Nepodceňujte sociální média. Hlavní trendy roku 2012
|

Nepodceňujte sociální média. Hlavní trendy roku 2012

Význam sociálních médií v roce 2011 exponenciálně rostl, protože mnoho velkých korporací začíná chápat, že se ve 21. století budoucí prosperita firmy odvíjí právě od toho, do jaké míry pronikne do "tajů" nových médií. Zatímco některé firmy našly v sociálních sítích další komunikační kanál a příležitost, jak se dostat blíže k zákazníkům, pro některé zůstávají noční můrou a nezvládnutelným rizikem.

Technologie Sociální sítě

Amy Jo Martin, zakladatelka společnosti Digital Royalty, pomáhá velkým firmám najít cestu po "minovém poli" sociálních médií. Amy pracuje například s takovými značkami, jako jsou Nike nebo Fox Sports. Jejím úkolem je zajistit organizacím a jednotlivcům "dobrý online obraz".

Přestože se svět internetu překotně mění, Amy se pokusila charakterizovat nejdůležitější trendy v oblasti sociálních médií pro rok 2012.

1. Integrace sociálních médií do televizního vysílání

Televizní stanice se snaží využívat více sociálních sítí, buď pomocí anket, nebo integrací jednotlivých online prvků. Sociální média sehrála v USA klíčovou roli při posledních prezidentských volbách a letos to nebude jinak. Právě naopak, význam nových médii v politických pořadech stále roste.

Pro zpravodajské kanály je velmi těžké udržet si sledovanost, stanice jako CNN nebo Fox se proto snaží zvýšit zapojení diváků pomocí internetu (podle některých kritiků na úkor zpravodajství a analýz).

2. Televize jako taková se stěhuje na internet

V roce 2012 to bude poprvé, kdy bude finále ligy amerického fotbalu Super Bowl (největší událost pro americké sportovní fandy) vysílána živě po síti. Vzhledem k tomu, že je Super Bowl každoročně událostí číslo jedna pro zadavatele reklamy, mohla by premiéra utkání na síti znamenat i impulz pro online reklamu.

Sociální sítě = Facebook!

3. Kredity na Facebooku se stanou životaschopnou měnou

Facebookové kredity mají v roce 2012 potenciál stát se životaschopnou měnou. "Kredity vytvářejí na internetu platformu, kterou nebudete mít potřebu opouštět," tvrdí Amy. "Podle mého názoru mají 90 % vývoje teprve před sebou."

Kredity si můžete pomoci nejen v hrách na populární síti, ale i jimi platit za reklamu nebo za dárky pro své přátele. A nakoupíte je ve "směnárně" za skutečné peníze.

Internetová měna: Kašlete na eura nebo dolary, plaťte bitcoiny!
Zní to jako z hollywoodského sci-fi. V roce 2008 publikoval anonymní japonský programátor používající pseudonym Satoši Nakamota bílou knihu s názvem Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic Cash System. V autoritativní zprávě tajuplný muž lidstvu představil koncept virtuální měny bitcoin. O pár měsíců později poskytl internetové komunitě počítačový software s otevřeným zdrojovým kódem. Nová digitální měna byla na světě.

4. Velké firmy se musejí probudit ze snu

Přístup korporací k sociálním médiím se mění. Mnoho firem pochopilo, že jejich "sociálně mediální strategie" nemohou skončit jen u otevření účtu na Twitteru, YouTube nebo Facebooku. Sociální média nejsou jen dalším marketingovým nástrojem díky tomu, že nabízejí velký prostor k inzerci. Sociální sítě jsou především komunikačním kanálem.

Účty některých velkých značek na Twitteru jsou nyní využívány v oblastech jako CRM (řízení vztahů se zákazníky) nebo zákaznické podpory, kde se řeší dotazy klientů v reálném čase. Sociální média nabízejí na rozdíl od televize dialog.

"Sociální média jsou ideálním nástrojem k tomu, jak si z občasných zákazníků vytvořit fanoušky své značky. Komunikační sítě totiž umožňují lidem vytvořit si ke značce emocionální vztah," dodává Amy.

5. Návratnost investic je obrovská

ROI zůstává klíčovým ukazatelem úspěšnosti každé sociálně- mediální strategie**. Stále více vedoucích manažerů začíná zjišťovat, jak velké benefity jim plynou ze zapojení sociálních médií a přiblížení své značky společnosti například pomocí Twitteru.

Zákaznický servis, výzkum a vývoj a image značky jsou tři důležitá nehmotná aktiva, která lze pomocí sociálních médií zhodnocovat. Díky internetu může firma také výrazně ušetřit, protože například namísto drahého klasického průzkumu trhu provede levné dotazování pomocí Facebooku, kde může shromáždit a zanalyzovat velké množství odpovědí zákazníků v krátké době.

Jak rozvíjet své podnikání navzdory ekonomické krizi? 5 způsobů
Při současném stavu ekonomiky je jednoduché nechat se odradit od rozvoje vlastního podnikání. Přitom právě podnikatelé mají velké zkušenosti s překonáváním nejrůznějších překážek, s řešením krizových situací a vyhledáváním nových příležitostí.

