Datank: Běžný účet v ČR stojí proti loňsku ve většině bank méně peněz

U nejlevnějších bank se přitom poplatky za vedení běžného účtu pohybují v řádu několika korun nebo desítek korun, v těch nejdražších bankách se platí o 100 Kč, v některých případech i o 200 Kč měsíčně více.

"Téměř každá banka na trhu již nabízí účet, u kterého klient za základní služby neplatí," říká partner společnosti PwC ČR Petr Ložek. Zkušenost s nástupem digitálních bank na český trh ale podle něj ukazuje, že samotná nabídka vedení účtu zdarma není pro významnou část klientů dostatečnou motivací ke změně své hlavní banky. Klienti od své hlavní banky totiž také očekávají důvěryhodnost, existenci pobočkové sítě a širokou nabídku produktů. To ostatně bude i významným limitem pro úspěch globálních digitálních nebankovních společností, pokud vůbec kvůli mohutné regulaci na tento trh vstoupí," dodal.

Podle analýzy končí také trend předchozích období, kdy se banky snažily soustavně přesouvat komunikaci s klientem z poboček výhradně do světa internetu a telefonních linek. Odráží se v tom větší ohled na různé preference klientů podle zásady, kdo radši komunikuje osobně na pobočce, ať přijde a neměl by za to být nějak znevýhodňován. A naopak, kdo raději vyřídí věc z pohodlí domova, ať napíše e-mail.