Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta
|

Tělo jako nástroj: Nechte za sebe mluvit gesta

Ne nadarmo se říká, že řeč těla nelže. Ovládat by ji měl každý schopný manažer i obchodník. Poradíme vám, jak přimět tělo, aby zaměstnancům, kolegům či obchodním partnerům vysílalo ty správné signály.

Zaměstnání Řeč těla Komunikace

Zásady správného držení těla

• vzpřímená hlava s temenem směřujícím vzhůru

• brada nad důlkem mezi klíčními kostmi a svírající s přední stranou krku téměř pravý úhel; snadno toho docílíte, zatlačíte-li spodní část šíje dozadu

• ramena rozložená do stran, spuštěná dolů, obě ve stejné výši

• hrudník vypjatý, hrudní kost více vpředu než břicho

• lopatky spuštěné dolů, jejich dolní konce neodstávají od hrudníku a jsou obě ve stejné výši

• břicho zatažené, ale ne křečovitě

• boky ve stejné výši

Řečí těla jsme velmi jasně a přesvědčivě schopni vyjádřit radost, strach, odpor, agresi, ale i lásku, zlost a přání. Stejně tak vycítíme nejrůznější emoce z tváří a pohybů druhých lidí.

Rostoucí obliba manažerských kurzů zahrnujících "body language" neboli řeč těla napovídá, že si lidé stále více uvědomují význam neverbální komunikace v profesním životě. V souvislosti s tímto tématem bývá často citován americký psycholog a vědec Albert Mehrabian, který ve svém výzkumu zjistil, že sympatii a antipatii vzbuzujeme v druhých lidech ze 7 procent věcným obsahem slov, z 38 procent melodií a rytmem řeči a z 55 procent výrazem obličeje a řečí těla.

Toto tvrzení je ovšem podle odborníků potřeba brát s rezervou, a to především právě v profesním životě, kde je podstata sdělení zásadní.

"Je důležité si uvědomit, že nejdůležitější vždy zůstanou slova, ale vnímání těchto slov je ovlivňováno tím, jakým způsobem je říkáme," upozorňuje Michal Kopřiva, jednatel vzdělávací agentury TOP C.

Obočí vzhůru

Nejlepší cestou, jak řeč těla trénovat, je začít sám u sebe. Chcete-li se v této oblasti zlepšit, nejprve si všímejte, jak se chováte v různých situacích, kdy jste přesvědčeni, že máte nějaký dobrý nápad či nabízíte kvalitní produkt, a naopak ve chvílích, kdy cítíte nejistotu, strach či obavy.

Dbejte na svůj vzhled, celková upravenost by měla být samozřejmostí. Dále se pokuste soustředit na několik základních věcí. Při komunikaci s obchodními partnery si hlídejte výraz tváře, oční kontakt a držení těla.

Výraz obličeje je z velké části závislý na našich emocích a vztahu k posluchači. Velmi silnou zbraní v oblasti neverbální komunikace je úsměv. Značí pozitivní myšlení a otevřenost. "Je důležité neplést si úsměv se smíchem či úšklebkem, které bývají často pochopeny urážlivě," upozorňuje Kopřiva.

Co prozradí podání ruky

Slabý stisk a příliš krátké trvání – Muž je hodnocen jako pasivní, neprůbojný a zženštilý. Žena je považována za slabou, bezmocnou, bezradnou.

Slabý stisk a správné trvání – Muži jsou považováni za pasivní jedince s přehnaným sklonem k podřízenosti. Ženy za poddajné, postrádající ctižádost a individualitu.

Slabý stisk a příliš dlouhé trvání – Muži jsou vnímáni jako vypočítaví, chladní a neupřímní, ženy jako vychytralé se sklonem manipulovat s druhými.

Pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako nepřátelští, necitliví a neteční.

Pevný stisk a správné trvání (obvykle kolem pěti sekund) – Pozitivní dojem u mužů i u žen.

Pevný stisk a příliš dlouhé trvání – Velmi negativní dojem, zvláště u žen. Muž je hodnocen jako rozhodný a ctižádostivý až k bezohlednosti. Snaží se ovládnout druhé. Žena je považována za silnou, autoritativní a své emoce ovládající osobnost.

