Německá půjčovna Nextmove zrušila objednávku vozů Tesla

Nextmove si objednala vozy v roce 2018. Letos na jaře obdržela prvních 15 vozů z objednávky, u kterých se objevily nedostatky. Objednávku na zbývajících 85 vozů se rozhodla zrušit, protože se nedohodla s Teslou na tom, jak vyřešit problémy u dodaných vozů, mezi které patří vady laku, vady v elektroinstalaci, škrábance na přístrojové desce a kondenzace v předních světlech.

Tesla uvedla, že nyní pracuje na nápravě problémů. Dodala, že se domnívá, že zrušení objednávky nebylo způsobeno pouze problémy s kvalitou, ale bylo do značné míry ovlivněno frustrací klienta z jiného sporu z počátku roku. Své prohlášení dále nerozvedla. Pouze zopakovala, že každý zákazník, který není spokojen se svým vozem, ho může do sedmi dnů od zakoupení vrátit a dostane zpět celou zaplacenou částku.

Majitel půjčovny Stefan Moeller agentuře Bloomberg řekl, že Model 3 je skvělé auto a někteří klienti se do něj zcela zamilovali. Nicméně organizace dalších služeb velmi zaostává. Společnost má ve své flotile přes 300 elektrických vozů, včetně dalších vozů Tesly - Model S a Model X.

Právě podpůrné služby, včetně těch poskytovaných nad běžný průměr, by mohly být velkou překážkou při získávání pozice Tesly na německém trhu. Zdejší majitelé vozů jsou nároční a cení si toho, jak pečlivě se starají o jejich vozy automobilky BMW či Mercedes. I ředitel Tesly Elon Musk letos připustil, že nedostatek servisních center brzdí růst firmy v Německu.