, jak vypadáte při chůzi, když stojíte nebo sedíte, to vše vysílá druhým informace, zda jste sebejistí, nebo naopak plaší.

Jak je to s vaší sebedůvěrou, prozradí také stisk ruky. Celkově existuje devět způsobů, jak někomu stisknout ruku a prozradit tím na sebe mnohé. Dojem vytvořený podáním ruky se navíc liší podle pohlaví.

Zaručeně pozitivně u mužů i žen působí jen kombinace pevného stisku a přiměřené doby trvání. Ten, kdo ji ovládá, je považován za přátelského, čestného a srdečného člověka, ochotného spolupracovat.

O řeči těla a významu hlasu v pracovním jednání čtěte více na serveru Profit.cz

12:00

Investorský magazín: Na dividendové vlně aneb Hledá se dojná kráva

Jak se postavit riziku recese a poklesu ziskovosti firem? Odpovědí jsou dividendové akcie, kterým je věnován aktuální...
Americké akcie Investiční strategie Coca-Cola
13. 9. 2019 12:00

Cesta k lepšímu školství? Není to (jen) o penězích, říká jeden z nejlepších učitelů u nás

(Kvalitních) učitelů není v Česku dost, a to nejen kvůli penězům. Ke zlepšení situace by určitě přispěla menší...
Česká republika Vzdělání Rozhovor
10. 9. 2019 18:00

Nízké sazby jsou novým normálem západního světa, shodují se experti

Nízké (nikoli záporné) sazby jsou novým normálem, na kterém se ani v nekrizových dobách nejspíše nebude mnoho měnit....
Úrokové sazby Výnosy Dluhopisový trh
10. 9. 2019 15:00

Kvalitní žák vs. kvalitní pedagog aneb Co (ne)chybí českému školství

Učitelé v českých školách často vystupují autoritativně, čímž ničí zvědavost a lásku k vědění. Možná i proto, že...
Vzdělání Děti Rozhovor
9. 9. 2019 12:00

Investorský magazín: Možná ohniska příští krize, podzim na trzích a rady od Buffetta

Kdy přijde další finanční krize? Tato otázka se na trzích pravidelně opakuje. Že nakonec přijde, je jasné, aktuální...
Finanční krize Dluhová krize Ekonomické a politické hrozby
8. 9. 2019 16:00

Úspěch na trhu práce zítřka? Škola musí učit flexibilitě, zdůrazňuje Kupka

České školství ve stále menší míře zvládá připravovat studenty na potřeby firem, sladit nabídku s poptávkou v tomto...
Vzdělání Pracovní trh Rozhovor
5. 9. 2019 18:00

10 průlomových technologií současnosti

Technologie budou hrát v řešení problémů světa zásadní roli, ať jde o klimatickou změnu, nebo třeba příjmovou...
Technologie Informační technologie Světová ekonomika
3. 9. 2019 15:00

Kvalita školství není přímo úměrná množství peněz. Bez nich to ale ne(pů)jde, říká ekonom

České školství je dlouhodobě podfinancované, což potvrzuje i srovnání se zeměmi s nejúspěšnějšími vzdělávacími...
Česká republika Vzdělání Rozpočet
2. 9. 2019 12:00

Investorský magazín: Zaostřeno na emisní povolenky, dolarové milionáře a kapesné amerického prezidenta

Kdysi nepopulární emisní povolenky se staly jednou z nejlepších investic na světě. Jak tento netradiční nástroj...
Emisní povolenky Energetika ČEZ
31. 8. 2019 18:00

Dva ekonomové optimisticky o robotizaci

Robotizace smaže z trhu práce řadu pracovních pozic, nová místa ale během související přeměny ekonomiky budou vznikat...
Ekonomické a politické hrozby Technologie Pracovní trh
29. 8. 2019 15:00

Co z vás (u)dělá dobrého šéfa?

Příruček a návodů na to, jak vést pracovní týmy, je více než poliček ve vaší knihovně. A proto přijměte pár poznámek...
Management Byznys a podnikání Mezilidské a pracovní vztahy
28. 8. 2019 18:00

Anketa: Na co se letos na podzim (ne)těšit na trzích?

Letošní podzim podle všeho nudný nebude. Chystá se (tvrdý) brexit, ECB připravuje nová opatření na podporu ekonomiky...
Světové akcie Ján Hájek Petr Koblic
27. 8. 2019 12:00

Petr Sklenář (J&T Banka): Evropa (nejen) technologicky zaspala a dále ztrácí, i tak se tu ale bude žít dobře

Těžiště inovací a technologického rozvoje se po století páry postupně přesunulo do USA a také do (jiho)východní Asie....
Evropa Evropská ekonomika Inovace
26. 8. 2019 12:00

Investorský magazín: (Inverzní) výnosová křivka od A do Z

Inverzní neboli převrácená výnosová křivka. Graf, který v současnosti znervózňuje i jinak celkem otrlé investory. Je...
Americké státní dluhopisy Státní dluhopisy Úrokové sazby
25. 8. 2019 16:00

Personalizace vs. automatizace aneb Kudy se (také) mohou vydat byznys a vzdělávání

Vlastní tempo, zohlednění preferencí, zdůraznění silných stránek ano, odtržení od sociální reality a absence...
Vzdělání Informační technologie Rozhovor
22. 8. 2019 18:00

Ray Dalio: Měli byste mít zainvestováno v Číně. Copak byste kdysi nechtěli mít vsazeno třeba na průmyslovou revoluci?

Zakladatel hedgeového fondu Bridgewater Associates Ray Dalio je přesvědčený, že by investoři měli část portfolia ...
Čína Spojené státy americké (USA) Světová ekonomika
20. 8. 2019 15:00

Potřeba systémové (r)evoluce ve vzdělávání aneb Jak by školy (ne)měly hodnotit studenty

Znát žáka či studenta a dát mu možnost dlouhodobě projevovat talent a zájem. Tudy může vést cesta k lepším studijním...
Vzdělání Rozhovor Pracovní trh
19. 8. 2019 12:00

Investorský magazín: Zlato jako sázka roku a výběr kvalitních akcií v kostce

Obavy o budoucnost světové ekonomiky a očekávané snižování sazeb ze strany centrálních bank letos pomáhají vracet...
Zlato Stříbro Vzácné kovy
16. 8. 2019 12:00

Jak si (i) kvůli hedgeovým fondům nafukujeme bubliny a podřezáváme větve, na kterých sedíme (a bydlíme)

Nehlídané přeshraniční toky financí opakovaně působí lokální problémy, na něž paradoxně doplácejí i ti, kteří...
Nemovitosti Realitní trh Rozhovor
15. 8. 2019 15:00

12 kroků k úspěchu podle Byrona Wiena

Slavný investor a také pilný rádce jiných investorů a podnikatelů. To je Byron Wien. Jeho každoročních 10 možných...
Úspěch Byznys a podnikání Životní úroveň