Velmi pevný stisk a příliš krátké trvání – Muži i ženy jsou hodnoceni jako netrpěliví, energičtí, necitliví a příkří. Ženy navíc ještě jako chladné, despotické, bezohledné a nepřátelské.

Velmi pevný stisk a správné trvání – Muž je považován za průbojného, úspěšného, sebejistého, spolehlivého a snaživého, ale také za bezohledného a přehnaně sebevědomého. Ženy vyvolávají pocit ohrožení a nadměrnou agresi.

Ačkoli se nemusíte zlobit nebo cítit unaveně, můžete tak na lidi působit vinou vrásek a pokleslých koutků úst. Abyste podobnému dojmu při důležitých jednáních předcházeli, zdvihejte obočí a snažte se otevřít zeširoka oči.

Pohled nelže

Že si lidé neumějí lhát do očí, je pověra. Zvládají to docela dobře. Pravdou však je, že samotné oči lhát neumějí. Zornice totiž vysílají signály, které na sobě nejsme schopni vědomě kontrolovat a na druhých je podvědomě vnímáme.

"Ve chvíli, kdy například spatříme něco přitažlivého či zajímavého, zornice se rozšíří a zvětší. Pokud v nás něco vzbudí zlost nebo nepřátelství, zornice se zúží a zmenší," popisuje Kopřiva. Zkušený "protihráč" tyto emoce zachytí, aniž bychom měli možnost to ovlivnit.

Co se ovšem ohlídat dá, je správný a dostatečný oční kontakt, který značí otevřenost, přátelství, důvěru a ochotu dorozumět se. Budete-li se očím druhých lidí při komunikaci vyhýbat, vzbudíte v nich dojem, že jste nejistí, neupřímní, možná dokonce lžete.

Dále si hlídejte držení těla. To, jak vypadáte při chůzi, když stojíte nebo sedíte, to vše vysílá druhým informace, zda jste sebejistí, nebo naopak plaší.

Jak je to s vaší sebedůvěrou, prozradí také stisk ruky. Celkově existuje devět způsobů, jak někomu stisknout ruku a prozradit tím na sebe mnohé. Dojem vytvořený podáním ruky se navíc liší podle pohlaví.

Zaručeně pozitivně u mužů i žen působí jen kombinace pevného stisku a přiměřené doby trvání. Ten, kdo ji ovládá, je považován za přátelského, čestného a srdečného člověka, ochotného spolupracovat.

O řeči těla a významu hlasu v pracovním jednání čtěte více na serveru Profit.cz

včera v 07:00

Toto je největší výzva pro čínskou ekonomiku, říká ekonom

Nová, bohatší generace Číňanů již nemusí mít takovou chuť tvrdě pracovat, jakou měli ještě jejich rodiče. To by pro...
Čína Emerging Markets Ekonomické a politické hrozby
18. 9. 2018 07:00

Novák (AKCENTA CZ): Čína se dere do čela globálního pelotonu, tak dominantní jako USA ale nebude

Po přepočtu podle parity kupní síly je čínská ekonomika již nyní největší na světě. Spíše než globálním hegemonem se...
Světová ekonomika Čína Emerging Markets
17. 9. 2018 12:00

Investorský magazín: Desáté výročí pádu Lehman Brothers

15. září 2008 vyhlásila bankrot čtvrtá největší investiční banka v Americe. Krach Lehman Brothers odstartoval...
Lehman Brothers Finanční krize Světové akcie
14. 9. 2018 09:00

Pivoňka & Lalka: Regulace není žádná legrace

Ekonomický vývoj a rozvoj technologií mají za následek vytváření nových regulací. O některých ne zrovna povedených...
Česká republika Česká ekonomika Slovensko
13. 9. 2018 18:00

Měnové systémy a technologie: Lokálních měn, platebních platforem a aplikací bude přibývat, peníze na běžném účtu jsou na ústupu

Během finanční krize zamrzly penězovody, na což reagovaly různé segmenty ekonomiky a komunity specifickými řešeními....
Měny Světová ekonomika Trendy
13. 9. 2018 07:00

Pavel Hnát (VŠE): Evropa se na globální scéně přeceňuje, nástup Asie v čele s Čínou pro Česko může být i příležitost

Ekonomický i politický význam Evropy na globální scéně je dlouhodobě nadhodnocován. Současná nejistota ohledně...
Česká republika Ekonomické a politické hrozby Česká ekonomika
11. 9. 2018 09:00

Technologie nebo ekonomický nacionalismus (z)mění globální řetězce. Je to pro Česko hrozba?