Zdroj: techcrunch.com
13. 9. 2019 12:00

Cesta k lepšímu školství? Není to (jen) o penězích, říká jeden z nejlepších učitelů u nás

(Kvalitních) učitelů není v Česku dost, a to nejen kvůli penězům. Ke zlepšení situace by určitě přispěla menší...
Česká republika Vzdělání Rozhovor
10. 9. 2019 18:00

Nízké sazby jsou novým normálem západního světa, shodují se experti

Nízké (nikoli záporné) sazby jsou novým normálem, na kterém se ani v nekrizových dobách nejspíše nebude mnoho měnit....
Úrokové sazby Výnosy Dluhopisový trh
10. 9. 2019 15:00

Kvalitní žák vs. kvalitní pedagog aneb Co (ne)chybí českému školství

Učitelé v českých školách často vystupují autoritativně, čímž ničí zvědavost a lásku k vědění. Možná i proto, že...
Vzdělání Děti Rozhovor
9. 9. 2019 12:00

Investorský magazín: Možná ohniska příští krize, podzim na trzích a rady od Buffetta

Kdy přijde další finanční krize? Tato otázka se na trzích pravidelně opakuje. Že nakonec přijde, je jasné, aktuální...
Finanční krize Dluhová krize Ekonomické a politické hrozby
8. 9. 2019 16:00

Úspěch na trhu práce zítřka? Škola musí učit flexibilitě, zdůrazňuje Kupka

České školství ve stále menší míře zvládá připravovat studenty na potřeby firem, sladit nabídku s poptávkou v tomto...
Vzdělání Pracovní trh Rozhovor
5. 9. 2019 18:00

10 průlomových technologií současnosti

Technologie budou hrát v řešení problémů světa zásadní roli, ať jde o klimatickou změnu, nebo třeba příjmovou...
Technologie Informační technologie Světová ekonomika
3. 9. 2019 15:00

Kvalita školství není přímo úměrná množství peněz. Bez nich to ale ne(pů)jde, říká ekonom

České školství je dlouhodobě podfinancované, což potvrzuje i srovnání se zeměmi s nejúspěšnějšími vzdělávacími...
Česká republika Vzdělání Rozpočet
2. 9. 2019 12:00

Investorský magazín: Zaostřeno na emisní povolenky, dolarové milionáře a kapesné amerického prezidenta

Kdysi nepopulární emisní povolenky se staly jednou z nejlepších investic na světě. Jak tento netradiční nástroj...
Emisní povolenky Energetika ČEZ
31. 8. 2019 18:00

Dva ekonomové optimisticky o robotizaci

Robotizace smaže z trhu práce řadu pracovních pozic, nová místa ale během související přeměny ekonomiky budou vznikat...
Ekonomické a politické hrozby Technologie Pracovní trh
29. 8. 2019 15:00

Co z vás (u)dělá dobrého šéfa?

Příruček a návodů na to, jak vést pracovní týmy, je více než poliček ve vaší knihovně. A proto přijměte pár poznámek...
Management Byznys a podnikání Mezilidské a pracovní vztahy
28. 8. 2019 18:00

Anketa: Na co se letos na podzim (ne)těšit na trzích?

Letošní podzim podle všeho nudný nebude. Chystá se (tvrdý) brexit, ECB připravuje nová opatření na podporu ekonomiky...
Světové akcie Ján Hájek Petr Koblic
27. 8. 2019 12:00

Petr Sklenář (J&T Banka): Evropa (nejen) technologicky zaspala a dále ztrácí, i tak se tu ale bude žít dobře

Těžiště inovací a technologického rozvoje se po století páry postupně přesunulo do USA a také do (jiho)východní Asie....
Evropa Evropská ekonomika Inovace
26. 8. 2019 12:00

Investorský magazín: (Inverzní) výnosová křivka od A do Z

Inverzní neboli převrácená výnosová křivka. Graf, který v současnosti znervózňuje i jinak celkem otrlé investory. Je...
Americké státní dluhopisy Státní dluhopisy Úrokové sazby
25. 8. 2019 16:00

Personalizace vs. automatizace aneb Kudy se (také) mohou vydat byznys a vzdělávání

Vlastní tempo, zohlednění preferencí, zdůraznění silných stránek ano, odtržení od sociální reality a absence...
Vzdělání Informační technologie Rozhovor
22. 8. 2019 18:00

Ray Dalio: Měli byste mít zainvestováno v Číně. Copak byste kdysi nechtěli mít vsazeno třeba na průmyslovou revoluci?

Zakladatel hedgeového fondu Bridgewater Associates Ray Dalio je přesvědčený, že by investoři měli část portfolia ...
Čína Spojené státy americké (USA) Světová ekonomika
20. 8. 2019 15:00

Potřeba systémové (r)evoluce ve vzdělávání aneb Jak by školy (ne)měly hodnotit studenty

Znát žáka či studenta a dát mu možnost dlouhodobě projevovat talent a zájem. Tudy může vést cesta k lepším studijním...
Vzdělání Rozhovor Pracovní trh
19. 8. 2019 12:00

Investorský magazín: Zlato jako sázka roku a výběr kvalitních akcií v kostce

Obavy o budoucnost světové ekonomiky a očekávané snižování sazeb ze strany centrálních bank letos pomáhají vracet...
Zlato Stříbro Vzácné kovy
16. 8. 2019 12:00

Jak si (i) kvůli hedgeovým fondům nafukujeme bubliny a podřezáváme větve, na kterých sedíme (a bydlíme)

Nehlídané přeshraniční toky financí opakovaně působí lokální problémy, na něž paradoxně doplácejí i ti, kteří...
Nemovitosti Realitní trh Rozhovor
15. 8. 2019 15:00

12 kroků k úspěchu podle Byrona Wiena

Slavný investor a také pilný rádce jiných investorů a podnikatelů. To je Byron Wien. Jeho každoročních 10 možných...
Úspěch Byznys a podnikání Životní úroveň
15. 8. 2019 09:00

Co plánuje ČEZ s vydělanými penězi? Zeptali jsme se finančního ředitele

Akcionáře společnosti ČEZ každoročně zajímá dividenda, nicméně největší česká energetická společnost chce také dále...
ČEZ Akcie ČR Energetika