Jak velké (technologické) firmy dodržují vaše digitální práva?
Ochrana osobních údajů je i kvůli mnoha skandálům velkých firem živým tématem. Většina velkých společností je na tom s dodržováním digitálních práv bohužel poměrně špatně, situace se zlepšuje jen pozvolna.
Respektování práv uživatelů (zákazníků) největších technologických a telekomunikačních společností hodnotí The 2019 Ranking Digital Rights Index, a to na základě jejich veřejných závazků a politiky ovlivňující svobodu projevu a soukromí.
Mezi technologickými společnostmi je v tomto směru nejlepší Microsoft, zejména díky "důrazné kontrole a důslednému uplatňování" zásad ochrany osobních údajů v rámci svých čtyř služeb, kterými jsou Bing, Outlook, Skype a OneDrive. Společnost Billa Gatese tak předběhla Google, který byl na první příčce od roku 2015. Trochu překvapivě působí čtvrté místo Facebooku, který má s dodržováním digitálních práv a ochranou osobních údajů svých uživatelů v poslední době velké problémy.
Mezi telekomunikačními společnostmi se na prvním místě umístila Telefónica, která předběhla Vodafone, vítěze z roku 2018. Firma podle autorů studie udělala v oblasti dodržování digitálních práv svých uživatelů, svobody projevu a dodržování soukromí více než konkurenti.
Nízké skóre a netransparentnost
Pouze 8 z 24 firem, jejichž služby mimochodem využívá dohromady přes 4,3 miliardy lidí, dosáhlo skóre nad 50 bodů (maximum je 62 bodů). Ani společnosti, které se dostaly na vrchol žebříčku, na tom zkrátka v dodržování digitálních práv svých uživatelů nejsou ideálně.
Problém tkví v tom, že samotní uživatelé vědí jen málo o tom, jak jsou jejich osobní údaje shromažďovány, zabezpečovány a využívány. Situace se sice zlepšuje, mnoho společností se snaží být v této oblasti více transparentních, ale podle studie má situace k ideálu daleko.
"Pokud lidem chybí informace nezbytné k tomu, aby pochopili, jak státní i soukromé instituce uplatňují svou moc prostřednictvím digitálních platforem a služeb, je nemožné nejen chránit lidská práva, ale také zachovávat otevřenou a demokratickou společnost. Transparentnost je nezbytná pro to, aby lidé věděli, kdy jsou svoboda projevu a právo na soukromí uživatelů porušovány přímo či nepřímo prostřednictvím firemních platforem a služeb, a také k tomu, aby dokázali určit, kdo za to nese odpovědnost," uzavírají autoři studie.
Zdroj: World Economic Forum