Věřím, že si české firmy i do budoucna budou schopny najít vždy ten správný výklenek trhu, a díky tomu i v novém...
Česká republika Ekonomické a politické hrozby Česká ekonomika
10. 9. 2018 12:00

Investorský magazín: Blíží se cenový vrchol na českém realitním trhu?

Český realitní trh prožívá zlaté časy. V řadě měst byly zaznamenány nejvyšší ceny v historii a pozadu nezůstává ani...
Česká republika Česká ekonomika Bydlení
6. 9. 2018 15:00

Topolová (AAA Auto): Důraz na nízké emise nezbrzdí rozvoj automobilového průmyslu

Citlivost na ceny aut je mezi zákazníky nadále výraznější než důraz na ekologii a technologie. Zájem o dieselové...
Auta Ekologie Rozhovor
5. 9. 2018 07:00

Cla na dovoz evropských aut do USA jsou stále živé téma, upozorňuje expert

Zavádění nových cel ze strany USA bylo zatím směrem k Evropské unii spíše takovým škádlením, možnost zavedení vyšších...
Spojené státy americké (USA) Evropská unie Ekonomické a politické hrozby
4. 9. 2018 07:00

Schneider (Aspen Institute): Evropa v éře Trumpa a nástupu Číny na vrchol globálního řádu zaostává

Když si odečteme Trumpovy tweety, zůstane trend, ve kterém se USA chtějí starat v první řadě samy o sebe. Je to...
Spojené státy americké (USA) Evropská unie Čína
3. 9. 2018 12:00

Investorský magazín: Nejen o restrukturalizaci ČEZ s jeho finančním ředitelem

ČEZ je, byl a bude magnetem pro drobné české investory. Jedna z nejstabilnějších dividendových společností stojí před...
ČEZ Akcie ČR Energetika
1. 9. 2018 18:00

Tomáš Pivoňka (ČIIA): Riziko změny regulace vnímá byznys mimořádně silně, bez firemní kultury nelze pomýšlet na úspěch

Firemní kultura je jako lidská krev. Když si zlomíte kost, sroste. Unavené svaly stačí zregenerovat. Když ale...
Regulace Byznys a podnikání Světová ekonomika
1. 9. 2018 07:00

Co si myslí tržní experti: Na čem závisejí výnosy?

Investiční poradce Barry Ritholtz platí na trhu tak trochu za celebritu - píše pro Bloomberg, má firmu sdružující...
Výnosy Investování Ponaučení pro investory
29. 8. 2018 07:00

Lehman Brothers, LIBOR, Wells Fargo: Ponaučili jsme se? Pochybuji, říká expert

Pád Lehman Brothers, kauza manipulace se sazbou LIBOR a podvodné zakládání účtů v bance Wells Fargo mají minimálně...
Lehman Brothers LIBOR Finanční krize
28. 8. 2018 07:00

Toto jsou tři hlavní typy rizik pro světové firmy

Regulace, vývoj technologií a geopolitika jsou největšími riziky pro korporátní svět. Nějaká krize přijde, je to v...
Světová ekonomika Ekonomické a politické hrozby Rizika
27. 8. 2018 12:00

Investorský magazín: Zaostřeno na Turecko

Finanční trhy se po několika měsících opět dostaly do hledáčku běžných médií. Může za to volný pád turecké liry a na...
Turecko USD/TRY Emerging Markets
25. 8. 2018 12:00

Horská & Chlupatý: O (nových) penězích v době tektonických změn ve světové ekonomice

Konzultant a publicista Roman Chlupatý si s hlavní ekonomkou Raiffeisenbank Helenou Horskou v rámci projektu Alter...
Peníze Centrální banky Regulace
23. 8. 2018 18:00

Co by (také) měly děti vědět o penězích?

Někdy je jasný příklad lepší než lekce z ekonomické učebnice.
Finanční gramotnost Peníze Děti
22. 8. 2018 07:00

Roman Chlupatý: Kryptoměny mají budoucnost, jejich nástup urychlily finanční krize a záliba v technologiích

Bitcoin (a s ním další kryptoměny) svou popularitou možná předběhl připravenost uživatelů i celého finančního systému...
Bitcoin Kryptoměny Technologie