Buffettovy dopisy: 10 lekcí (nejen manažerské) komunikace

Od roku 1965, vždy na přelomu února a března, vždy v sobotu ráno, zveřejňuje Warren Buffett svůj výroční dopis akcionářům investiční společnosti Berkshire Hathaway. Bez nadsázky jde o nejanalyzovanější finanční newsletter na světě, bezprostředně po zveřejnění jej interpretují noviny a finanční servery od USA po Austrálii. Buffett píše dopis sám, v jednoduchých odstavcích, prastarým fontem a v podstatě bez obrázků a grafů, jen sem tam nějaká ta tabulka probleskne.

1. Přiznává chyby

Řadí se k těm, kteří vybudovali svá impéria od nuly. Podobně jako John D. Rockefeller (Standard Oil Company) nebo Steve Jobs (Apple). Přesto ukazuje pokoru: "Uskutečnil jsem některé hloupé nákupy a zaplatil za goodwill společností, které jsme později museli odepsat. " A stále o sobě pochybuje: "Možná jsem s nákupem akcií IBM vážně udělal chybu. "

2. Chválí své manažery, zaměstnance i akcionáře

Pro pochvalu nejde daleko: "Tuhle společnost vede úžasný ředitel, ve svém oboru je to doopravdy da Vinci." Nebo: "Tak tuhle společnost doporučil k nákupu Todd. Byl to úžasný tah, že jsme ho najali." A 25 zaměstnanců z ústředí Berkshire? "Nikoho z nich bych nedokázal postrádat. Vysoká efektivita Bershire existuje jen díky těmto fantastickým manažerům, kteří firmu udržují v disciplinovaném chodu." A pro akcionáře: "Nikdo pro nás není důležitější než investor s omezenými prostředky, který nám svěřil podstatnou část svých úspor!"

3. Pracuje v nerozlučném tandemu

Vše rozhoduje s partnerem, viceprezidentem společnosti, Charliem Mungerem. "Data jsme se rozhodli takto upravit. Charlie a já věříme, že takhle lépe než podle pravidel účetnictví GAAP odrážejí naše skutečné zisky a náklady." Mimochodem, spojení "Charlie and I" se v dopisech vyskytuje maximálně ob stránku.

4. Posiluje étos výbornými výsledky

"Rok 2015 jsme zakončili s tržním podílem 11,4 % ve srovnání s 2,5 % v roce 1995," říká například o "své" pojišťovně GEICO. Chybí typický korporátní balast, výmluvy, mlžení o číslech. Místo toho používá směs logiky (čísel), étosu ("naše zkušenosti") i patosu ("přijďte i se svými dětmi").

5. Personifikuje svoji společnost symboly

Dávno pochopil, že třeba milé zvířátko v reklamě dokáže společnost zosobnit a prodat klientům. Dělá si legraci z ještěrky, která v jeho reklamách neustále mluví o pojištění (ještěrka, anglicky gecko, je slovní hříčkou s názvem pojišťovny Geico).

6. Dává financím lidský rozměr

"Heinz se mimochodem loni spojil s Kraftem, takže teď máme v portfoliu kečup, hořčici a Kraft dělá ty své vynikající hotdogy Oscar Mayer. Přiveďte na valnou hromadu i děti, Oscary se tam budou prodávat na stáncích!"

7. Staví na první místo selský rozum

Například o odvozených cenných papírech (derivátech) říká: "Za problémy trhu stálo přeprodávání hypoték a na nich postavených cenných papírů institucím. Když Wall Street začne 'inovovat', mějte se na pozoru!"

8. Je nezměrný optimista

"240 let bylo chybou sázet proti Americe. A ani teď není čas s tím začínat!"

9. Používá metafory a přirovnání

"Risk management? Ten má většina pojišťoven 'na háku'. Ale v Berkshire to je náboženství."

10. Půjčuje své dvě sestry. Vážně!

Humor je kořením života. Warren Buffett v předmluvě ke knize Plain English Handbook píše: "Když sepisuji výroční zprávu, představuji si, že mluvím na své dvě sestry. Až budete psát, také si někoho představte. A že nemáte sourozence? Tak si na chvíli vypůjčte ty moje. Začněte svůj dopis oslovením: "Drahá Doris a Bertie!"

Komunikace
Přestat sledovat
Nejbohatší investoři a byznysmeni
Přestat sledovat
Warren Buffett
Přestat sledovat
Mohlo by vás zajímat
23. 1. 2021 20:30
V PONDĚLÍ V 10 HODIN ŽIVĚ: Expertní tržní výhled
Akcie ČR
Přestat sledovat
Americké akcie
Přestat sledovat
Evropské akcie
Přestat sledovat
Expertní tržní výhledy
Přestat sledovat
Rozhovor
Přestat sledovat
Světové akcie
Přestat sledovat
WOOD & Company
Přestat sledovat
22. 1. 2021 12:23
Mertlík: V krach projektu společné Evropy nevěřím, jednotlivé státy jsou si vědomy svého globálního…
22. 1. 2021 9:00
Ryba (GOLDEN GATE CZ): Inflace výrazně vzroste a centrální banky budou váhat se zvyšováním sazeb.…
Bezpečné investice
Přestat sledovat
Expertní tržní výhledy
Přestat sledovat
Investiční alternativy
Přestat sledovat
Rozhovor
Přestat sledovat
Stříbro
Přestat sledovat
Výhled na rok 2021
Přestat sledovat
Vzácné kovy
Přestat sledovat
Přestat sledovat
22. 1. 2021 6:46
Společensky odpovědné investování je velký trend. S těmito dvěma fondy na něj vsadíte
Ekologie a životní prostředí
Přestat sledovat
Investiční tipy
Přestat sledovat
Podílové fondy
Přestat sledovat
Sociálně odpovědné investování
Přestat sledovat
Světové akcie
Přestat sledovat