Telefónica a Vodafone změní v sobotu podmínky smluv

Vedle nižších sankcí a snadnějšího zrušení odstraňuje novela z operátorských smluv i další nešvary, například automatické prodloužení smlouvy bez vědomí zákazníka nebo uzavírání smlouvy po telefonu, kdy zákazník nedostane do ruky žádné potvrzení o obsahu smluveného závazku.

Podle ČTÚ přitom operátoři měli účtovat nižší pokuty již v srpnu, kdy začala platit novela telekomunikačního zákona. Šestiměsíční odklad podle regulátora platil jen na změnu znění smluv, a nikoliv na pokuty.

Mobilní operátoři mají okolo 14 milionů aktivních zákazníků. Přibližně 600 000 až 700 000 klientů mají virtuální operátoři, kteří v jejich sítích působí.