Radiožurnál: ČTÚ řeší zdražení televizních balíčků O2 TV
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) bude řešit stížnosti stovek zákazníků společnosti O2 Czech Republic na zdražení tarifu některých televizních balíčků až na dvojnásobek. Pokud se pochybení prokáže, zaplatí společnost pokutu až 20 milionů korun. V neděli o tom informoval Radiožurnál.
"Prověřujeme změnu v nabídce O2 TV z toho důvodu, že se nám nashromáždilo několik podnětů od lidí, kteří si na provedení této změny stěžují," řekl rozhlasu mluvčí ČTÚ Martin Drtina.
Společnost službu zákazníkovi změnit může, musí ho ale o jiné ceně nebo službě informovat. Rozhlas uvedl, že O2 skryla informaci do přílohy elektronického vyúčtování, což zákazníci vnímali spíše jako reklamní sdělení.
O2 Radiožurnálu sdělila, že každý zákazník dostal informaci na faktuře a v e-mailu. "Pokud zákazník se změnou tarifu nesouhlasí, má možnost do 30 dnů od obdržení oznámení na faktuře službu O2 vypovědět, a to bez jakékoli sankce," uvedla společnost.
Zdroj: ČTK
