Operátoři na přelomu ledna změní smlouvy, pokuty klesnou
Mobilní operátoři na přelomu ledna a února změní podmínky svých zákaznických smluv. Pokuty za předčasné ukončení smluv klesnou na maximálně pětinu součtu zbývajících paušálů. Vyplývá to z informací firem.
První se změnou smluvních podmínek přijde T-Mobile, který termín naplánoval na 26. ledna, konkurenční Vodafone a Telefónica změny zavedou až k 8. únoru, tedy v nejzazší možný termín. Podle ČTÚ přitom operátoři měli účtovat nižší pokuty již v srpnu, kdy začala platit novela telekomunikačního zákona. Šestiměsíční odklad podle regulátora platil jen na změnu znění smluv, nikoli na pokuty.
Podle výkladu některých odborníků by v současnosti, kdy již operátoři oznámili změnu smluvních podmínek, ale ještě je neuplatňují, mohli zákazníci vypovídat smlouvy bez jakékoli sankce. Operátoři jsou povinni při změně obchodních podmínek a ceníků informovat zákazníka nejméně jeden měsíc předem a při podstatných nebo zhoršujících změnách musí umožnit zákazníkovi vypovědět smluvní vztah bez sankcí.
"Řada operátorů podmiňuje výhodné ceny telekomunikačních služeb dlouhými závazky. Trh se ale přitom extrémně rychle mění a ceny padají takřka ze dne na den, takže dlouhodobé závazky jsou pro zákazníky nevýhodné," uvedl ředitel Fayn Telecommunications Lukáš Honek.
Zdroj: ČTK
Aktuality
