EK chce posílit postavení spotřebitelů v EU vůči velkým firmám

Silnější pozici spotřebitelů v Evropské unii mají zajistit změny unijního spotřebitelského práva, které ve středu členským zemím navrhla Evropská komise. Zavádí kromě jiného možnost, aby spotřebitelská organizace vymáhala odškodnění, náhradu, výměnu či opravu zboží jménem zákazníků, kteří se stali obětí nezákonných obchodních praktik. Na celoevropské úrovni komise pro případy hromadného poškození velkého počtu zákazníků napříč EU zavádí pokutu až v maximální výši čtyř procent ročního obratu v každé ze zasažených zemí.

"V globalizovaném světě mají velké společnosti obrovskou výhodu nad jednotlivými zákazníky, a to my chceme srovnat," řekla dnes novinářům komisařka pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věra Jourová. Právě ona si na vlastní kůži v aféře s dieselovými motory společnosti Volkswagen zkusila, jak komplikované je v Evropě - třeba ve srovnání s USA - donutit firmu ke kooperaci se zasaženými zákazníky.

Evropská komise ve středu ale nenavrhla do evropského práva přímo obdobu amerických hromadných žalob, využívá takzvané "zástupné žaloby". Podle komise by jménem dotčených lidí měly jednat "kvalifikované právnické osoby", tedy třeba nevládní či spotřebitelské organizace, určené k tomu členskými státy a průběžně monitorované.

"Už není únosné, aby sám spotřebitel byl odkázán na to, že se musí sám dožadovat nápravy nebo kompenzace," řekla novinářům komisařka. Společný postup bude ní možný nejen u zboží, ale také u služeb, včetně telekomunikací, datových služeb, energetiky, finančních služeb či práv cestujících.

Ty by se mohly přes hranice několika států EU spojovat a spolupracovat. Konat však budou moci začít až ve chvíli, kdy soudy rozhodnou, že firma v daném případě skutečně porušila zákon. Cílem navíc nemá být společnost trestat, ale skutečně jen vymoci odškodnění či nápravu škody pro dotčené spotřebitele.

"My budeme dost držet pod kontrolou ten proces. V Evropě by se nemělo stát, že kauzy bude vyrábět nějaký právní byznys, že nebude vhánět lidi do toho, aby se uměle soudili," vysvětlila novinářům Jourová.

Sankce ale komise v návrhu zavádí také, a to pro případy velkého rozsahu, které se dotknou mnoha spotřebitelů napříč unií. Pak by mělo být možné, kromě dál platných národních pokut, uložit ještě penále za porušení evropského práva do výše až čtyř procent obratu firmy v každé ze zemí, kde byla pravidla porušena. Podle Jourové tak spotřebitelské orgány "konečně dostanou zuby" na to, aby mohly podvodníky efektivně potrestat. "Podvádění se nesmí vyplácet," řekla komisařka.

Mezi dalšími body návrhu jsou některé změny týkající se obchodování na internetu. Vzhledem k různým právním důsledkům budou muset být zákazníci například jasně informováni, zda zboží on-line nakupují od obchodníka, či od jiné soukromé osoby. Jasně má být třeba také ve výsledcích vyhledávání vidět, zda prodejce za umístění svého produktu ve výsledcích zaplatil.

Z českého pohledu je důležité, že mezi návrhy je i zákaz praxe takzvané dvojí kvality potravin.

Zdroj:
ČTK
Evropská unie
Přestat sledovat
Spotřebitelé
Přestat sledovat
Mohlo by vás zajímat
18. 1. 2021 10:00
Expertní tržní výhled: Vyšší výnosy dluhopisů jako riziko pro akcie a čekání na (ne)klidnou Bidenovu inauguraci
Akcie ČR
Přestat sledovat
Americké akcie
Přestat sledovat
Býčí trh
Přestat sledovat
Expertní tržní výhledy
Přestat sledovat
Investiční strategie
Přestat sledovat
Medvědí trh
Přestat sledovat
Rozhovor
Přestat sledovat
Světové akcie
Přestat sledovat
WOOD & Company
Přestat sledovat
18. 1. 2021 9:28
Globalizace vs. regionalizace: Světové trendy probíhají zároveň a působí proti sobě, svět potřebuje mocenskou i ekonomickou rovnováhu založenou na několika těžištích
Asijská ekonomika
Přestat sledovat
Geopolitická rizika
Přestat sledovat
Politika
Přestat sledovat
Rozhovor
Přestat sledovat
Světová ekonomika
Přestat sledovat
15. 1. 2021 12:22
Dolar by měl letos napravovat ztráty v páru s eurem, zajímavý může být také ruský rubl. Měna není totéž jako akcie, vysvětluje stratég
Americký dolar
Přestat sledovat
Přestat sledovat
Forex (FX)
Přestat sledovat
Přestat sledovat
Miroslav Plojhar
Přestat sledovat
Rozhovor
Přestat sledovat
Ruský rubl
Přestat sledovat
14. 1. 2021 6:48
El-Erian: Na akciovém trhu je racionální bublina, růst výnosů dluhopisů ale vysílá varovný signál
Americké akcie
Přestat sledovat
Americké státní dluhopisy
Přestat sledovat
Býčí trh
Přestat sledovat
Dluhopisový trh
Přestat sledovat
Investiční bubliny
Přestat sledovat
Přestat sledovat
Přestat sledovat